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就労移行支援事業所などの支援員との相性が悪い障害者の方の中には、エージェントに切り替えたいが進め方が分からない、支援員に気を遣う、両方を併用する方法を知りたいと、こうした切実な悩みを抱えている方は少なくありません。
支援員との相性は転職活動の成否に大きく影響し、適切なエージェント活用で自分に合ったサポートを受けながら転職を成功させることが可能です。
ここでは、支援員との相性の問題、関係見直しの選択肢、エージェントへの切り替え、併用の方法、伝え方のコツ、注意点、利用できる支援について解説していきます。
支援員との相性の問題
就労移行支援事業所、ナカポツ、地域障害者職業センターなどには、支援員が在籍しています。
支援員は、障害者の就労準備、転職活動をサポートする専門職です。
しかし、支援員も人間であり、相性の問題があります。
コミュニケーションスタイルの違い。
価値観の違い。
支援方針の違い。
性格の合わなさ。
これらの要素が、相性の悪さとして現れます。
相性の悪い支援員と続けることで、転職活動が進まない、ストレスで体調が悪化するなどの問題が起きます。
エージェントは、別の選択肢です。
支援機関の支援員と、エージェントの担当者は、別の存在です。
両方を併用することも、可能です。
相性が悪いと感じるサイン1 話を聞いてもらえない
相性が悪いと感じるサインを、見ていきましょう。
話を聞いてもらえないことが、最も基本的なサインです。
自分の希望、悩みを丁寧に聞いてもらえない場合です。
支援員側の意見、方針が優先される傾向があります。
相性が悪いと感じるサイン2 価値観の押し付け
価値観の押し付けも、サインです。
自分の希望と異なる選択を、強く勧められる場合です。
「あなたにはこれが向いている」と、価値観を押し付けられる場合です。
相性が悪いと感じるサイン3 評価の厳しさ
評価の厳しさも、サインです。
自分の業務遂行能力、就労準備の状況を、過度に厳しく評価される場合です。
自信を失わせるような、評価です。
相性が悪いと感じるサイン4 コミュニケーションのストレス
コミュニケーションのストレスも、サインです。
支援員と話すこと自体が、ストレスとなる場合です。
体調が悪化する原因となります。
相性が悪いと感じるサイン5 進捗の停滞
進捗の停滞も、サインです。
支援を受けているのに、転職活動が進まない場合です。
支援方針が、自分に合っていない可能性があります。
相性が悪いと感じるサイン6 支援員への気遣い
支援員への気遣いの強さも、サインです。
支援員に気を遣いすぎて、自分の希望を伝えられない場合です。
本来のサポートが、得られなくなります。
相性が悪いと感じるサイン7 信頼感の欠如
信頼感の欠如も、サインです。
支援員の提案、判断を、信頼できない場合です。
長期的なサポート関係の、基盤が揺らいでいます。
関係見直しの選択肢1 担当者の変更
関係見直しの選択肢を、見ていきましょう。
担当者の変更が、最も基本的な選択肢です。
支援機関の中で、別の担当者を希望できます。
事業所の責任者、または別の担当者に、相談します。
関係見直しの選択肢2 支援機関の変更
支援機関の変更も、選択肢です。
就労移行支援事業所、ナカポツ、地域障害者職業センターなど、複数の支援機関があります。
別の機関に、移ることも可能です。
関係見直しの選択肢3 エージェントへの切り替え
エージェントへの切り替えも、選択肢です。
支援機関の支援員ではなく、障害者専門エージェントの担当者にサポートを移します。
ビジネス上の関係のため、相性の合う担当者を見つけやすいものです。
関係見直しの選択肢4 併用
支援機関とエージェントの併用も、選択肢です。
両方を活用することで、複数のサポートを受けられます。
関係見直しの選択肢5 一旦距離を置く
一旦距離を置く選択肢もあります。
支援機関の利用を一時的に休止し、自分のペースで考える時間を作ります。
主治医、家族と相談しながら、判断します。
関係見直しの選択肢6 ハローワークへの切り替え
ハローワークの専門援助部門への切り替えも、選択肢です。
ハローワークの公的な相談窓口を、活用します。
関係見直しの選択肢7 オンライン支援への切り替え
オンライン支援への切り替えも、選択肢です。
対面の支援ではなく、オンラインでの支援を選びます。
物理的距離があることで、相性の問題が軽減される場合があります。
エージェントへの切り替え1 メリット
エージェントへの切り替えのメリットを、見ていきましょう。
選択肢の多さが、最大のメリットです。
複数の障害者専門エージェントがあり、相性の合う担当者を見つけやすいものです。
DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOキャリアなどがあります。
エージェントへの切り替え2 ビジネス上の関係
ビジネス上の関係も、メリットです。
エージェントは、求職者を支援する立場ですが、ビジネス上の関係です。
支援機関ほど深い関係性ではないため、相性の問題が起きにくいものです。
エージェントへの切り替え3 求人紹介の直接性
求人紹介の直接性も、メリットです。
エージェントは、企業との直接のパイプを持っています。
支援機関より、迅速に求人紹介を受けられます。
エージェントへの切り替え4 担当者の変更の容易さ
担当者の変更の容易さも、メリットです。
合わない担当者の場合、別の担当者を希望しやすいものです。
エージェントの代表番号、問い合わせ窓口から、依頼できます。
エージェントへの切り替え5 専門性
専門性も、メリットです。
転職市場の動向、企業の採用情報、面接対策、給与交渉などの専門知識があります。
エージェントへの切り替え6 無料
無料で利用できることも、メリットです。
エージェントの利用は、原則として無料です。
経済的な負担がありません。
エージェントへの切り替え7 入社後のフォロー
入社後のフォローも、得られます。
転職成立後も、入社後の状況確認、トラブル対応などをサポートしてくれます。
エージェントへの切り替えのデメリット1 ノルマの影響
エージェントへの切り替えのデメリットも、整理しておきましょう。
ノルマの影響が、最大のデメリットです。
エージェントには、採用成立のノルマがあるため、求職者を急かす場合があります。
エージェントへの切り替えのデメリット2 採用優先
採用優先の対応も、デメリットです。
求職者の長期勤続より、採用成立を優先する場合があります。
エージェントへの切り替えのデメリット3 ビジネス上の関係
ビジネス上の関係であることも、デメリットになります。
支援機関のような、深い相談関係は築きにくい場合があります。
エージェントへの切り替えのデメリット4 入社後の支援の限定
入社後の支援の限定も、デメリットです。
長期的な就労継続のサポートは、限定的です。
支援機関、ナカポツの方が、長期的な支援に適しています。
エージェントへの切り替えのデメリット5 生活面のサポート不足
生活面のサポート不足も、デメリットです。
エージェントは、転職に特化しています。
生活面、メンタルヘルスのサポートは、限定的です。
エージェントへの切り替えのデメリット6 訓練・スキルアップ
訓練、スキルアップのサポートは、エージェントでは得られません。
就労移行支援事業所、職業能力開発校などとの併用が必要です。
エージェントへの切り替えのデメリット7 客観的な評価
客観的な評価の場が、限定的です。
支援機関では、職業評価、職業準備のサポートが受けられますが、エージェントでは限定的です。
併用の方法1 役割分担
併用の方法を、見ていきましょう。
役割分担を、明確にします。
支援機関は、就労準備、長期的なサポート、生活面の相談に活用します。
エージェントは、求人紹介、面接対策、給与交渉に活用します。
併用の方法2 主治医との連携
主治医との連携が、両方をつなぐ役割となります。
主治医からの意見書を、両方に提示します。
医学的な根拠で、合理的配慮を依頼します。
併用の方法3 情報共有
情報共有も、進めます。
支援機関とエージェントの担当者と、情報を共有することで、一貫したサポートが得られます。
ただし、本人の同意のもとで、情報共有します。
併用の方法4 ナカポツの活用
ナカポツの活用も、有効です。
就労と生活の両面で、長期的な支援を提供してくれます。
エージェントとは異なる、地域に根ざしたサポートです。
併用の方法5 ハローワーク
ハローワークの専門援助部門も、併用できます。
公的な相談窓口として、無料で活用できます。
トライアル雇用などの公的制度の活用も、可能です。
併用の方法6 ジョブコーチ
地域障害者職業センターのジョブコーチも、併用できます。
入社後の職場での調整を、サポートしてくれます。
併用の方法7 自助グループ
自助グループも、併用できます。
専門家のサポートとは異なる、当事者同士の支え合いです。
伝え方のコツ1 率直な伝え方
伝え方のコツを、考えていきましょう。
率直な伝え方が、最も基本的な方法です。
支援員に、「相性の問題で、別のサポートも検討したい」と、率直に伝えます。
正直な気持ちを、伝えます。
伝え方のコツ2 具体的な理由
具体的な理由を、伝えます。
なぜ別のサポートを検討するのか、具体的に伝えます。
支援方針の違い、コミュニケーションのストレスなどです。
伝え方のコツ3 感謝の表現
感謝の表現を、忘れません。
これまでのサポートへの感謝を、伝えます。
良好な関係を、保ちます。
伝え方のコツ4 担当者の変更を依頼
担当者の変更を依頼することも、選択肢です。
事業所の責任者、または別の担当者に、相談します。
伝え方のコツ5 エージェント利用を伝える
エージェント利用を伝えることも、選択肢です。
支援機関とエージェントを併用する意向を、伝えます。
支援員が、エージェントとの併用に否定的でない場合、協力的な関係を築けます。
伝え方のコツ6 主治医との相談
主治医との相談を、伝えます。
主治医からの意見書、または主治医のアドバイスとして、エージェント利用を検討していることを伝えます。
伝え方のコツ7 第三者の同席
第三者の同席も、選択肢です。
家族、信頼できる友人、ナカポツの担当者などに、面談に同席してもらいます。
エージェントへの切り替えの進め方1 複数エージェントへの登録
エージェントへの切り替えの進め方を、見ていきましょう。
複数エージェントへの登録が、最初のステップです。
3社から5社程度のエージェントに、登録します。
複数の担当者と面談して、相性の合う担当者を見つけます。
エージェントへの切り替えの進め方2 初回面談
初回面談で、これまでの経緯を伝えます。
支援機関での経験、現在の状況、希望条件などです。
エージェントの担当者に、丁寧に説明します。
エージェントへの切り替えの進め方3 担当者の見極め
担当者の見極めも、重要です。
希望を尊重してくれるか、急かさないか、丁寧な対応かなどを、見極めます。
エージェントへの切り替えの進め方4 サポート内容の確認
サポート内容の確認も、進めます。
書類添削、模擬面接、給与交渉、入社後のフォローなどです。
エージェントへの切り替えの進め方5 主治医からの意見書
主治医からの意見書を、活用します。
合理的配慮の根拠として、提示します。
エージェントへの切り替えの進め方6 自分のトリセツ
自分のトリセツの活用も、有効です。
事前に作成した自分のトリセツを、エージェントに提供します。
口頭で伝えにくい内容も、書面で伝えられます。
エージェントへの切り替えの進め方7 段階的な移行
段階的な移行も、選択肢です。
支援機関と、いきなり関係を断つのではなく、段階的にエージェントの活用を増やしていきます。
注意点1 焦らない
注意点を、整理しておきましょう。
焦らないことが、最も大切です。
支援機関を変えても、エージェントに切り替えても、すぐに転職が決まるわけではありません。
冷静に、段階的に進めます。
注意点2 自分の判断
自分の判断を、信じます。
支援員の評価が厳しくても、自分の価値が決まるわけではありません。
自分の希望、特性を、信じます。
注意点3 主治医との連携
主治医との連携を、続けます。
支援員との相性の悪さ、不安、ストレスを、主治医と共有します。
注意点4 体調管理
体調管理を、最優先します。
支援関係の見直しのストレスで、体調が悪化することがあります。
無理せず、休養を取ります。
注意点5 サポートネットワーク
サポートネットワークを、保ちます。
主治医、家族、自助グループとのつながりを、続けます。
孤立を、防ぎます。
注意点6 第三者の意見
第三者の意見も、活用します。
別の支援機関、ナカポツ、家族、自助グループの仲間などに、相談します。
注意点7 長期視点
長期視点を、持ちます。
支援員との相性の問題は、転職活動の一時的な問題です。
長期的なキャリアを、視野に入れます。
関係が改善できる可能性1 直接の対話
関係が改善できる可能性も、考えていきましょう。
直接の対話が、最も基本的な改善方法です。
支援員に、自分の希望、不満を率直に伝えます。
意外と、対話で改善する場合もあります。
関係が改善できる可能性2 サポート方針の見直し
サポート方針の見直しも、有効です。
支援員と、サポート方針を見直すことで、相性の問題が軽減される場合があります。
関係が改善できる可能性3 第三者の介入
第三者の介入も、選択肢です。
事業所の責任者、別の支援員、主治医、ナカポツの担当者などに、間に入ってもらいます。
関係が改善できる可能性4 時間の経過
時間の経過で、関係が改善する場合もあります。
最初の印象が悪くても、続けるうちに信頼関係が築けることもあります。
関係が改善できる可能性5 自分の変化
自分の変化も、影響します。
自分のコミュニケーションスタイル、姿勢が変化することで、関係が改善することもあります。
関係が改善できる可能性6 期待値の調整
期待値の調整も、有効です。
支援員に対する期待値を、現実的な範囲に調整します。
完璧なサポートを求めず、必要な部分のサポートに絞ります。
関係が改善できる可能性7 役割の明確化
役割の明確化も、有効です。
支援員の役割と、自分の責任の役割を明確にします。
期待のずれを、防げます。
利用できる支援機関
主治医、カウンセラーは、最も重要な相談相手です。
支援員との相性の問題、不安、ストレスを、相談できます。
複数の障害者専門エージェントへの登録が、効果的です。
DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOキャリア、マイナビパートナーズ紹介、障害者雇用バンクなどに登録できます。
エージェントの担当者を比較できます。
ハイクラス向けエージェント(JACリクルートメント、ビズリーチなど)、業界特化型エージェント(レバテック、Geekly、ワークポートなど)も、選択肢です。
ハローワークの専門援助部門は、無料の就労相談窓口です。
エージェントとは異なる、公的な相談窓口です。
地域障害者職業センターでは、職業評価や職業準備支援、ジョブコーチ支援を受けられます。
就労移行支援事業所(LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、atGPジョブトレなど)では、就労準備のサポートが受けられます。
複数の事業所があるため、相性の合う事業所を選べます。
障害者就業生活支援センター(ナカポツ)は、就労と生活の両面で長期的な支援を提供します。
精神保健福祉センターでは、無料で心の相談を受けられます。
社会保険労務士は、雇用契約や合理的配慮の専門家です。
ファイナンシャルプランナーは、家計と生活設計の専門家です。
法テラスは、無料の法律相談ができる公的機関です。
オンラインの自助グループ、当事者コミュニティへの参加も、心の支えになります。
支援員との相性の問題を経験した仲間からの情報も、貴重です。
家族や信頼できる人にも、相談します。
24時間対応の電話相談窓口も、頼れる存在です。
よりそいホットライン0120-279-338、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338などが、無料で利用できます。
これらの支援機関を活用しながら、自分に合ったサポートを見つけて転職を成功させていきましょう。
まとめ
就労移行支援事業所、ナカポツ、地域障害者職業センターなどの支援員との相性の悪さは、転職活動を停滞させ、ストレスで体調が悪化する原因となります。
相性が悪いと感じるサイン(話を聞いてもらえない、価値観の押し付け、評価の厳しさ、コミュニケーションのストレス、進捗の停滞、気遣いの強さ、信頼感の欠如)、関係見直しの選択肢(担当者の変更、支援機関の変更、エージェントへの切り替え、併用、距離を置く、ハローワークへの切り替え、オンライン支援への切り替え)を意識します。
エージェントへの切り替えのメリット(選択肢の多さ、ビジネス上の関係、求人紹介の直接性、担当者変更の容易さ、専門性、無料、入社後フォロー)、デメリット(ノルマの影響、採用優先、ビジネス上の関係、入社後支援の限定、生活面サポート不足、訓練・スキルアップ、客観的評価)、併用の方法、伝え方のコツ、切り替えの進め方を意識しながら、複数のエージェント、主治医、ナカポツ、ハローワーク、自助グループなどを活用して自分に合ったサポートを見つけて転職を成功させていきましょう。