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転職エージェントの担当者との相性が合わない時、別の担当者への変更を依頼することは、転職活動を円滑に進めるための正当な選択です。
「担当者変更を、どう伝えればいいか」
「角が立たない、丁寧な文面を知りたい」
「具体的なテンプレートが欲しい」
「伝えるタイミング、注意点も知りたい」
と悩む方は多いものです。
担当者変更を依頼することは、求職者の正当な権利ですが、エージェントの会社、別の担当者との今後の関係性を考えると、丁寧な文面で伝えることが、長期的にメリットとなります。
本記事では、変更を伝える基本、文面のテンプレート、戦略について整理します。
担当者変更を依頼する基本
担当者変更を依頼する基本を整理します。
基本1、担当者変更は、正当な権利。
求職者には、自分に合う担当者と進める権利があります。
「相性が合わない」「対応に不満がある」と感じた時、変更を依頼することは、当然の選択です。
基本2、エージェントの会社、または管理部門に、伝える。
担当者本人に直接「変更したい」と伝えるのではなく、エージェントの会社、または管理部門に伝えます。
これにより、現担当者との関係を、必要以上に悪化させずに済みます。
基本3、理由を、簡潔に、誠実に伝える。
詳細な批判ではなく、簡潔で誠実な理由を、伝えます。
「相性の問題」「コミュニケーションの相違」「専門性のマッチング」などの中立的な表現が、適切です。
基本4、書面、またはメールで伝える。
口頭ではなく、書面、またはメールで伝えることで、記録が残り、丁寧な対応となります。
基本5、感謝の気持ちを、添える。
現担当者への感謝の気持ちを、簡潔に添えることで、関係性を保ちながらの変更が、可能となります。
担当者変更を依頼する理由のパターン
担当者変更を依頼する理由のパターンを整理します。
パターン1、コミュニケーション相違。
連絡頻度、対応の速さ、コミュニケーション手段などが、合わない場合です。
パターン2、専門性のミスマッチ。
希望する業界、職種、合理的配慮への理解が、合わない場合です。
パターン3、合理的配慮への理解不足。
精神障害、発達障害、身体障害などへの理解が、浅い場合です。
パターン4、希望条件への対応の薄さ。
希望する給与水準、勤務地、勤務形態などへの対応が、薄い場合です。
パターン5、提案される求人の質、量への不満。
紹介される求人が、希望と合致しない、または少ない場合です。
パターン6、レスポンスの遅さ、または雑な対応。
メール、電話への返信が遅い、または雑な対応の場合です。
パターン7、相性の問題。
具体的な理由は明確ではないが、何となく相性が合わない場合です。
担当者変更を伝える文面のテンプレート
担当者変更を伝える文面のテンプレートを整理します。
テンプレート1、コミュニケーションの相違が、理由の場合。
件名、担当者変更のご相談、〇〇〇〇
〇〇エージェント
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇〇〇です。
このたびは、貴社にお世話になり、誠にありがとうございます。
転職活動を進める中で、現担当者の〇〇様には、丁寧にご対応いただきましたが、自分自身のコミュニケーションスタイルや希望する進め方と、より相性の合う担当者の方に、サポートをいただきたいと考えております。
つきましては、別の担当者の方への変更を、ご検討いただけますでしょうか。
〇〇様のご対応に、感謝しております。
ご理解いただけますと、ありがたいです。
何卒、よろしくお願いいたします。
〇〇〇〇
連絡先、〇〇〇〇
テンプレート2、合理的配慮への理解の相違が、理由の場合。
件名、担当者変更のご相談、〇〇〇〇
〇〇エージェント
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇〇〇です。
現担当者の〇〇様には、丁寧にご対応いただきましたが、私の障害特性、合理的配慮の希望について、より深く理解いただける担当者の方に、サポートをお願いしたいと考えております。
具体的には、精神障害、または発達障害、または身体障害への支援経験が豊富な担当者の方を、ご紹介いただけますと、ありがたいです。
〇〇様のこれまでのご対応に、心から感謝しております。
ご理解いただけますと、ありがたいです。
何卒、よろしくお願いいたします。
〇〇〇〇
連絡先、〇〇〇〇
テンプレート3、専門性のマッチングが、理由の場合。
件名、担当者変更のご相談、〇〇〇〇
〇〇エージェント
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇〇〇です。
現担当者の〇〇様には、丁寧にご対応いただきましたが、私の希望する業界、職種、いわゆるIT業界、または金融業界、または外資系企業、または専門事務、などの分野により詳しい担当者の方に、サポートをお願いしたいと考えております。
つきましては、当該分野に詳しい担当者の方への変更を、ご検討いただけますでしょうか。
〇〇様のご対応に、感謝しております。
ご理解いただけますと、ありがたいです。
何卒、よろしくお願いいたします。
〇〇〇〇
連絡先、〇〇〇〇
テンプレート4、シンプルな相性の問題が、理由の場合。
件名、担当者変更のご相談、〇〇〇〇
〇〇エージェント
ご担当者様
お世話になっております。
〇〇〇〇です。
このたびは、貴社にお世話になり、誠にありがとうございます。
転職活動を進める中で、現担当者の〇〇様には、丁寧にご対応いただきましたが、自分自身に、より相性の合う担当者の方に、サポートをいただきたいと考えております。
つきましては、別の担当者の方への変更を、ご検討いただけますでしょうか。
〇〇様のこれまでのご対応に、心から感謝しております。
ご理解いただけますと、ありがたいです。
何卒、よろしくお願いいたします。
〇〇〇〇
連絡先、〇〇〇〇
伝えるタイミング
伝えるタイミングを整理します。
タイミング1、初回面談、または2回目から3回目の面談の後。
初回面談で違和感を感じた場合、無理に続けるのではなく、早めに変更を依頼します。
タイミング2、求人紹介、応募の前。
応募、または面接の前に、担当者変更を依頼することで、その後の進捗がスムーズになります。
タイミング3、トラブル、または不満を感じた直後。
具体的な不満、トラブルがあった直後に、変更を依頼することが、自分のストレスを最小化するのに効果的です。
タイミング4、応募中、または面接中の途中段階は、慎重に。
応募、面接の途中で担当者を変更すると、企業との関係に影響することがあります。
可能であれば、応募、面接が一段落したタイミングで、変更を依頼します。
担当者変更後の対応
担当者変更後の対応を整理します。
対応1、新担当者との初回面談を、丁寧に進める。
新しい担当者との初回面談で、自分の希望、合理的配慮、これまでの経緯を、丁寧に伝えます。
「前担当者との経緯、変更の理由、現在の希望」を、簡潔に伝えます。
対応2、過去の担当者を、否定的に語らない。
新担当者に、過去の担当者の批判、不満を、過度に語らないようにします。
「相性の問題」「コミュニケーションの相違」程度に留めます。
対応3、関係性の再構築に、時間をかける。
新しい担当者との関係性を、急がずに、再構築します。
定期的なコミュニケーション、希望の率直な伝達、感謝の言葉などで、信頼関係を、築きます。
対応4、複数のエージェントの併用も、視野に入れる。
担当者変更後、新しい担当者でも、相性が合わない場合、別のエージェントの活用も、視野に入れます。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなど、複数のエージェントを併用することで、選択肢が広がります。
注意点
注意点を整理します。
注意点1、感情的な批判を、避ける。
担当者変更の連絡で、感情的な批判、攻撃的な言葉は、避けます。
冷静で、誠実な伝え方を、心がけます。
注意点2、過度な詳細を、避ける。
具体的な不満、トラブルの詳細を、過度に伝える必要はありません。
「相性の問題」「コミュニケーションの相違」程度に、留めます。
注意点3、変更を依頼した後の対応に、丁寧さを保つ。
変更を依頼した後も、現担当者、エージェントの会社への対応に、丁寧さを保ちます。
注意点4、複数回の変更は、慎重に判断する。
短期間に複数回、担当者変更を依頼することは、エージェントの会社からの信頼を、損ねることがあります。
慎重に判断します。
注意点5、自分の希望、コミュニケーションスタイルを、明確に整理する。
担当者変更を依頼する前に、自分の希望、コミュニケーションスタイルを、明確に整理します。
「どんな担当者が、自分に合うか」を、自己理解として、深めておきます。
まとめ
エージェントの担当者変更を伝える時の文面は、エージェントの会社、または管理部門に、書面、メールで、簡潔で誠実な理由を伝えることが、基本です。
理由のパターンとして、コミュニケーションの相違、専門性のミスマッチ、合理的配慮への理解不足、希望条件への対応の薄さ、提案される求人の質、量への不満、レスポンスの遅さ、相性の問題などがあります。
文面のテンプレートとして、コミュニケーション相違型、合理的配慮への理解の相違型、専門性のマッチング型、シンプルな相性の問題型などを参考にできます。
伝えるタイミングとして、初回面談、または2回目から3回目の面談の後、求人紹介、応募の前、トラブルや不満を感じた直後、応募、面接の途中段階は慎重にすることなどがあります。
担当者変更後の対応として、新担当者との丁寧な初回面談、過去の担当者を否定的に語らない、関係性の再構築、複数エージェントの併用などがあります。
注意点として、感情的な批判の回避、過度な詳細の回避、変更後の丁寧な対応、複数回の変更の慎重な判断、自分の希望、コミュニケーションスタイルの整理などがあります。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなどの障害者専門エージェント、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所のサポートを、組み合わせて活用します。
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