お子さんの将来を考え、B型施設を探している保護者の方へ
障害のあるお子さんに合った選択をするために、まず知っておきたい基本ガイド
初めての方は、基礎知識と不安解消をセットで押さえると安心です。
まず読むべき基礎知識5記事
施設選びでつまずきやすいポイント5記事
障害者専門の転職エージェントを活用する際、担当者の質が転職活動の成否を大きく左右します。
「初回面談で、担当者が信頼できるかを見極めたい」
「優秀な担当者の特徴を、事前に知っておきたい」
「見極めのチェックポイントを、整理して欲しい」
「合わない担当者を、早めに変更する判断基準は」
と気になる方は多いものです。
担当者との相性、専門性、対応の質は、転職活動の効率、入社後の定着率に直結します。
見極めの基準を持つことで、自分に合う担当者と長期的な関係を築けます。
本記事では、優秀な担当者の特徴、見極めのポイント、判断基準について整理します。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）
優秀な担当者の特徴
優秀な担当者の特徴を整理します。
特徴1、本人の話を、丁寧に聞く。
初回面談で、本人の特性、希望、過去の経験、合理的配慮の希望などを、丁寧に聞きます。
ステレオタイプで判断せず、個別の状況を尊重する姿勢が、見られます。
特徴2、合理的配慮への理解が、深い。
合理的配慮の医学的根拠、業務との関連、企業との交渉の進め方などへの、深い理解があります。
特徴3、医学的な視点を、尊重する。
主治医の意見書、診断書の内容を理解し、医学的な必要性を、企業との交渉に活かします。
特徴4、複数の選択肢を、提示する。
「あなたには、これしかない」ではなく、「いくつかの選択肢があります」と、本人の判断を尊重します。
特徴5、長期就労を、重視する。
「とにかく就職」ではなく、「長く働ける職場を見つける」姿勢で、対応します。
特徴6、コミュニケーション手段に、配慮する。
本人が使いやすい連絡手段、いわゆる電話、メール、チャット、LINEなどに、対応してくれます。
特徴7、業界、業種への知識がある。
希望する業界、業種への知識が深く、具体的なアドバイスが得られます。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）
見極めの具体的なチェックポイント
見極めの具体的なチェックポイントを整理します。
ポイント1、初回面談での質問の質。
優秀な担当者は、本人の特性、希望、過去の経験、合理的配慮の希望を、丁寧に聞きます。
「業務内容で苦手だったことは」「合理的配慮はどのようなものを希望しますか」「過去の職場で、どんな配慮があれば良かったですか」など、深い質問をします。
ポイント2、医学的な情報への対応。
主治医の意見書、診断書を見せた時の、対応の質を確認します。
優秀な担当者は、内容を丁寧に確認し、合理的配慮への医学的根拠を理解します。
ポイント3、レスポンスの速さ、丁寧さ。
メール、電話への返信が、迅速で丁寧です。
「24時間以内に返信」「明確な情報提供」など、誠実な対応が見られます。
ポイント4、紹介する求人の質。
紹介される求人が、本人の希望、特性に、合致しています。
「希望業界で、合理的配慮の体制が整った企業」「給与水準が希望と合致」など、適切な紹介が、されます。
ポイント5、応募を、急かさない。
「すぐに決めないと、他の人に取られる」と急かす担当者は、優秀ではありません。
優秀な担当者は、「ご検討ください」「ご判断はお任せします」と、本人の意思を尊重します。
ポイント6、書面合意、トライアル雇用への意識。
書面での合意、雇用条件通知書、合理的配慮の合意書、トライアル雇用などへの意識が、高いです。
ポイント7、入社後のフォローアップの体制。
入社後の定着支援、合理的配慮の見直しの相談、長期的なキャリア相談などへの、対応の体制があります。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）
合わない担当者の兆候
合わない担当者の兆候を整理します。
兆候1、ステレオタイプで判断する。
「精神障害があるなら、軽作業しか紹介できない」「発達障害なら、対人業務は無理」など、固定観念で判断します。
兆候2、希望する配慮を、軽視する。
「そんな配慮を求める企業はない」「我慢して働くべき」と、合理的配慮の必要性を否定します。
兆候3、本人の希望を、聞かない。
希望業界、職種、給与水準などを、ろくに聞かずに、特定の求人を押し付けます。
兆候4、応募を、急かす。
「このチャンスを逃したら、紹介できる求人がない」と、本人の判断を急かします。
兆候5、対応が、雑、または事務的。
定期的な連絡がない、質問への回答が遅い、対応が冷たいなど、信頼関係を築けない対応です。
これらの兆候が、複数当てはまる場合、別の担当者、または別のエージェントへの変更を検討します。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）
担当者の変更、エージェントの併用
担当者の変更、エージェントの併用を整理します。
担当者の変更を、依頼する場合、エージェントの会社に「別の担当者の方をお願いしたい」と、率直に伝えます。
エージェントの会社の管理部門が、対応してくれます。
複数のエージェントを併用することで、自分に合う担当者を見つけやすくなります。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなど、複数のエージェントに登録します。
各エージェントの強みを活かし、自分の特性、希望に合うエージェントをメインに、育てていきます。
ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所などの公的機関も、活用します。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）
まとめ
優秀な障害者専門エージェントの担当者を見極めるには、本人の話を丁寧に聞く、合理的配慮への深い理解、医学的視点の尊重、複数選択肢の提示、長期就労の重視、コミュニケーション手段への配慮、業界、業種への知識などの特徴を確認します。
初回面談での質問の質、医学的情報への対応、レスポンスの速さ、紹介求人の質、応募を急かさない姿勢、書面合意やトライアル雇用への意識、入社後のフォローアップ体制などが、見極めのポイントです。
合わない担当者の兆候として、ステレオタイプでの判断、配慮の軽視、希望の無視、応募の急かし、雑な対応などがあります。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなどの障害者専門エージェントを複数併用し、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所のサポートも組み合わせて活用します。
法テラスを利用すれば、収入が一定以下の方は無料法律相談を受けられます。
明るい未来は、必ずあなたの前に開かれています。
[公式] 障害者の就職・転職なら【dodaチャレンジ】で非公開求人を見る（無料）