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面接の最後に、面接官から「最後に何か一言ありますか」と聞かれる場面は、自分の障害特性、合理的配慮の希望を、最後にポジティブに伝える重要な機会です。
「最後に一言、何を伝えればいいか分からない」
「合理的配慮の希望を、ネガティブに聞こえないように伝えたい」
「採用担当者に、好印象を残したい」
「具体的なテンプレートを知りたい」
と悩む方は多いものです。
「最後に一言」は、面接の総括として、自分の意欲、適性、長期就労への姿勢を、印象的に伝える最後のチャンスです。
ポジティブな伝え方を、複数のテンプレートで持っておくことで、状況に応じた対応ができます。
本記事では、最後に一言の役割、ポジティブな伝え方、具体的なテンプレートについて整理します。
最後に一言の役割
最後に一言の役割を整理します。
役割1、面接の総括として、自分の印象を強める。
面接全体を通じての自分の印象を、最後にしっかりと記憶に残すための機会です。
役割2、面接で伝え切れなかったことを、補完する。
面接の質疑応答で十分に伝えられなかった強み、意欲、合理的配慮の希望などを、最後に補完できます。
役割3、長期就労への意欲を、明確に示す。
「短期間で離職しない」「腰を据えて貢献したい」という、長期就労への姿勢を、明確に伝えます。
役割4、合理的配慮への前向きな姿勢を、伝える。
「配慮を必要としているけれど、業務で貢献できる」という、ポジティブな姿勢を伝えます。
役割5、企業への感謝、敬意を伝える。
面接の機会、企業の取り組みへの感謝を伝えることで、好印象を残します。
役割6、質問することで、意欲、興味を示す。
逆に、最後に質問することで、企業への関心、入社への意欲を、示すこともできます。
ポジティブな伝え方の基本
ポジティブな伝え方の基本を整理します。
基本1、ネガティブな表現を、避ける。
「障害があって、できないことが多い」「配慮なしには働けない」など、ネガティブな表現は、避けます。
「業務で貢献できる」「合理的配慮があれば、確実に業務を遂行できる」など、ポジティブな表現に、置き換えます。
基本2、自分の強み、貢献を、具体的に伝える。
「業務で、こんな貢献ができます」「私の強みは、こんな業務に活かせます」と、具体的に伝えます。
基本3、合理的配慮を、業務遂行の条件として伝える。
「業務遂行のために、こんな配慮があれば、確実に貢献できます」と、配慮を業務遂行の条件として、伝えます。
「配慮を要求している」のではなく、「配慮があれば、業務で貢献できる」という、ポジティブな伝え方です。
基本4、長期就労への意欲を、明確に伝える。
「腰を据えて、長期的に貢献していきたいです」と、長期就労への姿勢を、明確に伝えます。
基本5、企業への感謝、敬意を、伝える。
「本日は、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました」と、企業への感謝を伝えます。
基本6、簡潔に、まとめる。
長すぎる発言は、印象を散漫にします。
要点を、1分から2分程度で、簡潔に伝えます。
基本7、笑顔、明るい表情で、伝える。
声のトーン、表情、目線も、ポジティブな印象を作る要素です。
笑顔、または穏やかな表情で、伝えます。
最後に一言のテンプレート
最後に一言のテンプレートを整理します。
テンプレート1、基本的な総括型。
「本日は、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
私は、過去の経験から、自分の特性、強み、必要な配慮を、深く理解しています。
業務指示の文書化、業務量の調整など、合理的配慮をいただくことで、業務で確実に貢献できます。
特に、長時間集中して取り組む業務、丁寧な確認が必要な業務に、強みを発揮できます。
貴社で、長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート2、強みのアピール型。
「本日は、ありがとうございました。
私の強みは、決められた手順での確実な業務遂行と、細部への注意力です。
合理的配慮として、業務指示を文書でいただくこと、定期的な通院のための半休を希望します。
これらの配慮があれば、業務で確実に貢献できると考えています。
貴社の○○業務で、長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート3、長期就労への意欲を強調する型。
「本日は、お時間をいただき、ありがとうございました。
私は、過去の経験から、合理的配慮の重要性を深く実感しています。
貴社で、合理的配慮をいただきながら、3年、5年、10年というスパンで、長期的に貢献していきたいです。
業務指示の文書化、業務量の調整、定期的な面談など、必要な配慮があれば、確実に業務遂行できます。
主治医のもとで安定した治療を続けており、業務遂行に支障はありません。
貴社で、長く貢献させていただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート4、企業への興味、関心を伝える型。
「本日は、ありがとうございました。
貴社の事業内容、合理的配慮への取り組みについて、お話を伺い、ぜひこの環境で働きたいという気持ちが、さらに強くなりました。
私の特性、業務指示の文書化、業務量の調整などの合理的配慮があれば、貴社の○○業務で、確実に貢献できると考えています。
長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート5、特定の業務、スキルへの自信を示す型。
「本日は、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
私は、データ入力、書類整理、Excel、簿記などの業務に、特に強みがあります。
業務指示の文書化、業務マニュアルの活用、定期的な進捗確認など、合理的配慮があれば、業務を確実に遂行できます。
貴社の○○業務で、長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート6、過去の経験からの学びを伝える型。
「本日は、お時間をいただき、ありがとうございました。
過去の経験を通じて、自分の特性、必要な配慮、向いている業務が、明確になりました。
業務量の調整、勤務時間の柔軟性、業務指示の文書化など、合理的配慮があれば、確実に業務遂行できます。
過去の経験を、これからの長期就労に活かしていきたいです。
貴社で、長く貢献させていただけたら幸いです。
よろしくお願いいたします」
テンプレート7、シンプルな感謝型。
「本日は、貴重なお時間をいただき、ありがとうございました。
業務指示の文書化、業務量の調整など、合理的配慮があれば、業務で確実に貢献できると考えています。
貴社で、長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」
質問する形での最後の一言
質問する形での最後の一言を整理します。
最後に質問することで、企業への関心、入社への意欲を示せます。
質問の例1、入社後の業務、合理的配慮について。
「ありがとうございました。
最後に一つ、お伺いしてもよろしいでしょうか。
入社後、合理的配慮の見直しは、どのようなタイミングで行われていますか」と、合理的配慮の運用について質問します。
質問の例2、業務範囲、キャリアアップについて。
「入社後、業務範囲は、どのように決まりますか」「キャリアアップの道筋は、どのようなものがありますか」と、長期的な視点での質問をします。
質問の例3、職場の文化、雰囲気について。
「貴社の職場の雰囲気、社員の方々の雰囲気は、どのようなものですか」「ジョブコーチ、産業医のサポートは、どのように受けられますか」と、職場環境について質問します。
質問の例4、過去の障害者雇用の方の経験について。
「過去の障害者雇用の方は、どのような業務を担当していますか」「定着率は、どの程度ですか」と、企業の障害者雇用の実態を、確認する質問をします。
質問の例5、入社後の研修、育成について。
「入社後の研修、育成のプログラムは、どのようなものがありますか」と、自分の成長への意欲を示す質問をします。
質問する場合も、質問の後に「貴社で、長期的に貢献していきたいです。
よろしくお願いいたします」と、長期就労への意欲を添えます。
ネガティブな伝え方を、ポジティブに変換する
ネガティブな伝え方を、ポジティブに変換する例を整理します。
例1、苦手なことの伝え方。
ネガティブ、「電話対応は、できません」
ポジティブ、「電話対応は苦手ですが、文字でのコミュニケーション、メール、チャットでの業務遂行に強みがあります」
例2、業務量への配慮。
ネガティブ、「業務量を増やすと、症状が悪化します」
ポジティブ、「業務量の調整があれば、確実に業務を遂行できます。自分のペースで、安定して貢献できます」
例3、勤務時間への配慮。
ネガティブ、「長時間勤務は、難しいです」
ポジティブ、「短時間勤務、フレックスタイム制の活用で、業務の質を高めながら、長期的に貢献できます」
例4、コミュニケーションへの配慮。
ネガティブ、「対面コミュニケーションは、苦手です」
ポジティブ、「文字でのコミュニケーション、メール、チャット、ドキュメントでの業務遂行に、強みがあります」
例5、過去の短期離職について。
ネガティブ、「過去に短期離職を繰り返しています」
ポジティブ、「過去の経験から、自分の特性、必要な配慮、向いている業務が、明確になりました。これからは、長期的に貢献していきたいです」
例6、症状の安定性について。
ネガティブ、「症状の波があり、不安定です」
ポジティブ、「主治医のもとで治療を続け、症状は管理されています。合理的配慮があれば、業務で確実に貢献できます」
表情、態度、声のトーン
表情、態度、声のトーンを整理します。
表情。
笑顔、または穏やかな表情で、伝えます。
緊張で表情が固くなる場合、軽く口角を上げる、または穏やかな表情を、意識します。
態度。
座り方、姿勢を、整えます。
背筋を伸ばし、肩の力を抜いて、落ち着いた態度で、伝えます。
身体の動き、ジェスチャーは、最小限にします。
声のトーン。
声を、普段より少し明るく、ゆっくりとしたペースで、出します。
緊張で早口になりがちな時は、深呼吸して、落ち着いてから話します。
声の大きさは、聞き取りやすい程度に、調整します。
目線。
面接官の目、または顔の中央に、目線を向けます。
複数の面接官がいる場合、それぞれに目線を配ります。
目を見るのが難しい場合、相手の眉間、または鼻の辺りに視線を向けることで、自然な印象になります。
練習方法
最後に一言の練習方法を整理します。
練習1、自分のテンプレートを作成する。
複数のテンプレートを、自分の特性、希望に合わせて作成します。
書面で、整理しておきます。
練習2、声に出して、何度も練習する。
自宅で、声に出して、何度も練習します。
スマートフォンで録音して、自分の声、ペースを、確認します。
練習3、家族、信頼できる人の前で、練習する。
家族、信頼できる人の前で、本番に近い形で、練習します。
フィードバックをもらい、改善します。
練習4、就労移行支援事業所、ジョブコーチ、エージェントの模擬面接を活用する。
専門家の前で、模擬面接を受け、最後に一言の練習も含めて、フィードバックをもらいます。
LITALICOワークス、Manaby、ATARAXIA、ニューロワークス、ウェルビーなどの就労移行支援事業所、dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、Manaby Worksなどのエージェントが、模擬面接を提供しています。
練習5、複数のパターンを、用意する。
質問された内容、面接の流れに応じて、複数のパターンを用意しておきます。
時間に応じて、長め、短めのバージョンを、準備します。
注意点
最後に一言の注意点を整理します。
長すぎる発言を、避けます。
1分から2分程度に、まとめます。
過度に丁寧すぎる、または硬すぎる表現を、避けます。
自然な、誠実な伝え方を、心がけます。
謝罪を、繰り返さない。
「配慮を求めて申し訳ありません」「障害があってすみません」など、過剰な謝罪は、避けます。
合理的配慮は、正当な権利です。
謝罪する必要はありません。
ネガティブな印象を、最後に残さない。
「これからも頑張ります」「貢献していきたいです」など、前向きな言葉で、締めくくります。
質問する場合、適切な質問を選ぶ。
給与、ボーナス、休暇などの条件面の質問は、最後の一言の場面では、避けます。
業務内容、合理的配慮、長期就労、職場の文化などの質問が、適切です。
緊張で言葉が出ない時、深呼吸する。
「すみません、少し緊張しています」と、率直に伝えてから、話し始めることもできます。
過度に緊張する必要はありません。
まとめ
面接の最後の一言は、自分の意欲、適性、長期就労への姿勢を、ポジティブに伝える重要な機会です。
ポジティブな伝え方の基本として、ネガティブな表現を避ける、強みや貢献を具体的に伝える、合理的配慮を業務遂行の条件として伝える、長期就労への意欲、企業への感謝、簡潔さ、笑顔、明るい表情などがあります。
テンプレートとして、基本的な総括型、強みのアピール型、長期就労への意欲を強調する型、企業への興味、関心を伝える型、特定の業務、スキルへの自信を示す型、過去の経験からの学びを伝える型、シンプルな感謝型などがあります。
質問する形での最後の一言として、入社後の業務、合理的配慮、業務範囲、キャリアアップ、職場の文化、過去の障害者雇用の方の経験、入社後の研修、育成などの質問があります。
ネガティブな伝え方を、ポジティブに変換することで、印象を改善できます。
電話対応、業務量、勤務時間、コミュニケーション、過去の短期離職、症状の安定性などについて、ポジティブな表現に置き換えます。
表情、態度、声のトーン、目線などの非言語コミュニケーションも、印象に影響します。
笑顔、穏やかな表情、整った姿勢、明るい声、目線の配り方を、意識します。
練習方法として、自分のテンプレートの作成、声に出した練習、家族や信頼できる人の前での練習、就労移行支援事業所やジョブコーチ、エージェントの模擬面接、複数パターンの用意などがあります。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなどの障害者専門エージェント、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所、主治医、家族、当事者会などのサポートを、組み合わせて活用します。
長すぎる発言、過度な謝罪、ネガティブな印象、不適切な質問、過度な緊張などの注意点を、意識します。
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