障害者雇用の転職エージェントから連絡がこない時の催促の仕方と対処法

障害者雇用の転職エージェントに登録したのに連絡がこないと不安になりますが、適切な催促の方法と並行して別の支援を活用することで転職活動を止めずに進められます。

この記事では障害者雇用の転職エージェントから連絡がこない時の催促の仕方と対処法を解説します。

連絡がこない主な理由

連絡がこない理由を、把握しておきましょう。

第一の理由は、担当者の業務過多です。

エージェントの担当者は一人で多数の求職者を担当しているため、対応が遅れることがあります。

悪意ではなく、単純に手が回っていないケースが最も多い原因です。

第二の理由は、条件に合う求人が見つかっていないことです。

希望する職種、勤務地、給与、配慮事項などの条件に合う求人がない場合、紹介できる求人が出るまで連絡を控えているケースがあります。

第三の理由は、登録情報の不備です。

登録時の情報が不十分だった場合、優先度が下がっている可能性があります。

障害の種類、希望条件、職歴などが具体的に記載されていないと、マッチングが進みにくくなります。

第四の理由は、障害の種類や等級による対応の差です。

残念ながら、精神障害は身体障害と比較して紹介できる求人が少ない傾向があり、結果として連絡が遅れるケースがあります。

第五の理由は、システム上のトラブルです。

登録が正しく完了していない、メールが迷惑フォルダに振り分けられている、電話番号の登録ミスなどの技術的な問題が原因の場合もあります。

催促の具体的な方法とタイミング

催促の方法を、見ていきましょう。

第一のポイントは、催促のタイミングです。

登録後1週間経っても連絡がない場合は、催促して問題ありません。

面談後の求人紹介の場合は、面談から2週間程度を目安に確認の連絡を入れます。

応募後の選考結果については、1週間から10日程度で確認します。

第二のポイントは、催促の手段です。

メールでの問い合わせが最も一般的で、記録も残るため推奨されます。

メールへの返信がない場合は、電話で直接確認します。

エージェントの公式サイトの問い合わせフォームから連絡する方法もあります。

第三のポイントは、催促メールの書き方です。

件名は「求人紹介の進捗確認のお願い」など、用件が分かるものにします。

本文では、登録日または面談日を記載し、「その後の進捗状況を教えていただけますと幸いです」と丁寧に確認します。

希望条件に変更がある場合は、併せて伝えることで新たなマッチングにつながる場合があります。

第四のポイントは、催促しても反応がない場合の対応です。

2回催促しても返信がない場合は、そのエージェントに固執せず別のエージェントに切り替える判断をします。

担当者の変更を依頼する方法もあります。

エージェントの相談窓口やカスタマーサービスに「担当者からの連絡がない」と伝えれば、対応してもらえます。

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障がい者向け転職エージェントの使い方と流れをわかりやすく解説

連絡がこない時に並行して進めるべきこと

並行して進めるべきことを、見ていきましょう。

第一の行動は、複数のエージェントへの登録です。

1社だけに頼ると、連絡が途絶えた時に転職活動全体が止まってしまいます。

障害者雇用エージェントとして、ディーディーケアレント、アットジーピー、ウェブサーナ、アビリティスタッフィング、パーソルダイバースなどがあり、2社から3社に登録しておくことが推奨されます。

第二の行動は、ハローワークの障害者窓口の活用です。

エージェントとは異なる求人を紹介してもらえます。

エージェントのように連絡を待つ必要がなく、自分から窓口に行けばその場で相談できます。

第三の行動は、就労移行支援事業所の活用です。

LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、ミラトレ、atGPジョブトレなどの事業所では、エージェントとの連携も含めた総合的な就職支援を受けられます。

エージェントへの催促の仕方や、別の求人探しの方法もサポートしてもらえます。

利用料は低所得世帯は無料です。

第四の行動は、求人サイトでの自主応募です。

エージェントからの紹介を待つだけでなく、アットジーピーやウェブサーナの求人サイトで自分から求人を検索して応募することもできます。

第五の行動は、地域障害者職業センターの活用です。

職業評価やジョブコーチ支援を無料で受けられ、エージェントとは別の角度から就職活動を進められます。

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活用できる支援制度と相談先

自立支援医療制度を活用すれば、通院医療費の自己負担を軽減できます。

障害年金の申請は、社会保険労務士のサポートを受けることが推奨されます。

保険の見直しは、ほけんの窓口や保険見直し本舗で無料相談ができます。

引受基準緩和型保険として、オリックス生命のキュアサポートプラス、都道府県民共済、ぜんち共済なども選択肢です。

つらい気持ちが強まった時は、よりそいホットライン、いのちの電話、こころの健康相談統一ダイヤルに連絡できます。

まとめ

障害者雇用の転職エージェントから連絡がこない場合は登録後1週間を目安にメールで丁寧に催促し、2回連絡しても反応がなければ担当者変更や別のエージェントへの切り替えを判断し、ディーディーケアレントやアットジーピーなどの複数エージェントへの登録、LITALICOワークスなどの就労移行支援事業所、地域障害者職業センター、ハローワーク、社会保険労務士、ほけんの窓口、よりそいホットラインなどの支援を並行して活用しながら、転職活動を止めずに進めていきましょう。