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障害者枠で働いている方の中には、定着支援員の訪問がうざい、面談が負担、距離を置きたいと、こうした切実な悩みを抱えている方は少なくありません。
定着支援をうざいと感じるのは多くの方が経験する自然な反応で、適切な対応で自分に合った距離感のサポートを実現することが可能です。
ここでは、定着支援の基本、うざいと感じる理由、対応の選択肢、適切な距離感、注意点、利用できる支援について解説していきます。
定着支援の基本
定着支援は、障害者の職場定着をサポートする制度です。
主に、就労移行支援事業所、就労定着支援事業所、ナカポツ、ジョブコーチなどが、提供します。
入社後の定期的な面談、職場訪問、相談対応などが、主な活動内容です。
就労移行支援事業所からの定着支援は、最大3年間です。
その後、ナカポツが、長期的な支援を引き継ぎます。
精神障害、発達障害のある方の長期勤続を、支える制度です。
ただし、利用者によっては、定着支援を負担に感じる場合があります。
「うざい」「過剰な介入」「監視されているよう」などと、感じることもあります。
定着支援の頻度、内容、担当者との相性によって、感じ方は異なります。
無理に続ける必要はなく、自分に合った距離感を、選べます。
うざいと感じる理由1 頻度が多すぎる
うざいと感じる理由を、見ていきましょう。
頻度が多すぎることが、最も基本的な理由です。
月1回、または週1回の面談が、負担となる場合があります。
業務、家事、休息の時間が、減ります。
うざいと感じる理由2 質問の内容
質問の内容も、理由です。
「業務はどうですか」「体調は」「人間関係は」など、同じような質問の繰り返しです。
答えるエネルギーが、消耗します。
うざいと感じる理由3 監視されている感覚
監視されている感覚も、理由です。
定期的な訪問、面談で、自分の業務、生活が監視されているように感じます。
うざいと感じる理由4 担当者との相性
担当者との相性も、影響します。
合わない担当者だと、面談が苦痛になります。
うざいと感じる理由5 介入の過剰さ
介入の過剰さも、理由です。
業務、人間関係、生活への過剰な介入を、感じる場合があります。
うざいと感じる理由6 自立への影響
自立への影響への懸念も、理由です。
「自分で解決したいのに、支援者が先回りする」「依存させられているよう」と、感じる場合です。
うざいと感じる理由7 プライバシーへの不安
プライバシーへの不安も、理由です。
業務、生活の詳細を、企業、支援機関と共有されることへの不安です。
うざいと感じる理由8 業務との両立の困難
業務との両立の困難も、理由です。
面談、訪問の時間が、業務時間に重なる場合の負担です。
対応の選択肢1 頻度の調整
対応の選択肢を、見ていきましょう。
頻度の調整が、最も基本的な対応です。
定期面談の頻度を、減らしてもらうように依頼します。
月1回から、3ヶ月に1回、または半年に1回などです。
対応の選択肢2 面談形式の変更
面談形式の変更も、選択肢です。
対面から、電話、メール、オンラインに変更します。
時間、場所の負担を軽減できます。
対応の選択肢3 面談時間の短縮
面談時間の短縮も、進めます。
1時間から、30分、15分などに短縮します。
対応の選択肢4 担当者の変更
担当者の変更も、選択肢です。
相性が合わない場合、別の担当者を希望できます。
対応の選択肢5 機関の変更
機関の変更も、選択肢です。
就労移行支援事業所の定着支援から、ナカポツへの切り替えなどです。
対応の選択肢6 利用の一時停止
利用の一時停止も、選択肢です。
体調、業務の安定期に、一時的に利用を止められる場合があります。
対応の選択肢7 利用の終了
利用の終了も、最終的な選択肢です。
自分で対応できると判断した場合、定着支援の利用を、終えられます。
対応の選択肢8 必要時の相談だけ
必要時の相談だけの利用も、選択肢です。
定期的な面談は止めて、必要時に相談する形に変更します。
適切な距離感1 自分のペースで決める
適切な距離感を、見ていきましょう。
自分のペースで決めることが、最も基本的な姿勢です。
支援者の提案ではなく、自分の希望で、頻度、内容を決めます。
適切な距離感2 必要時に活用
必要時に活用する姿勢も、有効です。
困った時、相談したい時に、利用する形です。
定期的な利用に、こだわらない選択肢です。
適切な距離感3 自立を最優先
自立を最優先する姿勢も、大切です。
定着支援に依存せず、自分で問題解決する力を、育てます。
適切な距離感4 サポートの種類を選ぶ
サポートの種類を、選びます。
業務上の相談、生活上の相談、メンタルの相談など、必要な種類を選びます。
適切な距離感5 主治医との連携を優先
主治医との連携を、優先します。
定着支援より、主治医との連携を最優先します。
適切な距離感6 複数の選択肢を持つ
複数の選択肢を、持ちます。
定着支援だけでなく、主治医、エージェント、ナカポツ、自助グループなど、複数のサポートを活用します。
適切な距離感7 段階的な調整
段階的な調整も、進めます。
入社直後は手厚い支援、安定期は最低限の支援など、ライフステージに応じて調整します。
適切な距離感8 自分の声を伝える
自分の声を、伝えます。
支援に対する希望、不満を、率直に伝えます。
担当者への伝え方1 率直に伝える
担当者への伝え方を、見ていきましょう。
率直に伝えることが、最も基本的な姿勢です。
頻度を減らしたい、面談形式を変えたいなどの希望を、率直に伝えます。
担当者への伝え方2 理由を簡潔に
理由を、簡潔に伝えます。
「業務が安定してきたため」「自分で対応できるため」「時間の負担があるため」などです。
担当者への伝え方3 感謝の表現
感謝の表現を、忘れません。
これまでのサポートへの、感謝を伝えます。
担当者への伝え方4 具体的な提案
具体的な提案も、進めます。
「3ヶ月に1回の面談に変更したい」「電話、メールでの確認にしたい」など、具体的に提案します。
担当者への伝え方5 主治医の意見
主治医の意見を、根拠とすることもできます。
主治医の意見書、見解を、伝えます。
担当者への伝え方6 書面・メールでの伝達
書面、メールでの伝達も、選択肢です。
口頭で伝えにくい場合、メールで伝えられます。
担当者への伝え方7 機関の責任者への相談
機関の責任者への相談も、選択肢です。
担当者との対話で解決しない場合、責任者に相談できます。
担当者の変更を希望する場合の対応1 機関への相談
担当者の変更を希望する場合の対応を、見ていきましょう。
機関への相談が、最初のステップです。
事業所の責任者に、別の担当者を希望することを、伝えます。
担当者の変更を希望する場合の対応2 理由の説明
理由の説明も、進めます。
相性の問題、対応への不満などを、率直に伝えます。
担当者の変更を希望する場合の対応3 新しい担当者との初回面談
新しい担当者との初回面談を、活用します。
姿勢、対応、専門知識を、確認します。
担当者の変更を希望する場合の対応4 機関の変更
機関の変更も、選択肢です。
事業所、機関を変更することも、可能です。
担当者の変更を希望する場合の対応5 別のサポート機関
別のサポート機関の活用も、進めます。
ナカポツ、ジョブコーチ、エージェントなど、別の機関の活用です。
担当者の変更を希望する場合の対応6 自分の選択を信じる
自分の選択を、信じます。
担当者、機関の変更は、自分の権利です。
罪悪感を、持つ必要はありません。
注意点1 体調を最優先
注意点を、整理しておきましょう。
体調を、最優先します。
定着支援のストレスで、体調が悪化する場合、無理せず距離を置きます。
注意点2 主治医との連携
主治医との連携を、続けます。
定着支援への不満、ストレスを、主治医と共有します。
注意点3 自分の判断を信じる
自分の判断を、信じます。
定着支援の利用、頻度、内容は、自分で決められます。
注意点4 完全に切らないことも検討
完全に切らないことも、検討します。
万が一の問題発生時のために、最低限のつながりを保つことも、選択肢です。
注意点5 サポートネットワーク
サポートネットワークを、保ちます。
定着支援以外の、主治医、家族、自助グループ、ナカポツとのつながりを、続けます。
注意点6 長期視点
長期視点を、持ちます。
3年、5年、10年のキャリアを、視野に入れます。
注意点7 罪悪感を持たない
罪悪感を、持ちません。
定着支援の利用、または終了は、自分の権利です。
利用できる支援機関
主治医、カウンセラーは、最も重要な相談相手です。
定着支援への不満、自分の体調管理を、相談できます。
複数の障害者専門エージェントへの登録も、効果的です。
DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOキャリア、マイナビパートナーズ紹介、障害者雇用バンクなどに登録できます。
入社後のフォロー、定着支援とは別の相談相手として、活用できます。
ハイクラス向けエージェント(JACリクルートメント、ビズリーチなど)、業界特化型エージェント(レバテック、Geekly、ワークポートなど)も、選択肢です。
ハローワークの専門援助部門は、無料の就労相談窓口です。
地域障害者職業センターでは、ジョブコーチ支援が受けられます。
ジョブコーチも、定着支援とは別のサポート機関です。
就労移行支援事業所(LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、atGPジョブトレなど)からの定着支援が、最も基本的な定着支援です。
最大3年間の利用です。
就労定着支援事業所も、専門的な定着支援を提供します。
障害者就業生活支援センター(ナカポツ)は、就労と生活の両面で長期的な支援を提供します。
就労移行支援事業所からの定着支援後の、長期的な支援機関です。
精神保健福祉センターでは、無料で心の相談を受けられます。
産業医、産業カウンセラー、社内の障害者職業生活相談員も、入社後に活用できます。
社会保険労務士は、雇用契約、合理的配慮の専門家です。
ファイナンシャルプランナーは、家計と生活設計の専門家です。
法テラスは、無料の法律相談ができる公的機関です。
オンラインの自助グループ、当事者コミュニティへの参加も、心の支えになります。
定着支援の経験を持つ仲間からの情報も、貴重です。
家族や信頼できる人にも、相談します。
24時間対応の電話相談窓口も、頼れる存在です。
よりそいホットライン0120-279-338、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338などが、無料で利用できます。
これらの支援機関を活用しながら、定着支援への対応を進めて自分に合った距離感のサポートを実現していきましょう。
まとめ
定着支援は障害者の職場定着をサポートする制度で、就労移行支援事業所・就労定着支援事業所・ナカポツ・ジョブコーチなどが提供、入社後の定期面談・職場訪問・相談対応が主な活動、精神障害・発達障害のある方の長期勤続を支えますが、利用者によっては「うざい」「過剰な介入」「監視されているよう」と感じる場合があります。
うざいと感じる理由(頻度過多、質問内容、監視感覚、担当者相性、介入過剰、自立への影響、プライバシー不安、業務との両立)、対応の選択肢(頻度調整、面談形式変更、時間短縮、担当者変更、機関変更、一時停止、利用終了、必要時相談)、適切な距離感、担当者への伝え方、担当者の変更を希望する場合の対応、注意点を踏まえ、主治医、エージェント、ナカポツ、ジョブコーチ、自助グループなどを活用して自分に合った距離感のサポートを実現していきましょう。