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面接の最後に「何か質問はありますか」と聞かれる逆質問の場面は、応募者が企業の本気度、合理的配慮の体制、長期就労への姿勢を、戦略的に確かめる重要な機会です。
「逆質問で、企業の何を確かめるか」
「具体的な質問のテンプレートを、知りたい」
「企業の本気度が低い時、どう判断するか」
「面接官の答えから、見極めるポイントを、知りたい」
と気になる方は多いものです。
逆質問は、応募者の入社意欲、企業への関心を示す機会である一方、企業の本気度を、応募者が確認する場でもあります。
戦略的な質問で、企業の合理的配慮の体制、長期就労の支援、業務環境の実態を、見極められます。
本記事では、逆質問の基本、本気度を確かめる質問、戦略について整理します。
逆質問の基本
逆質問の基本を整理します。
基本1、入社への意欲を、示す機会。
逆質問は、企業への関心、入社への意欲を、面接官に示す機会です。
「貴社で、長期的に貢献していきたい」という姿勢が、伝わる質問を、選びます。
基本2、企業の本気度を、確認する機会。
合理的配慮の体制、長期就労の支援、業務環境の実態を、面接官の答えから、見極めます。
基本3、複数の質問を、用意する。
3つから5つ程度の質問を、用意します。
質問の優先順位を、決めておくことで、時間に応じて、重要な質問から進められます。
基本4、給与、休暇などの条件面の質問は、慎重に。
給与、賞与、有給休暇、退職金などの条件面の質問は、最終面接、または内定後の面談で、聞くことが、適切です。
1次面接、2次面接の段階では、業務内容、合理的配慮、長期就労などへの質問を、優先します。
基本5、面接官の答えを、丁寧に聞く。
質問への面接官の答えを、丁寧に聞きます。
答えの具体性、深さ、誠実さで、企業の本気度を、判断します。
企業の本気度を確かめる質問の戦略
企業の本気度を確かめる質問の戦略を整理します。
戦略1、具体的な事例を、聞く。
抽象的な答えではなく、具体的な事例、過去の対応、実績を、聞き出します。
「過去の障害者雇用の方の事例を、教えてください」「合理的配慮の具体例は」など、具体的な事例を、求めます。
戦略2、定着率、長期就労の実績を、確認する。
「過去の障害者雇用の方の定着率は」「3年、5年、10年と長く勤続している方は、いますか」と、長期就労の実績を、確認します。
戦略3、合理的配慮の制度的整備を、確認する。
「合理的配慮の書面合意は、整備されていますか」「ジョブコーチ、産業医、保健師の体制は」「業務マニュアルの整備は」と、制度的整備を、確認します。
戦略4、業務範囲、責任、評価の仕組みを、確認する。
「業務範囲、責任の範囲は、明確に決められていますか」「評価制度、給与アップの仕組みは」「キャリアアップの道筋は」と、業務、評価の仕組みを、確認します。
戦略5、業務外の付き合いへの方針を、確認する。
「業務外の社内行事への参加は、任意ですか」「評価への影響はありますか」と、業務外の付き合いへの方針を、確認します。
戦略6、リモートワーク、フレックスタイム制の実態を、確認する。
「リモートワークの頻度は」「フレックスタイム制の活用状況は」「悪天候時の在宅勤務の制度は」と、柔軟な働き方の実態を、確認します。
本気度を確かめる質問のテンプレート
本気度を確かめる質問のテンプレートを整理します。
質問1、過去の障害者雇用の方の実績、定着状況について。
「過去の障害者雇用の方が、貴社で、どのような業務、ポジションで、長く勤続されているか、具体的に教えていただけますか」
ポイント、具体的な事例、定着年数、ポジション、業務内容などが、答えられる企業は、長期就労の実績、合理的配慮の体制が、整っている可能性があります。
抽象的な答え、または「あまりいません」「短期離職が多い」などの答えは、長期就労の課題があることを、示唆します。
質問2、合理的配慮の書面合意、運用について。
「合理的配慮について、入社後にどのような書面で合意されますか」「定期的な見直しの仕組みは、ありますか」
ポイント、雇用条件通知書、合理的配慮の合意書、定期面談などの整備が、明確に答えられる企業は、組織的な整備が、進んでいる可能性があります。
「書面ではなく、口頭での合意」「明確な仕組みはない」などの答えは、合理的配慮の運用に、課題があることを、示唆します。
質問3、ジョブコーチ、産業医、保健師の体制について。
「ジョブコーチ、産業医、保健師の体制は、どうなっていますか」「定期面談の頻度、合理的配慮の見直しの仕組みは」
ポイント、組織的なサポート体制が、明確に答えられる企業は、長期就労の支援が、整っている可能性があります。
質問4、業務範囲、責任、業務マニュアルの整備について。
「業務範囲、責任の範囲は、明確に決められていますか」「業務マニュアル、業務手順は、整備されていますか」「業務量の調整の仕組みは」
ポイント、業務範囲が明確化され、業務マニュアルが整備されている企業は、業務遂行の安定性、合理的配慮の現実性が、高いものです。
質問5、評価制度、給与アップ、キャリアアップについて。
「評価制度の基準は、どのようなものですか」「給与アップ、キャリアアップの道筋は」「過去の障害者雇用の方の昇進、給与アップの実績は」
ポイント、客観的な評価制度、キャリアアップの仕組みが、明確に答えられる企業は、長期就労、給与アップの可能性が、高いものです。
質問6、業務外の社内行事への方針について。
「業務外の社内行事、いわゆる歓迎会、忘年会、新年会などへの参加は、任意ですか」「不参加が、評価に影響することはありますか」
ポイント、「任意」「評価に影響しない」と明確に答える企業は、業務外の付き合いを強要しない文化、健全な業務評価の仕組みが、整っている可能性があります。
質問7、リモートワーク、フレックスタイム制の実態について。
「リモートワーク、フレックスタイム制の活用状況は、どうですか」「悪天候時、または体調不良時の在宅勤務の制度は」
ポイント、柔軟な働き方が、実態として運用されている企業は、合理的配慮の柔軟性、長期就労の支援が、整っています。
質問8、DE&I推進、人的資本経営の取り組みについて。
「貴社のDE&I推進、人的資本経営の取り組みについて、具体的に教えていただけますか」
ポイント、具体的な取り組み、認定、組織的な仕組みが、答えられる企業は、組織戦略として、障害者雇用、ダイバーシティに取り組んでいることが、示唆されます。
質問9、入社後の研修、育成の仕組みについて。
「入社後の研修、育成のプログラムは、どのようなものがありますか」「資格取得、外部研修への支援は」
ポイント、研修制度、育成プログラムが、整っている企業は、長期就労、キャリアアップの可能性が、高いものです。
質問10、健康経営、ウェルビーイングの取り組みについて。
「貴社の健康経営、ウェルビーイングの取り組みは」「休憩室、医務室、メンタルヘルス対策の体制は」
ポイント、健康経営、ウェルビーイングへの取り組みが、組織的に整っている企業は、長期就労、心身の健康への配慮が、整っています。
答えから本気度を判断するポイント
答えから本気度を判断するポイントを整理します。
ポイント1、具体性。
具体的な事例、数字、過去の対応が、答えられる企業は、本気度が高いものです。
抽象的な答え、または「分かりません」「人事に確認します」などの答えは、本気度が低い可能性があります。
ポイント2、誠実さ。
質問への対応の、誠実さも、判断ポイントです。
率直で、丁寧な対応の企業は、本気度が高いものです。
ポイント3、具体的な過去の事例の提示。
「過去にこんな対応をしました」「現在、こんな仕組みがあります」と、具体的な事例を、提示できる企業は、本気度が高いものです。
ポイント4、組織的な仕組みの存在。
書面合意、定期面談、ジョブコーチの体制など、組織的な仕組みの存在が、答えから見えると、本気度が高いものです。
「個別に対応します」「ケースバイケースです」などの答えは、組織的整備が、進んでいない可能性があります。
ポイント5、長期就労、定着率への意識。
長期就労、定着率への意識が、答えから見えると、本気度が高いものです。
ポイント6、面接官の知識、理解の深さ。
面接官自身が、合理的配慮、DE&I推進、長期就労の支援などへの知識、理解が深いと、本気度が高い企業の可能性があります。
ポイント7、応募者への配慮、温かい対応。
応募者への配慮、温かい対応も、企業文化の現れです。
冷たい、または事務的な対応の企業は、本気度に課題がある可能性があります。
注意点
注意点を整理します。
注意点1、すべての質問を、一度の面接で聞かない。
3つから5つ程度の質問に、絞ります。
聞ききれない質問は、次の面接、または内定後の面談で聞くことができます。
注意点2、質問の順序を、戦略的に。
最も重要な質問を、最初に聞きます。
時間に応じて、優先順位を調整します。
注意点3、質問の前に、感謝の言葉を添える。
「貴重なお時間をいただき、ありがとうございました」と、感謝の言葉を添えてから、質問を始めます。
注意点4、面接官の答えに、丁寧に反応する。
面接官の答えに、相づち、うなずきなどの、誠実な反応を示します。
「ありがとうございます。
理解いたしました」と、答えへの感謝を伝えます。
注意点5、質問が、否定的、または攻撃的にならないように。
質問の意図は、企業の本気度の確認ですが、質問の表現は、否定的、または攻撃的にならないようにします。
率直で、誠実な質問を、心がけます。
まとめ
面接の逆質問で企業の本気度を確かめる質問は、過去の障害者雇用の実績、定着状況、合理的配慮の書面合意、運用、ジョブコーチ、産業医、保健師の体制、業務範囲、責任、業務マニュアル、評価制度、給与アップ、キャリアアップ、業務外の社内行事への方針、リモートワーク、フレックスタイム制の実態、DE&I推進、人的資本経営の取り組み、研修、育成の仕組み、健康経営、ウェルビーイングの取り組みなどを、戦略的に聞き出します。
戦略として、具体的な事例の追求、定着率、長期就労の実績の確認、合理的配慮の制度的整備の確認、業務範囲、責任、評価の仕組みの確認、業務外の付き合いへの方針、リモートワーク、フレックスタイム制の実態などがあります。
答えから本気度を判断するポイントとして、具体性、誠実さ、具体的な過去の事例の提示、組織的な仕組みの存在、長期就労、定着率への意識、面接官の知識、理解の深さ、応募者への配慮、温かい対応などがあります。
注意点として、すべての質問を一度に聞かない、質問の順序、感謝の言葉の添え、面接官の答えへの丁寧な反応、質問が否定的、攻撃的にならないなどがあります。
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