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障害者枠で働く方の中には、入社した職場の人間関係が最悪で当たり外れが激しい、ガチャに失敗した、どうすればいいか分からないと、こうした切実な悩みを抱えている方は少なくありません。 職場の人間関係は運次第の側面もありますが、適切な対策と支援機関の活用で困難な状況を改善することが可能です。 ここでは、職場ガチャの正体、失敗のサイン、関係改善の対策、距離の取り方、社内での移動、転職という選択肢、心の支え、利用できる支援について解説していきます。
職場ガチャの正体1 上司ガチャ
職場ガチャの正体を、見ていきましょう。
上司ガチャが、最も大きな影響を持ちます。
理解のある上司か、無理解な上司か、相性の良い上司か、ハラスメント傾向のある上司かなどです。
上司の特性によって、職場での過ごし方が大きく変わります。
職場ガチャの正体2 同僚ガチャ
同僚ガチャも、影響が大きいものです。
協力的な同僚か、競争的な同僚か、ハラスメント傾向のある同僚か、無関心な同僚かなどです。
毎日関わる相手のため、影響が長く続きます。
職場ガチャの正体3 部署ガチャ
部署ガチャも、考慮します。
部署の文化、業務量、人間関係の雰囲気などです。
同じ企業内でも、部署によって全く異なる文化があります。
職場ガチャの正体4 配属時期ガチャ
配属時期ガチャも、影響します。
繁忙期に入社した、組織変更直後に配属された、新規プロジェクト立ち上げ時に配属されたなどです。
配属時期の状況が、長期的な印象を決めます。
職場ガチャの正体5 障害者雇用文化ガチャ
障害者雇用文化ガチャも、要因です。
障害者雇用に積極的、本気の企業か、形式的な企業か、消極的な企業かなどです。
企業全体の文化が、職場の雰囲気に影響します。
職場ガチャの正体6 入社時期ガチャ
入社時期ガチャも、考えます。
新人として一緒に入社した同期がいるか、いないかなどです。
同期の存在は、心の支えとなることがあります。
ガチャ失敗のサイン1 出勤の苦痛
ガチャ失敗のサインを、整理しておきましょう。
出勤の苦痛が、最も基本的なサインです。
朝起きるのが辛い、出勤途中で動悸が起きる、職場が見えると不安が高まるなどです。
職場環境への、強いストレスを示しています。
ガチャ失敗のサイン2 業務中の緊張
業務中の緊張も、サインです。
常に緊張している、リラックスできない、何かを気にしている状態が続きます。
エネルギーを、過剰に消費しています。
ガチャ失敗のサイン3 業務後の疲労
業務後の疲労も、サインです。
業務後、過度に疲れ切っている、家に帰っても回復しないなどです。
人間関係でのエネルギー消費が、過剰になっています。
ガチャ失敗のサイン4 体調の悪化
体調の悪化も、深刻なサインです。
頭痛、めまい、動悸、不眠、食欲不振などの身体症状が、出てきます。
精神的なストレスが、身体に影響しています。
ガチャ失敗のサイン5 自己肯定感の低下
自己肯定感の低下も、サインです。
職場で自分が価値のない存在に感じる、自分が悪いと思ってしまうなどです。
ハラスメント、いじめの影響かもしれません。
ガチャ失敗のサイン6 退職への願望
退職への願望も、サインです。
毎日辞めたいと思っている、別の仕事をしたいと考えるなどです。
長期勤続の難しさを、示しています。
ガチャ失敗のサイン7 休日の準備時間
休日の準備時間が、職場のストレス回復に使われています。
休日が、ただ職場のストレスから回復するための時間になっています。
楽しめない、リラックスできない状態が、続いています。
関係改善の対策1 業務に集中する
関係改善の対策を、見ていきましょう。
業務に集中することが、最も基本的な対策です。
人間関係への過度な期待を、業務に振り向けます。
業務での成果、貢献で、評価を高めます。
関係改善の対策2 表面的な礼儀
表面的な礼儀を、丁寧に保ちます。
挨拶、お礼、業務上のコミュニケーションなどを、丁寧に行います。
深い関係を求めず、表面的な礼儀で、トラブルを避けます。
関係改善の対策3 信頼できる人を見つける
信頼できる人を、1人か2人見つけます。
職場の全員と仲良くなる必要はありません。
理解してくれる、相談できる人がいれば、十分です。
関係改善の対策4 距離の取り方
距離の取り方も、大切です。
合わない人とは、業務上必要な距離を保ちます。
過度に親しくならず、過度に避けず、適切な距離を取ります。
関係改善の対策5 期待を下げる
期待を下げることも、有効です。
職場で深い友情、親密な関係を、求めすぎないようにします。
期待しないことで、相手の行動に過度に傷つかなくなります。
関係改善の対策6 自分のペースを守る
自分のペースを守ります。
ランチを一人で食べる、休憩時間を一人で過ごすなど、自分のペースを尊重します。
無理に合わせる必要はありません。
関係改善の対策7 業務の専門性を高める
業務の専門性を、高めます。
業務での価値を高めることで、人間関係の問題が相対的に小さくなります。
専門性が、自分の立場を守ります。
距離の取り方1 業務上の関係に絞る
距離の取り方を、見ていきましょう。
業務上の関係に絞ることが、最も基本的な方法です。
職場の同僚は、友達ではなく、業務上の協力関係と位置づけます。
業務上必要なコミュニケーションは、しっかり行います。
プライベートな関係は、必須ではないと考えます。
距離の取り方2 物理的な距離
物理的な距離を、調整します。
座席の配置、休憩場所などを、調整できる範囲で工夫します。
過度に近い距離が、ストレスとなる場合、工夫します。
距離の取り方3 心理的な距離
心理的な距離も、調整します。
合わない人の言動を、過度に気にしないようにします。
感情的に巻き込まれない、適切な心理的距離を保ちます。
距離の取り方4 SNS・プライベート
SNS、プライベートでの繋がりも、調整します。
職場の同僚とのSNS連絡先の交換、プライベートでの付き合いを、最小化します。
業務時間内のみの関係に、限定する選択肢もあります。
距離の取り方5 自分の情報の管理
自分の情報の管理も、大切です。
個人的な情報、家族の状況、健康状態などを、必要以上に共有しないようにします。
特に、合わない人には、最小限に留めます。
距離の取り方6 巻き込まれない姿勢
巻き込まれない姿勢を、保ちます。
職場の派閥、噂話、人間関係のトラブルに、巻き込まれないようにします。
中立的な立場を、保ちます。
ハラスメントへの対応1 記録の保管
ハラスメントへの対応を、考えていきましょう。
記録の保管が、最も重要です。
ハラスメント、いじめ、不適切な扱いなどを、日時、内容、関係者の名前とともに記録します。
メール、メッセージのスクリーンショットなども、保管します。
ハラスメントへの対応2 社内の相談窓口
社内の相談窓口を、活用します。
ハラスメント相談窓口、人事、産業医などです。
社内で対応してもらえる場合、効果的です。
ハラスメントへの対応3 障害者職業生活相談員
障害者職業生活相談員にも、相談します。
社内の障害者雇用の専門相談員として、活用できます。
ハラスメントへの対応4 外部の相談窓口
外部の相談窓口も、活用できます。
労働局、労働基準監督署、ナカポツ、地域障害者職業センター、法テラス、弁護士などです。
社内で対応してもらえない場合、外部に相談します。
ハラスメントへの対応5 主治医への相談
主治医への相談も、欠かせません。
精神的な影響、症状の悪化について、主治医と相談します。
服薬、カウンセリングの調整が、必要な場合もあります。
ハラスメントへの対応6 法的対応
法的対応も、選択肢です。
深刻なハラスメント、いじめがある場合、弁護士に相談して法的対応を検討します。
損害賠償、慰謝料の請求などです。
社内での移動1 部署異動の申請
社内での移動を、見ていきましょう。
部署異動の申請が、最も基本的な選択肢です。
人事、上司に、別の部署、別の業務への異動を依頼します。
人間関係の問題を、組織内で解決する方法です。
社内での移動2 主治医からの意見書
主治医からの意見書を、活用します。
職場環境の変更が、症状管理に必要であることを、医学的に証明します。
合理的配慮として、部署異動を求められます。
社内での移動3 産業医・人事との連携
産業医、人事との連携を、進めます。
産業医からの意見、人事の調整で、部署異動が実現することがあります。
正式な手続きを、進めます。
社内での移動4 在宅勤務への切り替え
在宅勤務への切り替えも、選択肢です。
人間関係の物理的距離を、確保できます。
合理的配慮として、依頼できます。
社内での移動5 短時間勤務
短時間勤務も、選択肢です。
職場で過ごす時間を、減らします。
人間関係の影響を、最小化できます。
社内での移動6 業務範囲の調整
業務範囲の調整も、選択肢です。
合わない人との接点が少ない業務、独立して進められる業務への調整を依頼します。
転職という選択肢1 転職のメリット
転職という選択肢を、考えていきましょう。
転職のメリットは、人間関係の完全リセットです。
新しい職場で、新しい人間関係を一から築けます。
現職での問題から、完全に離れられます。
転職という選択肢2 転職のリスク
転職のリスクも、整理します。
新しい職場でも、人間関係の問題が起きる可能性があります。
また同じガチャに、当たる可能性があります。
精神障害のある方には、環境変化のストレスも考慮します。
転職という選択肢3 障害者専門エージェント
障害者専門エージェントへの登録を、進めます。
DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOキャリアなどです。
担当者に、現在の人間関係の問題、希望する職場環境を、率直に伝えます。
転職という選択肢4 企業選びのコツ
企業選びのコツも、重要です。
DE&I推進企業、もにす認定企業、The Valuable 500加盟企業を、優先します。
口コミサイト(転職会議、OpenWorkなど)で、人間関係、社員の雰囲気を確認します。
職場見学、社員との面談などで、実際の雰囲気を確認します。
転職という選択肢5 リモートワーク中心の企業
リモートワーク中心の企業も、選択肢です。
人間関係の物理的距離が、自然に確保できます。
完全在宅、ハイブリッド勤務などの選択肢があります。
転職という選択肢6 小規模企業
小規模企業も、選択肢です。
少人数の組織では、人間関係が見えやすく、合わない人との接触も限定的です。
ただし、合わない人がいる場合、影響が大きいこともあります。
転職という選択肢7 在宅勤務への完全シフト
在宅勤務への完全シフトも、選択肢です。
通勤、オフィスでの人間関係の問題を、すべて回避できます。
IT、Web、ライティング、翻訳などの職種で、可能です。
心の支え1 主治医・カウンセラー
心の支えを、確保していきましょう。
主治医、カウンセラーが、最も重要な相談相手です。
人間関係のストレス、精神的な影響を、率直に相談します。
服薬、カウンセリングで、心を支えます。
心の支え2 家族・友人
家族、友人との関係を、大切にします。
職場以外で、深く理解してくれる人を、確保します。
定期的に連絡を取り、感情を共有します。
心の支え3 自助グループ
自助グループ、当事者コミュニティへの参加も、心の支えになります。
同じような職場体験を持つ仲間と、悩みを共有できます。
オンラインのコミュニティも、活用できます。
心の支え4 趣味・サークル活動
趣味、サークル活動も、心の支えとなります。
職場以外で、自分を表現できる場、人間関係を作ります。
スポーツ、芸術、ボランティアなど、自分が楽しめるものを見つけます。
心の支え5 ペット
ペットを飼うことも、選択肢です。
ペットとの関係は、無条件の愛情を感じられる関係です。
メンタルヘルスへの良い影響もあります。
心の支え6 自然との触れ合い
自然との触れ合いも、有効です。
散歩、公園での時間、植物の世話などで、自然と触れ合います。
心が落ち着きます。
心の支え7 信仰・スピリチュアリティ
信仰、スピリチュアリティも、選択肢です。
宗教、瞑想、ヨガ、マインドフルネスなど、自分が信じられるものを大切にします。
受け入れる態度1 全員と仲良くなる必要はない
受け入れる態度を、整理しておきましょう。
全員と仲良くなる必要はないという認識が、最も大切です。
職場の全員と親しい関係を築こうとすると、エネルギーを消耗します。
業務上の関係が成り立っていれば、十分という認識を持ちます。
受け入れる態度2 自分らしくいる
自分らしくいることも、大切です。
無理して相手に合わせようとしないことが、長期的には健康的です。
自分のペース、自分の特性を、大切にします。
受け入れる態度3 期待しない
期待しないことも、有効な態度です。
相手に対する期待を、必要最小限にします。
期待しない分、相手の小さな親切に、感謝できるようになります。
受け入れる態度4 完璧を求めない
完璧を求めないことも、重要です。
職場の人間関係に、完璧な親しさを求めません。
業務が円滑に進む程度の関係性で、十分とします。
受け入れる態度5 自分の価値を疑わない
自分の価値を、疑わないことです。
人間関係の問題があっても、自分の価値が下がるわけではありません。
業務での貢献、人間としての価値を、信じます。
状況が深刻な場合の対応1 休職
状況が深刻な場合の対応を、考えていきましょう。
休職も、選択肢です。
人間関係のストレスで体調が悪化している場合、休職して療養に専念します。
主治医、産業医と相談しながら、判断します。
状況が深刻な場合の対応2 早期の転職
早期の転職も、選択肢です。
現職での改善が見込めない場合、早めに転職活動を始めます。
体調が深刻になる前に、行動します。
状況が深刻な場合の対応3 退職
退職も、最終的な選択肢です。
転職先が決まる前に、退職する選択肢もあります。
ただし、経済的な備えが必要です。
雇用保険、傷病手当金、貯蓄などの確認をします。
状況が深刻な場合の対応4 緊急時の対応
緊急時の対応も、知っておきます。
希死念慮、重度の身体症状がある場合、緊急対応が必要です。
24時間対応の電話相談窓口、医療機関の救急、家族、信頼できる人に、すぐ連絡します。
利用できる支援機関
職場の人間関係ガチャに失敗した方が利用できる支援機関を、整理しておきましょう。
主治医、カウンセラーは、最も重要な相談相手です。
精神保健福祉センターでは、無料で心の相談を受けられます。
産業医、産業カウンセラーは、社内の医療職として活用できます。
社内の障害者職業生活相談員、ハラスメント相談窓口も、活用できます。
地域障害者職業センターでは、ジョブコーチ支援などが受けられます。 ジョブコーチが、職場との調整を仲介してくれることもあります。
障害者就業生活支援センター(ナカポツ)は、就労と生活の両面で長期的な支援を提供します。
ハローワークの専門援助部門は、無料の就労相談窓口です。
就労移行支援事業所では、就労に向けたスキル習得と就職活動のサポートが受けられます。
労働局、労働基準監督署は、労働問題、ハラスメント問題の公的相談窓口です。
法テラスは、無料の法律相談ができる公的機関です。
社会保険労務士は、雇用契約や合理的配慮、ハラスメント問題の専門家です。
障害者専門の転職エージェントは、転職を視野に入れる場合の相談窓口です。 DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOキャリアなどに登録できます。
ファイナンシャルプランナーは、家計と生活設計の専門家です。
社会福祉協議会では、生活全般の相談ができます。
オンラインの自助グループ、当事者コミュニティへの参加も、心の支えになります。 同じ経験を持つ仲間と、悩みを共有できます。
家族や信頼できる人にも、相談します。
趣味、サークル活動、ボランティアなどでの、社外の人間関係も、大切です。
24時間対応の電話相談窓口も、頼れる存在です。 よりそいホットライン0120-279-338、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338などが、無料で利用できます。
これらの支援機関を活用しながら、自分らしい働き方を続けていきましょう。
まとめ
職場ガチャの正体は、上司ガチャ、同僚ガチャ、部署ガチャ、配属時期ガチャ、障害者雇用文化ガチャ、入社時期ガチャの6つで、ガチャ失敗のサインは出勤の苦痛、業務中の緊張、業務後の疲労、体調の悪化、自己肯定感の低下、退職への願望、休日の準備時間が職場のストレス回復に使われている、の7つです。 関係改善の対策は業務に集中する、表面的な礼儀、信頼できる人を1〜2人見つける、距離の取り方、期待を下げる、自分のペースを守る、業務の専門性を高めるの7つで、距離の取り方は業務上の関係に絞る、物理的・心理的距離、SNS・プライベートの調整、自分の情報の管理、巻き込まれない姿勢です。
ハラスメントへの対応は記録の保管、社内相談窓口、障害者職業生活相談員、外部相談窓口(労働局・ナカポツ・法テラス・弁護士)、主治医、法的対応で、社内での移動(部署異動、主治医からの意見書、産業医・人事との連携、在宅勤務、短時間勤務、業務範囲の調整)、転職という選択肢(障害者専門エージェント、企業選びのコツ、リモートワーク中心の企業、小規模企業、在宅勤務への完全シフト)もあります。
心の支え(主治医、家族・友人、自助グループ、趣味・サークル、ペット、自然、信仰)、受け入れる態度(全員と仲良くなる必要はない、自分らしくいる、期待しない、完璧を求めない、自分の価値を疑わない)、状況が深刻な場合の対応(休職、早期の転職、退職、緊急時対応)を意識しながら、主治医、ジョブコーチ、ナカポツ、労働局、エージェント、自助グループなどを活用して自分らしい働き方を続けていきましょう。
