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場面緘黙があって職場での発話が難しく仕事を選ぶことができない、場面緘黙があっても働ける仕事があるか知りたい、場面緘黙への配慮がある職場への転職方法を知りたいという方は多くいます。この記事では場面緘黙がある方に合った仕事の選び方と転職のポイントについて解説します。
場面緘黙があっても働ける仕事と職場は必ずあります
場面緘黙があって職場での発話が難しい状況でも自分の特性に合った仕事と職場を見つけることで長く安定して働き続けることができます。
場面緘黙の特性は職場での発話への困難さをもたらしますが発話以外の能力は十分に発揮できることが多くあります。
発話が少なくてもできる仕事と発話の代替手段が活用できる職場を選ぶことが場面緘黙がある方の就労継続において最も重要なアプローチです。
場面緘黙とは何か
場面緘黙とは特定の場面や状況では話すことができるにもかかわらず他の場面では話せなくなる状態です。
家庭等の安心できる環境では話せるが職場や学校等の特定の社会的状況では話せなくなるという状態が場面緘黙の特徴のひとつです。
場面緘黙は意志の問題や性格の問題ではなく不安や恐怖が声を出すことを妨げる状態として理解することが重要です。
成人になっても場面緘黙の特性が持続する方は多くおり職場での発話への困難さが就労の大きな障壁になることがあります。
ASDの特性と場面緘黙が重複して現れることがあります。
場面緘黙がある方に合いやすい仕事の特徴
発話が少なくてもできる仕事
場面緘黙がある方に最も重要な仕事の選択基準が発話が少なくてもできる仕事であることです。
一人での作業が中心の仕事として発話の機会が少ない一人での作業が中心の仕事が合いやすくなります。
テキストベースのコミュニケーションが中心の仕事としてメールやチャット等の文字でのコミュニケーションが中心の仕事が発話への困難さをカバーできる仕事のひとつです。
業務上の報告がシステムや書面で行える仕事として口頭での報告が不要でシステムや書面での報告で完結できる仕事が合いやすくなります。
テレワーク対応の職場
在宅勤務が可能な職場では対面での発話の機会を大幅に減らすことができます。
コミュニケーションがビデオ通話やチャットで行える在宅勤務の環境は場面緘黙がある方にとって就労しやすい環境のひとつです。
ビデオ通話での発話が難しい場合はチャットやテキストでの参加が可能かどうかを事前に確認することが重要です。
場面緘黙がある方に合いやすい仕事の具体例
プログラミングとシステム開発
一人での作業時間が長くコミュニケーションがテキストベースで行えることが多い仕事のひとつです。
テレワーク対応の職場が多く発話の機会を大幅に減らすことができます。
データ入力と事務処理
一人で黙々と進められる作業が中心で発話が少ない仕事のひとつです。
テレワーク対応の職場では在宅での作業が可能です。
ライティングと翻訳
ほぼ一人で作業を完結できることが多くコミュニケーションがメールベースで行えることが多い仕事のひとつです。
フリーランスとして働くことで発話の機会をさらに最小化することができます。
デザインと映像制作
個人での制作作業が中心でコミュニケーションがテキストベースで行えることが多い仕事のひとつです。
工場での製造作業と検査
一人での作業時間が長く深い発話が不要な仕事のひとつです。
作業手順が明確でルーティンワークが中心の仕事です。
清掃業務
一人または少人数での作業が基本で深い発話が不要な仕事のひとつです。
図書館司書
静かな環境での作業が中心で短いやり取りはありますが深い発話が少ない仕事のひとつです。
在宅ワーク全般
クラウドソーシングを活用した在宅ワーク全般はコミュニケーションがテキストベースで行えることが多く発話の機会を大幅に減らすことができます。
発話の代替手段の活用
職場でのコミュニケーションに発話の代替手段を活用することが場面緘黙がある方の就労継続において重要です。
テキストコミュニケーションの活用
メール、チャット、メモ、ホワイトボード等のテキストでのコミュニケーションを発話の代替手段として積極的に活用することが重要です。
職場で発話が難しい場合はその旨を上司に伝えてテキストでのコミュニケーションへの切り替えを求めることが合理的配慮として重要です。
筆談の活用
対面でのコミュニケーションが必要な場面では筆談を活用することが発話の代替手段として有効です。
筆談用のノートやホワイトボードを手元に置いておくことで発話が困難な場面での対応がスムーズになります。
テキスト読み上げソフトの活用
テキスト読み上げソフトを活用することで書いた文章を音声で伝えることが発話の代替手段として活用できる場合があります。
ジェスチャーとうなずきの活用
はいかいいえで答えられる質問にはうなずきや首振りで応答することが発話の代替として活用できる場面があります。
職場への場面緘黙の開示と合理的配慮の求め方
開示するかどうかの判断
場面緘黙であることを職場に開示するかどうかは慎重に判断することが重要です。
障害者雇用枠での就労では場面緘黙への配慮を合理的配慮として求めるためには開示が前提となります。
一般雇用枠でのクローズ就労では開示なしに就労することも選択肢のひとつですが発話が困難な場面での対処が一人で必要になります。
開示する際の伝え方
場面緘黙があることを職場に伝える際は発話が困難であることと発話の代替手段として活用できるコミュニケーション方法を具体的に伝えることが重要です。
場面緘黙は特定の状況での発話への困難さであって業務遂行能力全般への影響ではないことを伝えることが採用担当者の理解を得る助けになります。
文書でのコミュニケーションに替えてもらうことで業務を支障なく遂行できることを具体的に示すことが重要です。
合理的配慮として求める内容
テキストコミュニケーションへの切り替えとして口頭での報告や連絡をメールやチャットに切り替えてもらうことを求めることができます。
会議での参加方法の配慮として会議での発言をチャットや書面で行うことを認めてもらうことを求めることができます。
電話対応業務の免除として場面緘黙が電話での発話に特に影響がある場合は電話対応業務の免除を求めることができます。
転職活動での場面緘黙への対処
面接での対処
面接では発話が求められるため場面緘黙がある方にとって特に大きな困難をもたらすことがあります。
事前に採用担当者に場面緘黙があることを伝えて面接でのコミュニケーション方法についての配慮を求めることが重要な選択肢のひとつです。
書面やメールでの面接の代替を求めることが選択肢のひとつです。
就労移行支援事業所や転職エージェントを通じた応募では事前の情報提供と配慮の調整がスムーズに進むことがあります。
就労移行支援事業所の活用
場面緘黙への理解がある就労移行支援事業所への相談が転職活動を進めるうえで重要な選択肢のひとつです。
場面緘黙への対処スキルの習得と就職活動のサポートを受けることができます。
就労移行支援事業所を通じた職場実習では実際の職場環境での場面緘黙への影響を事前に確認することができます。
消えてしまいたいという気持ちが浮かぶ場合は緊急のサインです。すぐに医療機関または相談窓口に連絡してください。よりそいホットライン（0120-279-338）は二十四時間無料で相談できます。今すぐ電話してください。
まとめ
場面緘黙がある方に合いやすい仕事の特徴として発話が少ない一人での作業が中心の仕事、テキストベースのコミュニケーションが中心の仕事、テレワーク対応の職場が挙げられます。具体的な仕事の例としてプログラミング、データ入力、ライティング、デザイン、工場作業、清掃業務、在宅ワーク等が挙げられます。職場でのコミュニケーションにはテキストコミュニケーション、筆談、テキスト読み上げソフト等の発話の代替手段を積極的に活用することが重要です。障害者雇用枠では場面緘黙への合理的配慮としてテキストコミュニケーションへの切り替えや電話対応業務の免除を求めることができます。消えてしまいたいという気持ちが浮かぶ場合はすぐに専門家に相談してください。場面緘黙への対処と転職活動は一人で抱え込まず就労移行支援事業所と就労支援機関のサポートを積極的に活用しながら進めていってください。
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