障害者雇用の転職面接で圧迫面接を受けた時の対処法と心の守り方

障害者雇用枠の面接で予想外の圧迫的な質問を受けると大きなダメージになりますが、事前に対処法を知っておくことで冷静に対応でき、自分を守る判断もできます。

この記事では障害者雇用の転職面接で圧迫面接を受けた時の対処法と心の守り方を解説します。

障害者雇用の面接で起こる圧迫的な質問の例

圧迫的な質問の例を、把握しておきましょう。

第一のパターンは、障害に対する否定的な質問です。

「その障害で本当にうちで働けるんですか」「前の会社を辞めたのも障害のせいですよね」「配慮ばかり求められても困るんですが」などの発言です。

第二のパターンは、転職回数や空白期間への追及です。

「何回も辞めているということは、うちもすぐ辞めるんじゃないですか」「この空白期間は何をしていたんですか、具体的に」と詰問するように聞かれるケースです。

第三のパターンは、ストレス耐性を試す質問です。

「うちは厳しい環境だけど大丈夫ですか」「精神的に弱い人はやっていけませんよ」「あなたにこの仕事は無理だと思いませんか」などの発言です。

第四のパターンは、沈黙や無反応による威圧です。

回答に対して無表情で黙る、メモを取らない、興味なさそうな態度を示すなどにより、応募者を不安にさせるケースです。

これらの質問や態度が必ずしも意図的な圧迫面接とは限らず、面接官の知識不足や配慮の欠如が原因の場合もあります。

ただしいずれの場合も、障害を理由にした否定的な発言は不適切な対応であることを理解しておくことが大切です。

圧迫的な質問への具体的な対処法

対処法を、見ていきましょう。

第一の対処法は、感情的にならず冷静に受け答えすることです。

挑発的な質問に対して言い返したり、動揺を見せたりせず、穏やかなトーンで事実に基づいた回答をします。

「ご懸念はもっともだと思います。現在は症状が安定しており、前職での経験から自分に合った働き方を明確に把握しています」のように、懸念を受け止めた上で前向きに返します。

第二の対処法は、具体的な根拠で不安を払拭することです。

「転職回数が多いのでは」に対して、「直近は就労移行支援事業所に1年間安定して通所し、自己理解を深めました。今回は定着できる根拠があります」と、数字を含めた客観的な事実で応じます。

第三の対処法は、答えにくい質問への対応フレーズを準備しておくことです。

「その点については、入社後に実務を通じてお示しできればと考えております」「ご懸念の点は理解しておりますので、具体的にどのような場面を想定されていますか」など、受け流しつつ対話を続けるフレーズを用意しておきます。

第四の対処法は、不当な質問には答えない選択をすることです。

障害の詳細な症状、通院先の病院名、服薬の具体的な内容など、業務に直接関係のない質問には、「業務に必要な範囲でお伝えしますが、詳細な医療情報についてはお答えを控えさせていただきます」と丁寧に断れます。

第五の対処法は、その企業への応募を辞退する判断です。

面接での対応は、入社後の職場環境を映す鏡でもあります。

面接の段階で障害に対する理解がない企業は、入社後も配慮を得にくい可能性が高くなります。

「この企業は自分に合わない」と判断して辞退することは、自分を守る正しい選択です。

面接前の準備と面接後のケア

準備とケアを、見ていきましょう。

面接前の準備として、想定される厳しい質問への回答を書き出し、模擬面接で練習しておくことが有効です。

就労移行支援事業所として、LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、ミラトレ、atGPジョブトレなどで模擬面接のサポートを受けられます。

利用料は低所得世帯は無料です。

障害者雇用エージェントとして、ディーディーケアレント、アットジーピー、ウェブサーナ、アビリティスタッフィング、パーソルダイバースなどでも面接対策を受けられ、圧迫的な対応をする企業の情報を事前に共有してもらえることもあります。

面接後のケアとして、圧迫面接で傷ついた場合は、主治医やカウンセラーに経験を話して気持ちを整理することが推奨されます。

ココナラのカウンセリング、cotree、メンクリなどのオンラインカウンセリングも活用できます。

不当な対応を受けた場合は、日時、面接官の発言内容、状況を記録しておきます。

都道府県の労働局や法テラスに相談することもできます。

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活用できる支援制度と相談先

自立支援医療制度を活用すれば、通院医療費の自己負担を軽減できます。

障害年金の申請は、社会保険労務士のサポートを受けることが推奨されます。

保険の見直しは、ほけんの窓口や保険見直し本舗で無料相談ができます。

引受基準緩和型保険として、オリックス生命のキュアサポートプラス、都道府県民共済、ぜんち共済なども選択肢です。

つらい気持ちが強まった時は、よりそいホットライン、いのちの電話、こころの健康相談統一ダイヤルに連絡できます。

まとめ

障害者雇用の面接で圧迫的な質問を受けた時は感情的にならず具体的な根拠で冷静に応じ、不当な質問には回答を控える選択や応募辞退の判断もできることを知っておくことが大切で、LITALICOワークスなどの就労移行支援事業所での模擬面接、ディーディーケアレントやアットジーピーなどの障害者雇用エージェント、カウンセラー、法テラス、社会保険労務士、ほけんの窓口、よりそいホットラインなどの支援を活用しながら、自分を守りつつ転職活動を進めていきましょう。