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障害者雇用枠で働いている方の中には、同じ職場の他の障がい者社員との人間関係に悩んでいる、特定の障がい者同僚との関わりが辛い、障がい者同士で固まることへの違和感、健常者社員と障がい者社員の関係も難しいと、複雑な人間関係に苦しんでいる方は少なくありません。
障がい者雇用が進む中で、同じ職場に複数の障がい者社員がいることが珍しくなくなり、新しいタイプの人間関係の悩みが生まれています。 同じ障がいを持つ人同士だから分かり合えるとは限らず、むしろ近すぎて辛い、距離感が分からないという声も多く聞かれます。
ここでは、障がい者同士の人間関係で起こりやすい悩み、対処法、健常者社員との関係、職場全体での向き合い方、利用できる支援について解説していきます。
障がい者同士の人間関係で起こりやすい悩み
職場での障がい者同士の関係で生じる悩みを整理しておきましょう。
近すぎる距離感への戸惑いが、よく聞かれる悩みです。 同じ障がい者枠というだけで、過度に親しくなることを求められる雰囲気が辛いと感じる方がいます。
症状の比較や競争意識が、生じることがあります。 誰の症状が重いか、誰がより配慮されているかなど、本来比較すべきでないことが話題になることがあります。
愚痴や不満の共有が、辛くなる場合があります。 最初は共感できても、ネガティブな話ばかり聞かされ続けると、自分の心も疲弊していきます。
依存的な関係になりやすいことも、悩みの一つです。 一人の障がい者同僚に過度に頼られる、または頼ってしまうことで、関係が重くなることがあります。
障がい特性のぶつかり合いも、起こり得ます。 発達障害の特性同士、精神疾患の症状同士で、相性が悪い組み合わせがあります。
障害者枠の中での序列意識も、生じることがあります。 身体障害、精神障害、発達障害などの違いで、暗黙の優劣意識が生まれることがあります。
社内での障がい者グループ化が、起こることもあります。 障がい者社員だけで休憩を取る、ランチをするなどの慣習が形成され、それに違和感を覚える方もいます。
サポート役を期待されることへの負担も、ありがちな悩みです。 ピアサポート的な役割を、自然と求められることがあります。
これらの悩みは、決して特殊なものではなく、多くの障がい者社員が経験するものです。
過度に親しくなることへの対処法
過度に親しくなることを求められて困っている場合の対処法を見ていきましょう。
距離感を、自分で決める権利があることを認識します。 同じ障がい者だから親しくなるべきという暗黙の圧力に、従う必要はありません。
業務上の関係に、留めることを意識します。 仕事に関する会話は丁寧に対応しつつ、プライベートな話題には深入りしないというスタンスを取ります。
ランチや休憩を、必ずしも一緒にとる必要はありません。 たまには一人で過ごす時間を取ることを、自分に許可しましょう。
プライベートな連絡先の交換を、慎重に判断します。 LINEや個人のSNSアカウントを、簡単に交換しなくても構いません。
業務時間外の付き合いは、自分のペースで決めます。 飲み会、休日のイベントなどへの参加は、自分の体調と気持ちを優先して判断します。
断る練習を、しておきます。 すみません、今日は一人で過ごしたい気分なんですと、丁寧に断れる言い回しを準備しておきましょう。
体調を理由にすることも、有効な断り方です。 障がい者社員同士であれば、体調を理由にした断りは理解されやすいです。
物理的な距離も、有効な対処法です。 席が選べるなら、特定の同僚から少し離れた席を選ぶことも考えられます。
過度な親しさを求める同僚の背景を、理解することも大切です。 孤独感や不安から距離を縮めたがっている場合が多く、悪意があるわけではないことが多いものです。
愚痴や不満の共有から距離を取る方法
ネガティブな話の共有が辛い場合の対処法も見ていきましょう。
聞き役になりすぎないように、意識します。 共感的な聞き手として有名になると、愚痴の聞き役を期待される頻度が増えます。
会話のテーマを、ポジティブな方向に変える努力をします。 そういう大変なこともあるよね、でも最近こんな良いことがあったよなど、話題転換を試みます。
時間を区切る方法も、有効です。 すみません、もう仕事に戻らないとなど、自然に会話を終わらせる工夫をします。
物理的に場所を離れる選択も、必要です。 休憩時間の終了、トイレ、別の用事など、理由を作って場を離れることもできます。
すべての話に深く反応しないようにします。 うんうんと聞き流すスキルも、自分を守るためには必要です。
自分の心の状態を、優先します。 他人の感情に巻き込まれて、自分の心の健康を損なってはいけません。
ネガティブな話題に巻き込まれ続けると、自分の症状にも影響します。 意識的に距離を取ることが、自分を守る行動です。
代替の話題を、いくつか持っておきます。 天気、季節、テレビ番組、食べ物など、当たり障りのない話題で会話を持たせる方法です。
聞いてもらいたい愚痴があるときの、別のはけ口を持ちます。 カウンセラー、家族、自助グループなど、職場以外で話せる場所を確保しておくことが大切です。
障がい者同士の比較と競争意識への対応
症状の比較や競争意識が生じる場面での対応を見ていきましょう。
自分は自分、他人は他人という意識を、明確に持ちます。 障がいの種類や程度を比較することに、意味はないと心得ます。
症状や状態を、過度に開示しない選択もできます。 すべての同僚に、自分の障がいの詳細を話す必要はありません。
配慮の内容を、他人と比較しないようにします。 それぞれが必要な配慮を受けているだけで、不公平ではないと理解します。
うらやましさや劣等感を、自分の中で処理します。 他の人の方が配慮を受けているように見えても、その人にはその人の事情があります。
競争を持ちかけられたら、明確に距離を置きます。 私はあなたと競争したいわけではないという姿勢を、はっきり示します。
自分のペースを、大切にします。 他人と比べて遅い、早いではなく、自分なりに前進していることを評価しましょう。
職場のヒエラルキーから、距離を置きます。 障がい者社員の中での序列に、巻き込まれないようにします。
自分の成長と回復に、フォーカスします。 他人がどうかではなく、自分が昨日より今日少しでも前進できているかを考えます。
主治医やカウンセラーに、定期的に状態を相談します。 専門家と一緒に自分のペースを確認することで、他人との比較に振り回されにくくなります。
依存的な関係を防ぐ方法
依存的な関係になりかけている場合の対処法を見ていきましょう。
頼られすぎていると感じたら、明確に伝えます。 今は自分のことで精一杯で、あまり力になれないなど、状況を率直に伝えます。
すべての相談に応じる必要はないと、自分に許可します。 プロのカウンセラーや産業医の方が適切な場合があることを、伝えても構いません。
頼っている側にも、適切なサポートにつなげます。 産業医、人事、カウンセラー、自助グループなど、専門的なサポートを紹介します。
自分が頼っている側の場合、頼り先を分散します。 一人の同僚に依存するのではなく、複数のサポート源を持つことが大切です。
専門家のサポートを、活用します。 主治医、カウンセラー、ピアサポーターなど、職場の同僚以外の支援を受けます。
職場と私生活の境界を、意識します。 職場の人間関係を、私生活全般に持ち込まないようにします。
時間的な区切りを、明確にします。 業務時間外には、相談を受けない、しないというルールを自分の中で持ちます。
健全な人間関係は、対等な関係です。 一方的に頼る、頼られる関係は、長期的には両者にとって良くありません。
距離を取ることに、罪悪感を持たないようにします。 自分を守ることは、相手のためにもなります。
障害特性のぶつかり合いへの対応
障害特性が原因で関係がうまくいかない場合の対応を見ていきましょう。
互いの特性を、理解しようと努めます。 発達障害、精神疾患、身体障害など、それぞれの特性で困りごとが違うことを認識します。
コミュニケーションの違いを、受け入れます。 直接的な言い方を好む人、間接的な言い方を好む人など、コミュニケーションスタイルの違いを認めます。
期待値を、調整します。 同じ障がい者だから分かり合えるはずという期待は、しばしば裏切られます。
合わない相手とは、無理に深く関わらない選択もできます。 業務上必要な範囲で関わり、それ以上は距離を保つことも有効です。
第三者を、介在させる方法もあります。 産業医、ジョブコーチ、人事担当者を介在させることで、直接的な摩擦を避けられます。
自分の特性を、正しく自己分析しておきます。 自分がどのような状況でストレスを感じるか、どのような関わり方が苦手かを把握します。
相手の悪意ではなく特性によるものと、捉え直します。 不快に感じる行動の多くは、相手の特性によるものであり、悪意があるわけではないことが多いものです。
職場の人事や上司に、状況を相談することもできます。 特定の同僚との関係で困っていることを、客観的に伝えます。
主治医やカウンセラーに、職場の人間関係について相談します。 専門家の視点から、対処法のアドバイスを受けられます。
健常者社員との関係性
障がい者同士だけでなく、健常者社員との関係も大切なテーマです。
健常者社員との距離感も、悩みの種になりがちです。 特別扱いされすぎる、逆に普通の同僚として扱われすぎるなど、それぞれの居心地の悪さがあります。
業務上の関係を、丁寧に築きます。 障がいに関係なく、仕事仲間として誠実に向き合うことが基本です。
合理的配慮を、適切に依頼します。 必要な配慮はきちんと伝え、不要な特別扱いは丁重に断ります。
障がい者社員グループに、固執しすぎないことも大切です。 健常者社員とも、業務上の自然な関わりを大切にします。
自分の障がいを、必要に応じて適切に伝えます。 すべてを開示する必要はありませんが、業務に影響する範囲では伝えることで、誤解を防げます。
障がいに関する啓発活動に、無理に巻き込まれないようにします。 講師役、相談役などを期待されても、自分の負担にならない範囲で対応します。
健常者社員からの善意の押し付けに、対応する力も必要です。 できることまで手伝おうとされる場合、丁寧に自分でできることを伝えます。
職場全体のダイバーシティの一員として、自分を位置づけます。 障がい者か健常者かという二項対立ではなく、多様な個性の一人として捉える視点が大切です。
職場全体での向き合い方
職場全体での人間関係の向き合い方も、見ていきましょう。
すべての人と仲良くする必要はないと、認識します。 職場は、業務を遂行する場所であり、友達を作る場所ではありません。
業務上必要なコミュニケーションは、しっかり取ります。 報告、連絡、相談など、業務に必要な関係性は丁寧に維持します。
職場以外のサポートネットワークを、充実させます。 家族、職場外の友人、自助グループ、専門家など、複数のサポートを持っておきます。
自分の役割を、明確に持ちます。 チームの一員として、自分が貢献できる部分にフォーカスすることで、人間関係のストレスから少し距離を取れます。
人事や産業医、ジョブコーチを、活用します。 人間関係のトラブルが大きくなる前に、専門家に相談することが大切です。
転職の選択肢も、視野に入れます。 どうしても職場の人間関係が辛い場合、転職を考えることも自分を守る選択です。
長期的な視点を、持ちます。 今の人間関係が永遠に続くわけではないと、長い視点で捉えます。
自分の心と体の健康を、最優先します。 人間関係のストレスで体調を崩しては、本末転倒です。
利用できる支援機関
人間関係で悩んでいる障がい者が利用できる支援機関を紹介します。
主治医やカウンセラーは、最も身近な相談相手です。 職場の人間関係について、医学的、心理学的な観点からアドバイスを受けられます。
精神保健福祉センターでは、無料で心の相談を受けられます。 人間関係の悩み全般について、相談できます。
産業医や産業カウンセラーは、職場の中での相談相手です。 社内の事情を理解した上で、アドバイスをもらえます。
ジョブコーチは、職場と本人の間に入って調整してくれます。 人間関係のトラブルにも、対応してくれる場合があります。
障害者就業生活支援センターでは、就労と生活の両面で相談ができます。
自助グループへの参加も、心の支えになります。 同じような悩みを持つ人とのつながりが、孤独感を和らげます。
就労移行支援事業所では、復職や転職に向けたサポートが受けられます。
ハローワークの専門援助部門で、転職相談ができます。
障害者専門の転職エージェントも、転職を考える場合に活用できます。
労働局の総合労働相談コーナーでは、職場のハラスメントなどの相談ができます。
24時間対応の電話相談窓口も、活用できる支援です。 よりそいホットライン0120-279-338、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338などが、無料で利用できます。
人間関係の悩みは一人で抱え込まず、適切なサポートを受けながら向き合っていくことが大切です。
まとめ
障がい者同士の人間関係には、過度な親しさへの戸惑い、症状の比較や競争意識、ネガティブな話の共有疲れ、依存的な関係、障害特性のぶつかり合いなど、独特の悩みが生じやすい特徴があります。 距離感を自分で決める権利を持ち、業務上の関係に留める、ランチや休憩を必ずしも一緒にとらない、ネガティブな話題から距離を取る、自分は自分という意識を持つなどの対処法で、自分を守ることができます。 依存的な関係を防ぐ、合わない相手とは無理に深く関わらない、第三者を介在させる、健常者社員との関係も大切にするなど、職場全体での向き合い方が重要です。 すべての人と仲良くする必要はなく、業務上必要なコミュニケーションを丁寧に取り、職場以外のサポートネットワークを充実させ、長期的視点で捉えることが、長く働ける環境につながります。 主治医、カウンセラー、精神保健福祉センター、産業医、ジョブコーチ、自助グループ、就労移行支援事業所、ハローワーク、障害者専門の転職エージェントなどを活用しながら、自分らしい人間関係の作り方を見つけていきましょう。