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障害のあるお子さんに合った選択をするために、まず知っておきたい基本ガイド
初めての方は、基礎知識と不安解消をセットで押さえると安心です。
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施設選びでつまずきやすいポイント5記事
「エージェントから紹介される求人が、希望と全く違う」
「給料が安い、業務が単純すぎる求人ばかり」
「『あなたには、これくらいしか合わない』と言われた」
「条件の悪い求人を強要されて、断りにくい」
と悩む方は少なくありません。
障害者専門の転職エージェントは、就労の強い味方となる一方、担当者によっては、本人の希望と異なる求人を勧めてくることがあります。
「障害があるから」「経験が少ないから」という理由で、本来の能力に見合わない求人を紹介されることは、本人のキャリアにとって大きな損失となります。
本記事では、エージェントの仕組み、条件の悪い求人を勧められる理由、対処法について整理します。
転職エージェントの仕組み
転職エージェントの仕組みを理解しておきましょう。
転職エージェントは、企業からの紹介手数料で運営されています。
求職者が紹介で入社した場合、企業から年収の30パーセント程度の紹介手数料が、エージェントに支払われます。
求職者からは、原則として料金を取りません。
エージェントの収益は、企業からの紹介手数料に依存しています。
このため、企業の意向、紹介しやすい求人を優先する傾向が、構造的に存在します。
担当者の評価は、紹介件数、成約数、売上などで決まることが多いものです。
担当者個人の評価のために、本人の希望と異なる求人を勧めることがあります。
エージェントによって、扱う求人の質、企業との関係、担当者の対応に差があります。
複数のエージェントを比較することで、自分に合ったエージェントを見つけられます。
条件の悪い求人を勧められる理由
条件の悪い求人を勧められる理由を整理します。
エージェント側の事情として、紹介しやすい企業から優先的に求人を出すことがあります。
紹介しやすい企業は、必ずしも条件の良い企業ではありません。
すぐに採用するために、条件を妥協しがちな企業もあります。
担当者の知識、経験不足も原因の一つです。
障害者雇用、特定の業界、特定の職種への理解が浅い担当者は、限られた選択肢の中から紹介してきます。
担当者の偏見もあります。
「障害があるから、軽作業しか紹介できない」「精神疾患があるから、責任のある仕事は無理」など、本人の特性ではなく、ステレオタイプで判断する担当者もいます。
求職者の希望が、明確に伝わっていない場合もあります。
希望条件の伝え方、自己アピールの仕方によって、担当者の認識が変わることがあります。
エージェント全体の方針として、特定の業界、職種への紹介を優先することもあります。
大量の障害者を、特定の業務に集中的に紹介するスタイルのエージェントも存在します。
求職者自身のキャリア、スキルの可能性が、適切に評価されていない場合もあります。
「障害があるから、未経験者と同じ扱い」というような、特性を理由とした過小評価です。
問題のある対応の典型
エージェントの問題のある対応の典型を整理します。
「あなたの障害だと、これくらいの仕事しかない」と決めつける。
本人の能力、経験を軽視し、ステレオタイプで判断する対応です。
「他の障害者の方も、これに納得しています」と圧力をかける。
他者と比較して、不当な妥協を強要する対応です。
希望していない条件の求人を、繰り返し紹介する。
本人の希望を聞かず、エージェント側の都合で動く対応です。
応募を急かす。
「このチャンスを逃したら、もう紹介できる求人がない」「すぐに決めないと、他の人に取られる」など、焦らせる対応です。
応募を断ると、態度が冷たくなる。
「協力しない人には、もう紹介できない」「あなたは選り好みしすぎ」など、本人を責める対応です。
連絡が来なくなる、または対応が雑になる。
成約見込みのない求職者への対応を、後回しにする態度です。
合理的配慮について、軽視する。
「そんな配慮を求めると、採用してくれる企業はない」「我慢して働くべき」など、必要な配慮を否定する対応です。
複数のエージェント利用を、否定する。
「他のエージェントを使うなら、紹介できない」と、独占を求める対応です。
これらの対応に遭遇したら、そのエージェントとの関係を見直す必要があります。
対処法
エージェントが条件の悪い求人を強要してきた時の対処法を整理します。
率直に希望を伝え直します。
「希望していた条件と異なる求人ばかりです」「希望する業界、職種、給与水準を改めて整理したい」と、明確に伝えます。
具体的な希望条件を、文書で共有することも有効です。
譲れない条件と、譲歩できる条件を、分けて伝えます。
複数のエージェントを併用します。
1社のエージェントに固執せず、3社から5社を併用することで、選択肢が広がります。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなど、自分に合うエージェントを探します。
エージェント以外の経路も活用します。
ハローワークの障害者専門窓口、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所、企業への直接応募、合同企業説明会などを、並行して活用します。
担当者の変更を要求します。
担当者の対応に問題がある場合、エージェントの会社に「担当者を変更してほしい」と依頼できます。
別の担当者の方が、自分に合うことがあります。
エージェントの利用を、中止することも選択肢です。
複数のエージェントが、すべて条件の悪い求人ばかりであれば、エージェント自体の方針が問題の可能性があります。
ハローワーク、就労移行支援事業所などの公的支援機関に切り替えます。
評価サイトを活用して、エージェントの実態を確認します。
OpenWork、転職エージェントナビ、エンライトハウスなどで、エージェントの評価、利用者の声を確認します。
自分の希望条件、自己評価を見直します。
希望条件が現実から大きく乖離していないか、自分の市場価値を客観的に把握しているか、確認します。
ただし、自分を過小評価する必要はありません。
正当な希望は、正当な希望として伝え続けます。
良いエージェントの特徴
良いエージェントの特徴を整理します。
本人の希望を、丁寧に聞く担当者です。
最初の面談で、希望、希望理由、譲れない条件、譲歩できる条件などを、詳しく聞いてくれます。
業界、職種、企業文化、合理的配慮の体制などを、丁寧に説明する担当者です。
求人を紹介する際、企業の良い面だけでなく、注意点も伝えてくれます。
複数の選択肢を提示する担当者です。
「あなたには、これしかない」ではなく、「いくつかの選択肢があります」と、本人の判断を尊重します。
応募を強要しない担当者です。
「ご検討ください」「ご判断はお任せします」と、本人の意思を尊重します。
合理的配慮について、深く理解している担当者です。
「障害特性を伝えると、こんな配慮が受けられる企業を紹介できます」と、具体的に対応します。
定期的に状況確認の連絡をくれる担当者です。
応募中、選考中、内定後、入社後と、長期的にサポートしてくれます。
ジョブコーチ、就労移行支援事業所、地域障害者職業センターなど、他の機関との連携を理解している担当者です。
複数の支援を組み合わせた、総合的な支援を提案してくれます。
複数エージェントの利用を、肯定的に受け止める担当者です。
「他のエージェントとも併用してください」と、本人の選択を尊重します。
エージェントの選び方
エージェントの選び方を整理します。
障害者専門の転職エージェントを、最初の選択肢とします。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなど、複数のエージェントを比較します。
それぞれのエージェントには、得意な業界、職種、地域があります。
dodaチャレンジは、大手企業、幅広い業種の求人を多く扱います。
アットジーピーは、ベンチャー、中堅企業の求人も豊富です。
サーナは、長年の実績、地方の求人にも対応しています。
ランスタッドチャレンジドは、外資系、ハイクラス求人に強いものです。
LITALICOワークスは、就労移行支援との連携が豊富です。
Manaby Worksは、IT業界、リモートワーク可能な求人に強いものです。
自分の希望、業界、職種に合うエージェントを、複数選びます。
無料相談、面談を通じて、担当者の対応を確認します。
最初の面談で、担当者の対応、質問の質、提案の幅などを観察します。
「この担当者は信頼できる」と感じるエージェントを、メインで活用します。
口コミ、評価サイトを確認します。
OpenWork、転職エージェントナビ、エンライトハウスなどで、エージェントの評価を確認します。
エージェントだけでなく、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所など、複数の経路を併用することで、リスクを分散します。
自分の市場価値を把握する
自分の市場価値を把握する方法を整理します。
複数のエージェントで、市場価値の見立てを聞きます。
エージェントごとに、評価が異なることがあります。
複数の見立てを聞くことで、自分の市場価値を客観的に把握できます。
求人情報の相場を確認します。
転職サイトで、自分のスキル、経験、業界、職種の求人を検索し、給与水準、業務内容を確認します。
自分の経験、スキル、資格を、整理して書き出します。
業務経験、業務での具体的な成果、保有スキル、資格、合理的配慮の自己理解など、自分のアピールポイントを整理します。
職務経歴書を、第三者に見てもらいます。
エージェント、ジョブコーチ、就労移行支援の担当者などに、職務経歴書を見てもらい、フィードバックを受けます。
業界の動向、求人市場の状況を、調べます。
法定雇用率2.7パーセントへの引き上げで、障害者雇用の求人は増えています。
「希望する条件で応募できる求人がある」という認識を、持ちます。
自分を過小評価しないようにします。
「障害があるから」「未経験だから」と、自分を低く見積もる必要はありません。
正当な希望条件を、堂々と伝えます。
入社後の見直し
エージェントの紹介で入社した後の見直しを整理します。
入社後、合意された条件と異なる場合、エージェントに連絡します。
「合理的配慮が実行されない」「業務内容が事前の説明と違う」など、問題があれば、エージェントに相談します。
良いエージェントは、入社後のフォローも行ってくれます。
職場との交渉、改善要求の支援、再転職のサポートなどを受けられます。
エージェントが対応しない場合、別の支援機関を利用します。
ジョブコーチ、就労移行支援事業所、ハローワーク、地域障害者職業センターなどです。
再転職を考える場合、エージェントの選び方を見直します。
前回のエージェントの対応が問題だった場合、別のエージェントを利用します。
複数のエージェントを併用することで、より良い選択肢を見つけられます。
心のケアも大切に
エージェントとの関係でストレスを感じた時のケアを整理します。
エージェントの対応に問題があった場合、自分を責めないようにします。
「自分が希望を伝えられなかったから」「自分の市場価値が低いから」と、自分を責めないでください。
担当者の対応の問題は、本人の責任ではありません。
主治医、カウンセラーへの相談を続けます。
転職活動のストレス、エージェントとのやり取りの負担などを、専門家と整理します。
家族、信頼できる人との対話も、心の支えとなります。
当事者会、ピアサポートグループでも、エージェントの選び方、転職活動の進め方が話題になることがあります。
無理をしないことが、最も大切です。
エージェントの圧力で、希望に合わない求人に応募することは、避けます。
長期的な視点で、自分のキャリアを考えていきます。
注意点
エージェント利用の注意点を整理します。
紹介された求人を、必ず応募する義務はありません。
「断ったら失礼」「もう紹介してもらえない」と思わないでください。
応募するかどうかは、本人の自由です。
複数のエージェントへの登録は、何の問題もありません。
エージェントが「独占を求める」場合、そのエージェントの方針自体が問題です。
別のエージェントを利用するか、エージェント以外の経路を活用します。
エージェント経由で応募中の企業に、別ルートで応募することは、トラブルの原因となります。
エージェント間で同じ企業への応募が重複しないよう、整理します。
エージェントとの面談の記録を、自分でも残します。
「いつ、何を話したか」「何を依頼されたか」を記録することで、後の確認、トラブル時の証拠となります。
不当な扱いを受けた場合、消費者センター、業界団体への相談も可能です。
まとめ
転職エージェントが条件の悪い求人ばかり強要してくる場合、希望を再度明確に伝える、複数のエージェントを併用する、エージェント以外の経路を活用する、担当者の変更を要求する、エージェントの利用を中止するなどの対処法があります。
良いエージェントは、本人の希望を丁寧に聞き、複数の選択肢を提示し、応募を強要せず、合理的配慮を理解し、長期的なサポートをしてくれます。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなど、複数の障害者専門エージェントを比較し、自分に合うエージェントを選びます。
ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所、企業への直接応募、合同企業説明会など、エージェント以外の経路も活用します。
自分の市場価値を客観的に把握し、複数のエージェントでの見立て、求人情報の相場、自分のスキルの整理、職務経歴書のフィードバック、業界動向の確認などを行います。
入社後、合意と異なる対応がある場合、エージェントに相談し、対応されない場合は別の支援機関を利用します。
エージェントとの関係でストレスを感じた場合、主治医、カウンセラー、家族、当事者会などのサポートで心のケアを続けます。
法テラスを利用すれば、収入が一定以下の方は無料法律相談を受けられます。
明るい未来は、必ずあなたの前に開かれています。