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人材業界、いわゆる転職エージェント、人材紹介、人材派遣などの企業の、自社での障害者雇用について、気になる方は多いものです。
「人材業界は、障害者雇用に詳しいから、自社での雇用も手厚いのか」
「障害者向けエージェントを運営する企業は、自社の障害者雇用はどうなのか」
「人材業界で働くと、転職活動のスキルも身につくのか」
「評判はどうか、本物の雇用なのか」
と気になる方は少なくありません。
人材業界は、障害者雇用に専門的な知識を持つ業界ですが、自社での雇用の質には差があります。
業界の特性、企業の文化、評判を、丁寧に確認することが大切です。
本記事では、人材業界の障害者雇用の特徴、評判の傾向、見極めの方法について整理します。
人材業界の障害者雇用の特徴
人材業界の障害者雇用の特徴を整理します。
人材業界は、障害者雇用の専門知識を持つ業界です。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなどの障害者専門エージェントを運営する企業、または一般雇用と障害者雇用の両方を扱う総合人材会社などです。
これらの企業は、企業に障害者人材を紹介する立場であるため、自社での障害者雇用についても、一定の理解、ノウハウがあります。
ただし、自社の障害者雇用の質は、企業によって大きく異なります。
「障害者雇用に詳しい企業だから、自社の雇用も手厚い」とは、必ずしも限りません。
業界の知識と、実際の自社運営は、別の問題です。
主な業務内容として、データ入力、書類整理、ファイリング、伝票処理、求人原稿の作成、Webコンテンツ作成、SNS運用、転職エージェントのサポート業務、コーディネーター補助、データ管理などがあります。
特例子会社を、運営している人材会社もあります。
特例子会社では、業務範囲が限定的な場合もあれば、専門業務を含む場合もあります。
人材業界で働くメリット
人材業界で働くメリットを整理します。
メリット1、合理的配慮への理解が、深い傾向があります。
障害者雇用の専門知識を持つ業界として、合理的配慮の体制、ジョブコーチ、産業医、保健師、メンター制度などが、整っている企業が多いものです。
メリット2、転職市場、人材業界の知識が、自然と身につきます。
業務を通じて、転職活動、自己理解、合理的配慮の交渉、エージェントの活用などの知識が、深まります。
将来、自分の転職活動、または家族、知人の転職活動の支援に、活かせます。
メリット3、ダイバーシティ、DE&I推進への取り組みが、進んでいる傾向があります。
業界全体として、多様な人材の活用への意識が高く、障害者の方も組織の戦力として、扱われやすいものです。
メリット4、リモートワーク、フレックスタイム制への対応が、進んでいます。
業務のほとんどがパソコン上で行えるため、柔軟な働き方を提供する企業が多いものです。
メリット5、長期就労のサポート体制が、整っています。
特例子会社、定着支援、合理的配慮の見直し制度などが、提供されることが多いものです。
人材業界で働くデメリット、注意点
人材業界で働くデメリット、注意点を整理します。
業績、ノルマへのプレッシャーが、強い業界です。
人材会社は、紹介手数料、派遣料などで収益を上げているため、業績への厳しさが、社内に存在します。
ただし、これは主に営業職、コンサルタント職に当てはまるもので、バックオフィス、サポート業務では、ノルマのプレッシャーは比較的少ないものです。
繁忙期と閑散期の差があります。
3月、9月の半期末、年度末は、転職活動が活発化する時期で、業務量が増えます。
長時間労働の文化が、残る企業もあります。
「夜遅くまで働く」「土日も働く」という文化が、特に営業職、コンサルタント職にあります。
バックオフィスでは、比較的標準的な勤務時間ですが、繁忙期は注意が必要です。
合理的配慮の質が、企業によって異なります。
「障害者雇用に詳しいから手厚い」と過度な期待をせず、面接、職場見学で実態を確認します。
評判の傾向
人材業界の障害者雇用の評判の傾向を整理します。
ポジティブな評価として、合理的配慮の体制が整っている、ジョブコーチの配置がある、フレックスタイム制、リモートワークが活用しやすい、業界知識が身につく、長期就労の実績があるなどがあります。
ネガティブな評価として、業績へのプレッシャーがある、繁忙期の業務量が多い、長時間労働の文化がある、合理的配慮の質が部署、担当者によって異なる、キャリアアップの可能性が限定的な場合があるなどがあります。
口コミサイトでの評価は、企業、部署、職種によって、大きく異なります。
「ある企業のバックオフィスでは手厚い対応がある」「別の企業の特例子会社では業務範囲が限定的」など、状況がさまざまです。
最近の傾向として、業界全体で、障害者雇用の質を高める動きが進んでいます。
法定雇用率2.7パーセントへの引き上げ、DE&I推進への注目などにより、改善が進んでいる企業が増えています。
主要な人材会社の特例子会社
主要な人材会社の特例子会社を整理します。
リクルートグループ、パーソルグループ、マイナビ、エン・ジャパン、ランスタッド、JACリクルートメント、レバレジーズなど、主要な総合人材会社が、特例子会社、または自社内の障害者雇用部門を運営しています。
これらの企業の特例子会社では、グループ全体の業務サポート、データ入力、書類整理、求人原稿の作成、Webコンテンツ作成、SNS運用、コーディネーター補助などの業務があります。
業務範囲、給与水準、合理的配慮の体制は、企業によって異なります。
専門人材会社、特に障害者専門の人材会社、いわゆるゼネラルパートナーズ、いわゆるアットジーピーの運営会社、または株式会社サーナの運営会社、または株式会社manaby、または株式会社LITALICOなど、障害者支援を本業とする企業もあります。
これらの企業の自社雇用は、業界の中でも合理的配慮の体制が手厚い傾向があります。
人材業界で働くスキル
人材業界で働くために役立つスキルを整理します。
パソコンの基本操作、Word、Excel、PowerPointなどのオフィスソフトの操作です。
データ入力、書類作成、データ管理などで、これらのスキルが必要です。
文章作成のスキル、いわゆるライティング、Webコンテンツの作成スキルも、求人原稿、Webサイトの編集などで活かせます。
データ分析、Excelの応用スキル、いわゆるVLOOKUP関数、SUMIFS関数、ピボットテーブルなども、評価される場合があります。
IT、Webスキル、いわゆるHTML、CSS、Webマーケティング、SNS運用などのスキルがあると、業務の幅が広がります。
英語力、TOEIC、英検などの語学スキルがあると、外資系企業、グローバル人材会社で活躍できます。
コミュニケーションスキル、書面でのやり取り、丁寧な対応などが、評価されます。
業界知識として、転職市場、人材業界、障害者雇用に関する基礎知識があると、業務に活かせます。
求人の探し方
人材業界の障害者雇用求人を探す方法を整理します。
主要な総合人材会社のホームページから、直接応募できます。
リクルート、パーソル、マイナビ、エン・ジャパン、ランスタッドなどの採用情報を、確認します。
特例子会社のホームページも、確認します。
障害者専門の人材会社の自社採用情報も、確認します。
ゼネラルパートナーズ、サーナ、manaby、LITALICOなどです。
ハローワークの障害者専門窓口、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所からの紹介も、活用できます。
総合型の転職サイト、リクナビNEXT、マイナビ、エン転職などでも、人材業界の障害者雇用求人を検索できます。
口コミサイトで、企業の実態を確認します。
合同企業説明会、転職フェアに参加することで、複数の人材会社と直接話す機会を作ります。
入社前の確認事項
入社前の確認事項を整理します。
業務内容を、具体的に確認します。
「実際にどんな業務を担当しますか」「営業職、コンサルタント職、バックオフィスのどの分類ですか」「業務の繁忙期はいつですか」と、具体的に質問します。
合理的配慮の体制を、確認します。
「合理的配慮の具体例」「ジョブコーチの体制」「過去の障害者雇用の方の定着率」「健康管理体制」「業務量の調整の柔軟性」を、確認します。
業績、ノルマへのプレッシャーを、確認します。
「業績評価はどう行われますか」「ノルマはありますか」「業績によって給与は変動しますか」と、確認します。
長時間労働の実態を、確認します。
「平均的な残業時間」「繁忙期の残業時間」「休日出勤の頻度」を、確認します。
リモートワーク、フレックスタイム制を、確認します。
書面での合意を、必ず求めます。
雇用条件通知書、合理的配慮の合意書などで、明確にします。
職場見学、トライアル雇用を、活用します。
入社後の長期就労
入社後の長期就労を整理します。
業務での確実な貢献を、積み重ねます。
最初は基本業務から始め、徐々に責任のある業務にステップアップします。
合理的配慮を、適切に求めながら、業務に集中します。
業界知識、転職市場の知識を、継続的に学びます。
将来のキャリアアップ、自分の転職活動にも、活かせます。
ジョブコーチ、産業医、保健師との面談を、活用します。
体調管理を、最優先にします。
業界の繁忙期、業績プレッシャーの中でも、無理を重ねないことが大切です。
長期的なキャリアプランを、持ちます。
「3年後、5年後、10年後にどんな自分になっていたいか」を考えながら、日々の業務に取り組みます。
まとめ
人材業界の障害者雇用は、業界知識、合理的配慮への理解、DE&I推進、リモートワーク、フレックスタイム制、長期就労のサポートなどのメリットがあります。
一方、業績プレッシャー、繁忙期の業務量、長時間労働の文化、合理的配慮の質の差、キャリアアップの限定性などのデメリット、注意点もあります。
リクルートグループ、パーソルグループ、マイナビ、エン・ジャパン、ランスタッドなどの総合人材会社の特例子会社、ゼネラルパートナーズ、サーナ、manaby、LITALICOなどの障害者専門人材会社の自社雇用などが、選択肢です。
パソコンスキル、文章作成、データ分析、IT、Webスキル、英語力、コミュニケーション、業界知識などが、求められるスキルです。
業務内容、合理的配慮、業績プレッシャー、長時間労働、リモートワーク、書面での合意、職場見学、トライアル雇用などを、入社前に丁寧に確認します。
dodaチャレンジ、アットジーピー、サーナ、ランスタッドチャレンジド、LITALICOワークス、Manaby Worksなどの障害者専門エージェント、ハローワーク、地域障害者職業センター、就労移行支援事業所などの支援を、組み合わせて活用します。
入社後は、業務での貢献、合理的配慮、業界知識の継続学習、ジョブコーチ、産業医との連携、体調管理、長期的なキャリアプランを意識します。
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