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高次脳機能障がいによる記憶障がいがあって「業務中に指示を忘れてしまうことが多く仕事が続かない」「記憶障がいがあっても働き続けるためのサポートと対処法を知りたい」という方はいらっしゃいませんか。
高次脳機能障がいによる記憶障がいは適切なサポートと工夫によって就労を継続できることがあります。
本記事では高次脳機能障がいの記憶障がいがある方の転職サポートと具体的な対処法をわかりやすく解説します。
高次脳機能障がいの記憶障がいが就労に与える影響
高次脳機能障がいによる記憶障がいが就労にどのような影響を与えるかを正しく理解しておくことが重要です。
新しい情報を覚えることへの困難が就労に影響することがあります。新しい業務の手順、同僚の名前、業務上のルールなど就職直後に覚えるべき情報を記憶することが困難なことがあります。
業務中の指示や伝達事項を忘れてしまうことも就労上の課題のひとつです。上司からの口頭での指示を覚えておくことが難しく業務の抜け漏れやミスにつながることがあります。
日常的な業務手順の記憶が不安定になることもあります。繰り返し行っている業務であっても記憶の状態によって手順を思い出しにくくなる場合があります。
エピソード記憶の困難として過去の経験や出来事を思い出すことが難しくなることがあります。以前に行った業務や会議の内容を思い出せないことで業務の継続性に支障が生じることがあります。
記憶障がいへの具体的な対処法と工夫
高次脳機能障がいによる記憶障がいに対応するための具体的な工夫があります。
メモを取ることの徹底が最も基本的かつ重要な対処法のひとつです。口頭での指示を受けたときに必ずその場でメモを取る習慣をつけることでワーキングメモリへの負担を軽減しながら情報の抜け漏れを防ぐことができます。メモ帳を常に携帯するかスマートフォンのメモアプリを活用することが有効です。
業務手順書とチェックリストの作成が有効な対処法のひとつです。日常的に行う業務の手順を文書化してチェックリストとして整備することで記憶に頼らずに正確に業務を遂行することができます。業務を一つ完了するたびにチェックをいれる習慣をつけることでミスや抜け漏れを防ぎやすくなります。
スケジュール管理ツールの積極的な活用も重要な対処法です。手帳やスマートフォンのカレンダーアプリに業務の予定、締め切り、会議の内容などを詳しく記録しておくことで記憶の困難を補うことができます。アラーム機能を活用して重要な業務の前に通知を設定しておくことも有効です。
業務の開始前と終了前に確認の時間を設けることも重要な工夫のひとつです。一日の業務を始める前にその日の予定と優先事項を確認して業務終了前に残っている作業と翌日の準備を確認する習慣をつくることで業務の抜け漏れを防ぐことができます。
繰り返し練習による手続き記憶の活用も有効です。同じ業務を繰り返し行うことで手続き記憶として定着しやすくなり意識的に思い出さなくてもスムーズに行えるようになることがあります。
職場への合理的配慮の求め方
高次脳機能障がいによる記憶障がいについて職場への合理的配慮を求めることが重要です。
口頭での指示をメールや書面でも共有してもらうことを配慮として求めることが最も重要な合理的配慮のひとつです。口頭での指示だけでなく文書やメールでも同じ内容を伝えてもらうことで記憶の困難を補いながら業務を正確に遂行することができます。
業務手順書やマニュアルの整備を依頼することも重要な配慮のひとつです。業務手順が明確に文書化されている職場では記憶の困難があっても手順書を参照しながら正確に業務を進めることができます。
業務量を段階的に増やしてもらうことも合理的配慮として求めることができます。最初から多くの業務を同時に担当することは記憶障がいのある方にとって困難が大きくなりやすいため少ない業務から始めて少しずつ業務の幅を広げていくという段階的な対応を求めることが重要です。
確認のための繰り返しの質問を受け入れてもらうことも大切な配慮のひとつです。指示を聞いた後に内容を確認するために繰り返し質問することを寛容に受け入れてもらえる職場環境は記憶障がいのある方にとって安心して就労できる環境となります。
主治医やリハビリテーション専門家の意見書を活用して配慮の必要性を客観的に示すことが採用担当者への説明を具体的にするうえで重要です。
高次脳機能障がいに適した職種の選び方
高次脳機能障がいによる記憶障がいがある方に向いている職種の特徴があります。
業務内容がルーティン化されていて毎日同じ手順で作業を行える職種が記憶障がいのある方に向いている傾向があります。毎日異なる内容の業務や突発的な対応が多い職種は記憶障がいの困難が生じやすくなります。
業務手順がマニュアル化されている職場での就労が記憶障がいのある方にとって取り組みやすい環境のひとつです。手順書やチェックリストが整備されている職場では記憶に頼らずに業務を遂行しやすくなります。
覚えるべき情報量が少ない業務への配置も記憶障がいのある方にとって就労継続がしやすい条件のひとつです。多くの情報を同時に扱う必要がある業務よりも限定された範囲の情報で完結できる業務が向いています。
就労移行支援と高次脳機能障がいの専門的支援
高次脳機能障がいのある方の転職活動を支援するための専門的なサービスがあります。
高次脳機能障がいに特化した支援を提供している就労移行支援事業所を選ぶことが重要です。記憶障がいへの対処スキル、業務手順書の作成方法、スケジュール管理の方法など実践的なスキルトレーニングを受けることができます。
高次脳機能障がい支援センターは高次脳機能障がいのある方の生活と就労全般にわたる専門的な相談と支援を提供しています。
就労に関する相談だけでなく医療機関や就労支援機関との連携調整についてのサポートも受けることができます。
医療機関でのリハビリテーションの継続も就労準備において非常に重要です。作業療法士による認知リハビリテーションを通じて記憶障がいへの対処スキルを向上させながら就労準備を進めることができます。
ハローワークの障がい者窓口や障がい者就業生活支援センターでも高次脳機能障がいのある方の就労支援を受けることができます。
就労後の定着支援の重要性
高次脳機能障がいのある方が転職後に安定して就労を継続するための定着支援が特に重要です。
就労移行支援事業所を通じて就職した場合は就職後も定着支援を受けることができます。
職場での困りごとが生じた際に支援員が相談に乗り職場との橋渡しをしてくれることで早期離職を防ぐことができます。
職場のジョブコーチ支援を活用することも有効です。
ジョブコーチが職場に入って業務の指導方法の改善や職場環境の調整についてのアドバイスを行うことで記憶障がいへの対応を職場全体で整えることができます。
記憶障がいの状態は時間の経過とともに変化することがあります。定期的に主治医との通院を継続して記憶の状態の変化を把握しながら必要な対処法を更新していくことが就労継続において重要です。
高次脳機能障がいによる記憶障がいがある方の転職では記憶の困難に対処するためのメモの徹底、業務手順書の整備、スケジュール管理ツールの活用などの具体的な工夫と職場への合理的配慮の申請を組み合わせることが重要です。
高次脳機能障がい支援センターや就労移行支援事業所の専門的なサポートを積極的に活用しながらジョブコーチ支援や定着支援を継続的に受けて安定した就労を目指していきましょう。
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