はじめに：「会話が少ない環境で働きたい」という希望
就労継続支援B型事業所の利用を検討している方の中には、「会話が少ない環境で働きたい」「黙々と作業したい」「人と話すのが苦手なので、できるだけ会話を避けたい」という希望を持っている方が少なくありません。社交不安障害、対人恐怖症、場面緘黙症、自閉スペクトラム症（ASD）、コミュニケーション障害、長期間の引きこもり経験など、様々な理由で会話に困難を抱えている方にとって、「会話の量」は事業所選びの重要な条件です。
一方で、「B型事業所は集団の場だから、会話は避けられないのではないか」「会話が少ない環境を希望するのは、わがままではないか」「黙々と作業していたら、変に思われるのではないか」「コミュニケーションを取らないと、うまくやっていけないのではないか」という不安を抱えている方もいます。
実際には、B型事業所の中には、会話が少なく、黙々と作業できる環境の事業所がたくさんあります。むしろ、利用者の多くがコミュニケーションに困難を抱えており、静かな環境を好む方も多いため、「賑やかな事業所」よりも「静かな事業所」の方が多い傾向さえあります。また、事業所によっては、「静かに集中して作業する」ことを方針としているところもあり、そうした事業所では会話が少ないことが当たり前です。
本記事では、会話が少ない事業所の特徴、会話が少ない事業所の見つけ方、見学時のチェックポイント、会話を最小限にするための工夫、会話が少なくても問題ない理由、そして「全く会話しない」ことの現実性について、詳しく解説していきます。会話が苦手な方、静かな環境で働きたい方、ご家族や支援者の方々にとって、実践的な情報となれば幸いです。
会話が少ない事業所の特徴
どのような事業所が、会話が少ない傾向にあるのでしょうか。
1. 作業内容による傾向
会話が少ない作業
個人作業が中心 以下の作業は、基本的に個人で完結するため、会話が少ない傾向です。
- 軽作業（内職系）
- 袋詰め、シール貼り、部品組み立て、検品
- 一人で黙々と作業
- 会話する必要がほぼない
- データ入力・PC作業
- パソコンに向かって作業
- 集中が必要
- 会話が少ない
- 清掃作業（一人で担当エリアを持つ場合）
- 各自が担当エリアを清掃
- 単独行動
- 会話が少ない
- 農作業（個人作業の場合）
- 草取り、収穫など
- 黙々と作業
- 会話が少ない
会話が多い作業
チームワークが必要 以下の作業は、チームワークが必要なため、会話が多い傾向です。
- 喫茶・レストラン運営
- 接客、チームでの調理
- コミュニケーション必須
- 会話が多い
- グループでの製造作業
- 複数人で一つの製品を作る
- 連携が必要
- 会話が多い
- イベント企画・運営
- 話し合いが中心
- 会話が多い
2. 事業所の規模による傾向
小規模事業所（利用者10人以下）
静かな傾向
- 人数が少ないため、全体的に静か
- 賑やかになりにくい
- 一人ひとりに合わせた対応がしやすい
大規模事業所（利用者30人以上）
賑やかな傾向
- 人数が多いため、ざわざわしやすい
- 様々な人がいて、会話も多い
- ただし、大規模でも静かな事業所もある
3. 利用者の年齢層による傾向
高齢者が多い事業所
静かな傾向
- 高齢の利用者は、比較的静か
- 黙々と作業する方が多い
- 会話が少ない
若年者が多い事業所
賑やかな傾向
- 若い利用者は、比較的活発
- 会話が多い
- ただし、若年者でも静かな方は多い
4. 事業所の方針による傾向
「集中して作業」を重視
静かな環境
- 作業中の私語を控えるよう指導
- 集中できる環境づくり
- 会話は休憩時間のみ
「コミュニケーション」を重視
賑やかな環境
- 利用者同士の交流を奨励
- レクリエーションが多い
- 会話が多い
5. 作業スペースのレイアウトによる傾向
個別ブース・仕切りがある
プライベート感
- 各自が個別のスペースで作業
- 他の人と物理的に距離がある
- 会話が少ない
大きなテーブルで全員が一緒
コミュニケーションが発生しやすい
- 隣の人との距離が近い
- 自然と会話が生まれる
- 会話が多い
6. スタッフの性格・方針による傾向
「静かに作業」を好むスタッフ
静かな雰囲気
- 私語を控えるよう促す
- 集中を重視
- 会話が少ない
「明るく楽しく」を好むスタッフ
賑やかな雰囲気
- 利用者に話しかける
- 和気あいあい
- 会話が多い
会話が少ない事業所の見つけ方
会話が少ない事業所を、どうやって見つけるのでしょうか。
1. 見学前に電話で確認する
事前に聞く 見学の予約をする際に、直接聞いてみましょう。
聞き方の例：
- 「会話が少ない、静かな環境で作業したいのですが、御所はそういう雰囲気でしょうか？」
- 「作業中は黙々と作業する感じですか、それとも会話しながらですか？」
- 「一人で集中して作業できる環境でしょうか？」
正直に答えてくれるはずです。
2. 作業内容で絞る
個人作業中心の事業所 前述の「会話が少ない作業」を行っている事業所を選びましょう。
検索方法：
- 「就労継続支援B型 軽作業 ○○市」
- 「就労継続支援B型 データ入力 ○○市」
- 「就労継続支援B型 清掃 ○○市」
3. ホームページで雰囲気を確認
写真をチェック 事業所のホームページやブログの写真を見ましょう。
チェックポイント：
- 作業中の写真で、利用者同士が話している様子があるか
- イベントやレクリエーションの写真が多いか（多い=賑やか）
- 作業スペースが個別に分かれているか
4. 相談支援専門員に相談
専門家に頼る 相談支援専門員に、「会話が少ない、静かな事業所」を探していることを伝えましょう。
地域の事業所の雰囲気を把握しているので、適切な事業所を紹介してくれます。
5. 口コミ・評判を調べる
ネット検索 Google マップのレビューや、ネット上の口コミで、「静か」「黙々と作業」などのキーワードがあるか確認しましょう。
ただし、口コミは参考程度に。
6. 見学時に実際の雰囲気を確認
最も重要 見学時に、実際の雰囲気を自分の目で確認しましょう。
7. 複数の時間帯・曜日に見学
時間帯による違い 曜日や時間帯によって、雰囲気が変わることがあります。
- 月曜日の午前：静か
- 金曜日の午後：賑やか
複数回見学して、「普段の雰囲気」を確認しましょう。
見学時のチェックポイント
見学時に、会話の量を確認するためのチェックポイントです。
作業中の観察
利用者の様子
- [ ] 作業中、黙々と作業しているか
- [ ] 利用者同士で会話しているか（頻度）
- [ ] 会話の声のボリューム（小さい？大きい？）
- [ ] 私語が多いか、少ないか
スタッフの様子
- [ ] スタッフが利用者に頻繁に話しかけているか
- [ ] スタッフ同士の会話が多いか
- [ ] 作業指示は簡潔か、それとも長々と話すか
全体の音量
- [ ] 全体的に静かか、賑やかか
- [ ] 作業の音（袋のガサガサ音など）だけか
- [ ] 会話の声が多いか
作業スペースの確認
- [ ] 個別ブース・仕切りがあるか
- [ ] 利用者同士の距離は十分か
- [ ] 一人で作業できるスペースがあるか
休憩時間の観察
休憩時間の雰囲気
- [ ] 休憩時間も静かか
- [ ] 利用者同士で談笑しているか
- [ ] 一人で休んでいる人もいるか
一人で過ごせるか
- [ ] 休憩スペースで一人で座れる場所があるか
- [ ] 一人で過ごしている人に、無理に話しかけるような雰囲気はないか
スタッフへの質問
直接聞く 見学時に、スタッフに以下を質問しましょう。
- 「作業中の会話は、多いですか、少ないですか？」
- 「会話が苦手な利用者さんもいますか？」
- 「一人で黙々と作業したいのですが、大丈夫ですか？」
- 「作業中の私語は、どう扱われていますか？」
全体の印象
直感
- 「ここなら静かに作業できそう」と感じるか
- 「賑やかすぎて無理」と感じるか
直感も大切にしましょう。
会話を最小限にするための工夫
会話が少ない事業所を選んでも、完全に会話をゼロにすることは難しいです。会話を最小限にするための工夫です。
1. 事前にスタッフに伝える
正直に 利用開始時に、スタッフに「会話が苦手です」「できるだけ会話を少なくしたいです」と伝えましょう。
伝えることで、以下の配慮をしてもらえます。
- 一人作業を割り当てる
- 他の利用者との距離を取る
- 無理に話しかけない
- 集団活動への参加を強制しない
2. 一人作業を選ぶ
作業の選択 複数の作業がある事業所では、一人で完結する作業を選びましょう。
- 袋詰め
- シール貼り
- データ入力
- 清掃（単独エリア）
3. 個別スペースで作業
物理的に距離を取る 個別ブースや、他の利用者から離れた場所で作業させてもらえるか、相談しましょう。
4. イヤホン・耳栓の使用
許可を得て 事業所によっては、作業中にイヤホンや耳栓の使用を許可しているところもあります。
- 音楽を聴きながら作業
- 周囲の音を遮断
確認してから使用しましょう。
5. 筆談・メモの活用
言葉を減らす どうしても必要な連絡は、筆談やメモで行う方法もあります。
- 報告事項をメモに書く
- スタッフに見せる
6. 休憩時間は一人で過ごす
無理に輪に入らない 休憩時間に、無理に他の利用者の輪に入る必要はありません。
- 一人で座って休む
- 外に散歩に行く
- 本を読む
- スマホを見る
7. 挨拶だけはする
最低限のマナー 完全に会話をゼロにするのは難しいですが、挨拶だけはしましょう。
- 「おはようございます」
- 「お疲れ様でした」
挨拶は、最低限のマナーであり、人間関係を円滑にします。
8. 必要な報告はする
仕事として 作業の報告、相談は、仕事として必要です。
- 「作業が終わりました」
- 「分かりません、教えてください」
- 「体調が悪いです」
これらは、会話というより「業務連絡」と捉えましょう。
会話が少なくても問題ない理由
「会話が少ないと、うまくやっていけないのでは」という不安に対して、問題ない理由を説明します。
1. B型は「仕事の場」
友達を作る場ではない B型事業所は、「働く場所」であり、「友達を作る場所」ではありません。
- 仕事に必要な最低限のコミュニケーションがあればOK
- 雑談は必須ではない
2. 会話が苦手な利用者は多い
あなただけではない B型の利用者の多くは、何らかの形でコミュニケーションに困難を抱えています。
- 社交不安障害
- ASD
- 場面緘黙症
- 長期引きこもり経験
「会話が少ない」ことは、B型では珍しくありません。
3. スタッフは理解している
専門家 B型のスタッフは、障がい福祉の専門家であり、コミュニケーションの困難を理解しています。
- 無理に話させようとしない
- 個別の配慮をする
4. 作業に集中する方が良い
生産性 むしろ、会話が多すぎると、作業に集中できず、生産性が下がります。
黙々と作業する方が、良い仕事ができることもあります。
5. 孤立とは違う
一人≠孤立 会話が少なくても、「孤立している」わけではありません。
- 挨拶をする
- 必要な報告をする
- 困った時は相談する
これらができていれば、十分です。
6. 人それぞれ
多様性 会話が好きな人もいれば、苦手な人もいます。どちらも正常です。
- 「会話が少ない」=「問題がある」ではない
- 自分のスタイルで働けばOK
「全く会話しない」ことの現実性
「全く会話せずに通所できるか」という疑問に答えます。
現実：完全にゼロは難しい
最低限の会話は必要 現実的には、完全に会話をゼロにすることは、難しいです。
必要最低限の会話
挨拶
- 「おはようございます」
- 「お疲れ様でした」
報告・連絡・相談
- 「作業が終わりました」
- 「休憩します」
- 「分かりません」
- 「体調が悪いです」
作業指示の理解
- スタッフからの指示を聞く
- 「分かりました」と返事
これらは、「会話」というより「業務連絡」です。
雑談はゼロにできる
任意の会話 一方、雑談（天気の話、趣味の話など）は、完全にゼロにできます。
- 雑談は任意
- しなくても問題ない
筆談・メモでも可能
言葉を使わない 場面緘黙症など、声が出ない方は、筆談やメモで対応している方もいます。
事業所に相談しましょう。
「最低限の会話」は練習になる
社会性の獲得 「最低限の会話」（挨拶、報告など）は、社会で生きていく上で重要なスキルです。
B型で、これらを練習することは、将来のためにもなります。
会話が少ない事業所の実例
実際に、会話が少ない事業所の例を紹介します。
実例1：軽作業専門の事業所
特徴：
- 作業内容：袋詰め、シール貼り、部品組み立て
- 利用者：20人
- 作業中：ほぼ無言で黙々と作業
- 休憩時間：一部の人が雑談するが、一人で休む人も多い
- 雰囲気：静か、集中
利用者の声： 「会話が少なく、自分のペースで作業できるので、ストレスがない」
実例2：データ入力中心の事業所
特徴：
- 作業内容：データ入力、文書作成
- 利用者：15人
- 作業中：各自がPCに向かって作業、会話ほぼなし
- 休憩時間：各自が自由に過ごす
- 雰囲気：静か、オフィスのよう
利用者の声： 「PC作業なので、会話する必要がなく、楽」
実例3：高齢者が多い事業所
特徴：
- 作業内容：軽作業、清掃
- 利用者：30人（平均年齢60歳以上）
- 作業中：静か、黙々と作業
- 休憩時間：少し雑談するが、全体的に静か
- 雰囲気：落ち着いている
利用者の声： 「高齢の方が多く、賑やかではないので、落ち着いて作業できる」
よくある質問
Q1: 会話が少ない事業所を希望するのは、わがままですか？
A: わがままではありません 自分に合った環境を選ぶことは、当然の権利です。
Q2: 挨拶もしたくないのですが、大丈夫ですか？
A: 挨拶は最低限のマナー 声が出ない場合は会釈でもOKですが、挨拶は最低限のマナーとして、できる範囲で行いましょう。
Q3: 会話が少ないと、友達ができませんか？
A: B型は友達を作る場ではありません 友達を作ることは目的ではありません。もし自然に友達ができれば、それは素晴らしいことですが、無理に作る必要はありません。
Q4: スタッフが頻繁に話しかけてくる場合、どうすればいいですか？
A: 正直に伝える 「会話が苦手なので、必要最低限にしていただけますか」と伝えましょう。
Q5: 休憩時間に一人でいたら、変に思われますか？
A: 思われません 一人で休む人はたくさんいます。普通のことです。
Q6: 「もっと会話しなさい」と言われたら？
A: 事情を説明 「社交不安障害で会話が苦手です」「必要な報告はしています」と説明しましょう。改善されない場合は、転所も検討。
Q7: 会話が少ない事業所は、雰囲気が暗いですか？
A: 必ずしもそうではありません 「静か」と「暗い」は違います。静かでも、明るく穏やかな雰囲気の事業所はたくさんあります。
Q8: 場面緘黙症で声が出ません。利用できますか？
A: 利用できます 筆談やメモで対応している方もいます。事前にスタッフに伝えましょう。
Q9: 会話が少ないと、工賃が低くなりますか？
A: なりません 工賃は、作業の成果で決まります。会話の量は関係ありません。
Q10: 見学で「静か」だったのに、実際は賑やかでした
A: 転所を検討 見学時と実際が違う場合、転所を検討しましょう。また、見学は複数回、異なる時間帯に行うことをおすすめします。
まとめ：会話が少ない環境は見つけられる、安心して探そう
会話が少ない事業所の特徴は、個人作業中心（軽作業、データ入力、清掃、農作業）、小規模、高齢者が多い、「集中して作業」を重視、個別ブース・仕切りがある、「静かに作業」を好むスタッフ、などです。
会話が少ない事業所を見つけるには、見学前に電話で確認し、作業内容で絞り、ホームページで雰囲気を確認し、相談支援専門員に相談し、口コミを調べ、見学時に実際の雰囲気を確認し、複数の時間帯・曜日に見学することが有効です。
見学時は、作業中の利用者の様子、スタッフの様子、全体の音量、作業スペース、休憩時間の雰囲気、一人で過ごせるか、などをチェックし、スタッフに直接質問し、全体の印象を大切にしましょう。
会話を最小限にするには、事前にスタッフに伝え、一人作業を選び、個別スペースで作業し、イヤホン・耳栓を使用し、筆談・メモを活用し、休憩時間は一人で過ごし、挨拶だけはし、必要な報告はすることが大切です。
会話が少なくても問題ない理由は、B型は仕事の場であり、会話が苦手な利用者は多く、スタッフは理解しており、作業に集中する方が良く、孤立とは違い、人それぞれだからです。
「全く会話しない」ことは現実的には難しく、挨拶と報告・連絡・相談という最低限の会話は必要ですが、雑談はゼロにでき、筆談・メモでも可能で、最低限の会話は練習になります。
会話が少ない環境で働きたいという希望は、全く問題ありません。そのような事業所は確実に存在します。自分に合った、静かで落ち着いた環境の事業所を見つけて、無理なく、自分のペースで働きましょう。あなたらしく働ける場所が、必ずあります。応援しています。
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