自閉症スペクトラムの方の就労支援で行うSSTの具体例と活用の視点

自閉症スペクトラム（ASD）の方が就労支援の中でSST（ソーシャルスキルトレーニング）を活用する場合、具体的な練習内容、職場で役立つ場面、専門の相談先の活用を理解することは、ご自身の長期的なキャリアと心身の安心を支える基盤となります。

SSTと自閉症スペクトラムの基本

SSTはソーシャルスキルトレーニングの略称です。

SST（Social Skills Training）は、対人関係、コミュニケーション、社会生活に必要なスキルを練習を通じて身につけるプログラムです。

自閉症スペクトラムの方にSSTが有効な場合があります。

自閉症スペクトラムの方は、コミュニケーション、対人関係、暗黙のルールの理解、長期的な暮らしの整え方への配慮に困難を感じる場合がある傾向があり、SSTを通じた練習が有効な場合がある傾向があります。

就労支援の中でSSTを受けることができます。

就労移行支援事業所、就労継続支援事業所、地域障害者職業センター、医療機関のデイケア、長期的なキャリアの整え方への配慮の場でSSTを受けることができます。

ご自身を責めないようにしましょう。

コミュニケーション、対人関係への戸惑いは、誰にでも起こりうる課題であり、ご自身を責めるものではありません。

SSTの基本的な進め方の主な整理

場面を設定します。

職場で起こりうる具体的な場面を設定し、その場面での対応を練習する整え方が中心です。

手本を見ます（モデリング）。

スタッフや参加者が手本となる対応を見せ、どのように対応するかを視覚的に学ぶ整え方です。

ロールプレイで練習します。

設定された場面を、参加者同士で役割を分担して実際に練習する整え方です。

フィードバックを受けます。

ロールプレイの後、スタッフや参加者から、よかった点、改善点、長期的なキャリアの整え方への配慮のフィードバックを受けます。

繰り返し練習します。

同じ場面を繰り返し練習し、スキルを定着させる整え方が大切です。

実際の場面で試します。

SSTで練習したスキルを、実際の職場、日常生活、長期的な暮らしの整え方への配慮の場面で試す整え方が効果的です。

挨拶のSSTの主な具体例

朝の挨拶の練習があります。

出勤時に、おはようございますと声を出して挨拶する練習を行います。

相手の顔を見る、声の大きさを意識する、タイミングを意識する、長期的なキャリアの整え方への配慮のポイントを練習します。

帰りの挨拶の練習もあります。

退勤時に、お先に失礼しますと声を出して挨拶する練習を行います。

すれ違った時の挨拶の練習もあります。

廊下、エレベーター、トイレの前などで同僚とすれ違った時に、軽く会釈する、お疲れさまですと声をかける練習を行います。

挨拶のタイミングの練習もあります。

相手が忙しそうな時、電話中の時、長期的なキャリアの整え方への影響の場面で、挨拶のタイミングを判断する練習を行います。

名前を呼んで挨拶する練習もあります。

相手の名前を呼んでから挨拶する整え方、相手に気づいてもらいやすい整え方の練習を行います。

報告、連絡、相談（ホウレンソウ）のSSTの主な具体例

業務の報告の練習があります。

業務が完了した時に、上司に報告する練習を行います。

何の業務が、いつ完了したか、結果はどうだったか、長期的なキャリアの整え方への配慮を簡潔に伝える練習を行います。

進捗の報告の練習もあります。

業務の途中経過を上司に報告する練習を行います。

現在ここまで進んでいます、あとこれくらいかかる見込みですなどの伝え方の練習を行います。

困った時の相談の練習もあります。

業務でわからないことがある時、困った時に、上司や同僚に相談する練習を行います。

すみません、ここがわからないのですが、教えていただけますかなどの伝え方の練習を行います。

相談のタイミングの練習もあります。

上司が忙しそうな時に、今お時間よろしいですかと声をかけてから相談する練習を行います。

ミスをした時の報告の練習もあります。

業務でミスをした時に、すぐに上司に報告する練習を行います。

申し訳ございません、先ほどの作業でミスがありました、このように対応しましたなどの伝え方の練習を行います。

指示の受け方のSSTの主な具体例

指示を聞く練習があります。

上司から業務の指示を受ける時に、最後まで聞く、メモを取る、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

復唱の練習もあります。

上司の指示を聞いた後に、確認いたします、この作業をこの順番で進めればよろしいですかなどの復唱、確認の練習を行います。

わからない時の質問の練習もあります。

指示の内容がわからない時に、すみません、もう一度お願いできますか、この部分をもう少し詳しく教えていただけますかなどの質問の練習を行います。

優先順位の確認の練習もあります。

複数の指示を受けた時に、どちらを先に進めればよろしいですかなどの優先順位の確認の練習を行います。

メモの取り方の練習もあります。

指示をメモに取る際の、要点のまとめ方、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

断り方のSSTの主な具体例

業務量が多い時の断り方の練習があります。

すでに別の業務を抱えている時に、新たな業務を依頼された場合の断り方の練習を行います。

申し訳ございません、現在この業務を進めているのですが、どちらを優先すればよろしいですかなどの伝え方の練習を行います。

残業を断る練習もあります。

体調の整理、通院の予定、長期的な暮らしの整え方への配慮がある場合に、残業を断る練習を行います。

申し訳ございません、本日は通院の予定がありますので、失礼させていただきますなどの伝え方の練習を行います。

飲み会、社内行事を断る練習もあります。

お誘いいただきありがとうございます、申し訳ございませんが今回は参加できませんなどの伝え方の練習を行います。

断る時のポイントの整理もあります。

感謝の言葉を添える、理由を簡潔に伝える、代替案を提案する、長期的なキャリアの整え方への配慮のポイントを整理して練習します。

雑談のSSTの主な具体例

雑談の始め方の練習があります。

休憩時間、昼休み、長期的なキャリアの整え方への配慮の場面での雑談の始め方の練習を行います。

天気の話、週末の話、季節の話、長期的な暮らしの整え方への配慮など、話しやすい話題の選び方の練習を行います。

相づちの練習もあります。

相手の話を聞きながら、そうなんですね、なるほどなどの相づちを打つ練習を行います。

うなずき、相手の顔を見る、長期的なキャリアの整え方への配慮の非言語コミュニケーションの練習も行います。

話の終わり方の練習もあります。

雑談の終わり方、それではそろそろ仕事に戻りますね、お話しできてよかったですなどの終わり方の練習を行います。

話題の切り替え方の練習もあります。

話題が途切れた時、話題を切り替えたい時の整え方の練習を行います。

適切な距離感の練習もあります。

雑談の場面での物理的な距離感、声の大きさ、長期的なキャリアの整え方への配慮の適切な距離感の練習を行います。

電話対応のSSTの主な具体例

電話を受ける練習があります。

お電話ありがとうございます、○○会社の○○でございますなどの電話の受け方の練習を行います。

相手の名前、用件をメモする、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

電話をかける練習もあります。

お忙しいところ恐れ入ります、○○会社の○○と申しますなどの電話のかけ方の練習を行います。

用件を簡潔に伝える、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

取り次ぎの練習もあります。

少々お待ちください、ただいまおつなぎいたしますなどの取り次ぎの練習を行います。

担当者が不在の場合の対応の練習もあります。

申し訳ございません、ただいま席を外しております、折り返しお電話いたしましょうかなどの対応の練習を行います。

謝罪のSSTの主な具体例

ミスをした時の謝罪の練習があります。

申し訳ございません、確認不足でした、今後は気をつけますなどの謝罪の伝え方の練習を行います。

遅刻した時の謝罪の練習もあります。

申し訳ございません、遅くなりました、電車の遅延がありましたなどの伝え方の練習を行います。

謝罪のポイントの整理もあります。

すぐに謝る、言い訳をしすぎない、今後の対策を伝える、長期的なキャリアの整え方への配慮のポイントを整理して練習します。

感情のコントロールのSSTの主な具体例

怒りを感じた時の対処の練習があります。

職場で怒りを感じた時に、その場で感情的にならずに対処する練習を行います。

深呼吸をする、その場を離れる、後で冷静に伝える、長期的な暮らしの整え方への配慮の対処法の練習を行います。

不安を感じた時の対処の練習もあります。

新しい業務、環境の変化、長期的な暮らしの整え方への影響に不安を感じた時に、上司やスタッフに相談する、深呼吸をする、長期的な暮らしの整え方への配慮の対処法の練習を行います。

感覚過敏への対処の練習もあります。

職場の音、光、においに感覚過敏を感じた時に、上司に配慮を依頼する、イヤーマフの使用を申し出る、長期的な暮らしの整え方への配慮の対処法の練習を行います。

パニックになりそうな時の対処の練習もあります。

予定外の出来事、急な変更、長期的な暮らしの整え方への影響にパニックになりそうな時に、深呼吸をする、安心できる場所に移動する、信頼できる人に声をかける対処法の練習を行います。

非言語コミュニケーションのSSTの主な具体例

表情の練習があります。

挨拶の時の笑顔、真剣な話をする時の表情、長期的なキャリアの整え方への配慮の表情の練習を行います。

視線の練習もあります。

会話中に相手の顔を見る、ずっと見つめすぎない、長期的なキャリアの整え方への配慮の視線の練習を行います。

相手の目を見ることが難しい場合は、相手の鼻のあたり、眉間のあたりを見る整え方の練習もあります。

姿勢の練習もあります。

会話中の姿勢、面接での姿勢、長期的なキャリアの整え方への配慮の姿勢の練習を行います。

声のトーン、大きさの練習もあります。

場面に応じた声のトーン、大きさ、話す速度、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

身体的な距離感の練習もあります。

会話中の適切な距離感、パーソナルスペース、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

暗黙のルールのSSTの主な具体例

職場の暗黙のルールの理解の練習があります。

職場には明文化されていない暗黙のルール、慣習、長期的なキャリアの整え方への影響があり、自閉症スペクトラムの方はこれらのルールの理解に困難を感じる場合がある傾向があります。

共有スペースの使い方の練習もあります。

休憩室、給湯室、トイレ、長期的な暮らしの整え方への配慮の共有スペースの使い方、片付け、次の人への配慮の練習を行います。

話しかけてよい場面の練習もあります。

上司が忙しそうな時、会議中、電話中、長期的なキャリアの整え方への影響の話しかけてよい場面、待つべき場面の判断の練習を行います。

服装、身だしなみの整理もあります。

職場の服装のルール、身だしなみ、長期的なキャリアの整え方への配慮の整理を確認する練習を行います。

面接のSSTの主な具体例

自己紹介の練習があります。

面接での自己紹介、氏名、経歴、強み、長期的な就労への意欲を簡潔に伝える練習を行います。

志望動機の練習もあります。

面接での志望動機、企業への関心、長期的なキャリアの整え方への配慮を伝える練習を行います。

障害の伝え方の練習もあります。

面接で障害について聞かれた時の伝え方、配慮事項の伝え方、長期的な暮らしの整え方への配慮の練習を行います。

逆質問の練習もあります。

面接の逆質問の場面での質問の練習を行います。

入退室の練習もあります。

面接の入退室、お辞儀、着席、長期的なキャリアの整え方への配慮の練習を行います。

模擬面接の活用もあります。

SSTの中で模擬面接を行い、実際の面接に近い環境で練習する整え方が有効です。

SSTの効果を高める主な整え方

繰り返し練習することが大切です。

SSTで学んだスキルは、繰り返し練習することで定着する傾向があり、1回の練習で完璧を目指す必要はありません。

実際の場面で試しましょう。

SSTで練習したスキルを、実際の職場、日常生活、長期的な暮らしの整え方への配慮の場面で試す整え方が効果的です。

うまくいかなくても大丈夫です。

実際の場面でうまくいかなくても、次のSSTで振り返り、改善する整え方ができます。

視覚的な整理が有効な場合があります。

自閉症スペクトラムの方は、視覚的な情報の整理が得意な場合がある傾向があり、SSTの内容をカード、チェックリスト、マニュアル、長期的なキャリアの整え方への配慮にまとめる整え方が有効です。

ご自身のペースで進めましょう。

SSTは、ご自身のペース、体調、長期的なキャリアの整え方への配慮に応じて進める整え方が大切です。

SSTを受けられる主な場所

就労移行支援事業所で受けられます。

就労移行支援事業所のプログラムの中で、SSTを受けることができる場合があります。

就労継続支援事業所で受けられる場合もあります。

就労継続支援A型、B型のプログラムの中で、SSTを受けることができる場合があります。

地域障害者職業センターで受けられる場合もあります。

地域障害者職業センターの職業準備支援の中で、SSTを受けることができる場合があります。

医療機関のデイケアで受けられる場合もあります。

精神科、心療内科のデイケア、リワークプログラムの中で、SSTを受けることができる場合があります。

発達障害者支援センターでの相談もあります。

発達障害者支援センターで、SSTを受けられる場所の情報、長期的なキャリアの整え方への配慮の相談ができます。

事業所によってSSTの内容は異なります。

SSTの内容、頻度、方法は事業所によって異なる傾向があるため、見学、体験利用を通じた確認が大切です。

主な相談先

就労移行支援、就労継続支援事業所への相談ができます。

SSTのプログラム、就労支援、長期的なキャリアの整え方への配慮について、就労支援事業所での相談ができます。

発達障害者支援センターへの相談もできます。

自閉症スペクトラムの就労支援、SSTの情報、長期的なキャリアの整え方への配慮について、発達障害者支援センターでの相談ができます。

地域障害者職業センターへの相談もできます。

職業準備支援、SST、ジョブコーチ、長期的なキャリアの整え方への配慮について、地域障害者職業センターでの相談ができます。

主治医、医療機関への相談もできます。

SSTの利用、体調管理、長期的な暮らしの整え方への配慮について、主治医、医療機関への相談を進めることができます。

障害者向け就職エージェントへの相談もできます。

ハローワーク、ハローワークの障害者の窓口への相談もできます。

相談支援専門員への相談もできます。

障害者就業生活支援センターへの相談もできます。

公認心理師、臨床心理士への相談もできます。

精神保健福祉センターへの相談もできます。

市区町村の障害福祉担当窓口への相談もできます。

家族会、ピアサポートのサポートも視野に入れましょう。

つらい気持ちが強くなったときは、よりそいホットライン（0120-279-338、24時間フリーダイヤル）、いのちの電話、こころの健康相談統一ダイヤル（0570-064-556）、いのちSOS（0120-061-338）など、24時間対応の窓口に相談してください。

心と体を守る視点

主治医とのつながりを継続しましょう。

定期通院、服薬、相談などを欠かさないことが、心身の安定の基盤です。

SSTは完璧を目指さなくて大丈夫です。

SSTで学んだスキルは、完璧にできなくても問題なく、少しずつ身につけていく整え方で大丈夫です。

うまくいかない時もあります。

実際の場面でうまくいかない時があっても、ご自身を責めず、次のSSTで振り返る整え方ができます。

ご自身の特性を大切にしましょう。

自閉症スペクトラムの特性は、ご自身の個性の一部であり、特性を活かした働き方、長期的なキャリアの整え方への配慮を意識する整え方が大切です。

ひとりで抱え込まないようにしましょう。

家族や信頼できる人とのつながりを大切にしましょう。

休息と楽しみの時間を確保しましょう。

無理のないペースを保ちましょう。

ご自身を責めないようにしましょう。

コミュニケーション、対人関係、SSTへの戸惑いは、誰にでも起こりうる課題であり、ご自身を責めるものではありません。

まとめ

自閉症スペクトラムの方の就労支援で行うSSTの具体例と活用の視点には、挨拶や報告連絡相談や指示の受け方や断り方や雑談や電話対応や謝罪や感情のコントロールや非言語コミュニケーションや暗黙のルールの理解や面接対策など幅広い場面での練習ができること、SSTはモデリングやロールプレイやフィードバックを繰り返す中でスキルを身につける整え方であること、視覚的なカードやチェックリストにまとめる整え方が有効な場合があること、就労移行支援事業所や地域障害者職業センターや医療機関のデイケアでSSTを受けられることなどがあります。 SSTは完璧を目指すものではなく少しずつスキルを身につけていく整え方であり、ご自身のペースで進めることが大切です。 つらい気持ちが強くなったときは、24時間対応の窓口に相談してください。 ひとりで抱え込まず、信頼できる相談先につながってください。