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ヘルパー利用中の車いす事故で保険対応を検討している方の中には、適切な対応を知りたい、補償の範囲を学びたい、安心の利用を実現したいと、こうした切実な悩みを抱えている方は少なくありません。
ヘルパー利用中の車いす事故にも明確な保険対応があり、適切な理解と慎重な対応で適切な備えと長期的な生活設計を実現することが可能です。
ここでは、現実、ヘルパー利用と車いす、事故対応、補償の範囲、注意点、利用できる支援について解説していきます。
なお、本記事は一般情報で個別の判断、保険・法律・医療助言の代替ではありません。
最新の正確な情報は、各保険会社、ファイナンシャルプランナー、弁護士、各事業所で、必ず確認してください。
経済的な困難で深刻な状況、または自殺念慮がある場合は、ためらわずに、24時間対応の電話相談へ連絡してください。
よりそいホットライン0120-279-338(無料、24時間対応)、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338(無料)が、いつでも利用できます。
現実
ヘルパー(訪問介護、居宅介護、重度訪問介護、行動援護、同行援護など)の利用は、障害のある方の在宅生活を支える重要なサービスです。
障害福祉サービス、または介護保険サービスとして提供されています。
車いす利用者がヘルパーと一緒に外出、または自宅で移動する際、車いす事故が発生する場合があります。
転倒、段差での事故、他人との接触、物損などです。
事故の責任は、状況で異なります。
ヘルパーの過失、利用者の過失、第三者の過失、または不可抗力などです。
「事故が起きたらどうなるか」「補償は」と心配する方も多いものです。
ただし、ヘルパー事業所の保険、利用者本人の保険、第三者の保険などで対応可能な場合があります。
主治医、ファイナンシャルプランナー、弁護士、各事業所、各保険会社への相談で、適切な対応を進められます。
長期視点で、自分の経済と生活を構築します。
ヘルパーサービスの概要1 訪問介護
ヘルパーサービスの概要を、見ていきましょう。
訪問介護が、最も基本的なサービスです。
介護保険サービスです。
ヘルパーサービスの概要2 居宅介護
居宅介護も、選択肢です。
障害福祉サービスです。
ヘルパーサービスの概要3 重度訪問介護
重度訪問介護も、選択肢です。
重度障害者向けです。
ヘルパーサービスの概要4 行動援護
行動援護も、選択肢です。
知的障害、精神障害の方の外出支援です。
ヘルパーサービスの概要5 同行援護
同行援護も、選択肢です。
視覚障害の方の外出支援です。
ヘルパーサービスの概要6 利用方法
利用方法は、市区町村の障害福祉担当、または介護保険担当への申請です。
ヘルパーサービスの概要7 利用料
利用料は、世帯所得に応じた負担です。
ヘルパーサービスの概要8 専門家への相談
専門家への相談を、進めます。
車いす事故の種類1 転倒
車いす事故の種類を、見ていきましょう。
転倒が、最も基本的な事故です。
車いす事故の種類2 段差での事故
段差での事故もあります。
車いす事故の種類3 他人との接触
他人との接触もあります。
車いす事故の種類4 物損
物損もあります。
店舗の商品、公共物、他人の物の破損などです。
車いす事故の種類5 自動車との事故
自動車との事故もあります。
車いす事故の種類6 自転車との事故
自転車との事故もあります。
車いす事故の種類7 操作ミス
操作ミスもあります。
車いす事故の種類8 主治医との連携
主治医との連携を、続けます。
事故の責任の判断1 状況による判断
事故の責任の判断を、見ていきましょう。
状況による判断が、最も基本的な原則です。
事故の責任の判断2 ヘルパーの過失
ヘルパーの過失の場合もあります。
業務上の注意義務違反です。
事故の責任の判断3 利用者の過失
利用者の過失の場合もあります。
事故の責任の判断4 第三者の過失
第三者の過失の場合もあります。
事故の責任の判断5 事業所の管理責任
事業所の管理責任もあります。
事故の責任の判断6 不可抗力
不可抗力の場合もあります。
事故の責任の判断7 過失割合
過失割合の判断も、進められます。
事故の責任の判断8 弁護士
弁護士への相談を、進めます。
ヘルパー事業所の保険1 賠償責任保険
ヘルパー事業所の保険を、見ていきましょう。
賠償責任保険が、最も基本的な保険です。
事業所、または職員の過失で発生した事故の補償です。
ヘルパー事業所の保険2 補償範囲
補償範囲の確認も、進めます。
ヘルパー事業所の保険3 補償金額
補償金額の確認も、進めます。
ヘルパー事業所の保険4 免責事項
免責事項の確認も、進めます。
ヘルパー事業所の保険5 利用者の過失の場合
利用者の過失の場合の取扱いも、確認します。
ヘルパー事業所の保険6 事業所
事業所への問い合わせも、進めます。
ヘルパー事業所の保険7 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルプランナーへの相談も、進めます。
ヘルパー事業所の保険8 専門家への相談
専門家への相談を、進めます。
利用者本人の保険1 個人賠償責任保険
利用者本人の保険を、見ていきましょう。
個人賠償責任保険が、最も基本的な保険です。
日常生活での物損、人身事故の補償です。
利用者本人の保険2 火災保険の特約
火災保険の特約も、選択肢です。
利用者本人の保険3 自動車保険の特約
自動車保険の特約も、選択肢です。
利用者本人の保険4 傷害保険
傷害保険も、選択肢です。
自分のケガの備えです。
利用者本人の保険5 自転車保険
自転車保険も、選択肢です。
利用者本人の保険6 医療保険
既加入の医療保険の確認も、進めます。
利用者本人の保険7 共済
共済も、選択肢です。
利用者本人の保険8 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルプランナーへの相談を、進めます。
事故発生時の対応1 安全の確保
事故発生時の対応を、見ていきましょう。
安全の確保が、最初のステップです。
事故発生時の対応2 救急車・警察への連絡
救急車、警察への連絡を、進めます。
人身事故の場合です。
事故発生時の対応3 事業所への報告
事業所への報告も、進めます。
事故発生時の対応4 主治医への報告
主治医への報告も、進めます。
事故発生時の対応5 保険会社への連絡
保険会社への連絡を、進めます。
事業所の保険、自分の加入保険の両方です。
事故発生時の対応6 事故状況の記録
事故状況の記録も、進めます。
写真、メモなどです。
事故発生時の対応7 目撃者の確認
目撃者の確認も、進めます。
事故発生時の対応8 損害賠償の協議
損害賠償の協議も、進められます。
自動車との事故の場合1 自賠責保険
自動車との事故の場合を、見ていきましょう。
自賠責保険が、最も基本的な補償です。
自動車側からの補償です。
自動車との事故の場合2 任意保険
任意保険も、補償です。
自動車側からの補償です。
自動車との事故の場合3 過失割合
過失割合の判断もあります。
自動車との事故の場合4 弁護士費用特約
弁護士費用特約も、活用できます。
自動車との事故の場合5 健康保険
健康保険の活用も、進めます。
第三者行為による傷病届の提出です。
自動車との事故の場合6 高額療養費制度
高額療養費制度も、活用できます。
自動車との事故の場合7 警察への連絡
警察への連絡を、進めます。
自動車との事故の場合8 弁護士への相談
弁護士への相談を、進めます。
個人賠償責任保険の活用1 補償範囲
個人賠償責任保険の活用を、見ていきましょう。
補償範囲は、日常生活での物損事故、人身事故の補償です。
車いす事故も、対象です。
個人賠償責任保険の活用2 家族特約
家族特約もあります。
家族全員が補償対象です。
個人賠償責任保険の活用3 安い保険料
安い保険料も、メリットです。
個人賠償責任保険の活用4 火災保険の特約
火災保険の特約として、加入する場合が多いものです。
個人賠償責任保険の活用5 自動車保険の特約
自動車保険の特約としても、加入できます。
個人賠償責任保険の活用6 クレジットカードの付帯
クレジットカードの付帯保険もあります。
個人賠償責任保険の活用7 加入の確認
加入の確認も、進めます。
重複加入を避けるためです。
個人賠償責任保険の活用8 ファイナンシャルプランナー
ファイナンシャルプランナーへの相談も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策1 安全な操作
車いす事故を防ぐ対策を、見ていきましょう。
安全な操作が、最も基本的な対策です。
車いす事故を防ぐ対策2 周囲への配慮
周囲への配慮も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策3 段差・障害物の確認
段差、障害物の確認も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策4 バッテリーの管理
電動車椅子のバッテリーの管理も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策5 定期的な整備
定期的な整備も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策6 ヘルパーとの連携
ヘルパーとの連携も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策7 主治医との連携
主治医との連携も、進めます。
車いす事故を防ぐ対策8 長期視点
長期視点を、保ちます。
公的支援との組み合わせ1 障害年金
公的支援との組み合わせを、見ていきましょう。
障害年金が、最も基本的な公的支援です。
公的支援との組み合わせ2 自立支援医療
自立支援医療も、活用できます。
公的支援との組み合わせ3 高額療養費制度
高額療養費制度も、活用できます。
公的支援との組み合わせ4 障害者手帳
障害者手帳の取得も、選択肢です。
公的支援との組み合わせ5 介護保険
介護保険も、選択肢です。
公的支援との組み合わせ6 補装具費
補装具費の支給も、選択肢です。
公的支援との組み合わせ7 重度心身障害者医療費助成
重度心身障害者医療費助成制度も、活用できます。
公的支援との組み合わせ8 社会保険労務士
社会保険労務士への相談も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント1 事業所の保険
ヘルパー利用時の確認ポイントを、見ていきましょう。
事業所の保険の確認が、最も基本的なポイントです。
ヘルパー利用時の確認ポイント2 補償範囲
補償範囲の確認も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント3 緊急時の連絡先
緊急時の連絡先の確認も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント4 ヘルパーとの信頼関係
ヘルパーとの信頼関係の構築も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント5 配慮事項の協議
配慮事項の協議も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント6 自分の保険
自分の保険の確認も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント7 主治医との連携
主治医との連携も、進めます。
ヘルパー利用時の確認ポイント8 長期視点
長期視点を、保ちます。
注意点1 体調を最優先
注意点を、整理しておきましょう。
体調を、最優先します。
注意点2 主治医との連携
主治医との連携を、続けます。
注意点3 正直な告知
正直な告知を、進めます。
注意点4 「審査が甘い」を絶対に避ける
「審査が甘い」を、絶対に避けます。
悪徳商法の典型的な広告文句です。
注意点5 既加入保険の維持
既加入保険の維持を、進めます。
注意点6 専門家への相談
専門家への相談を、進めます。
注意点7 長期視点
長期視点を、持ちます。
利用できる支援機関
各ヘルパー事業所(訪問介護、居宅介護、重度訪問介護、行動援護、同行援護など)は、ヘルパー利用、保険、補償範囲の相談の窓口です。
各事業所の保険、補償内容を、確認できます。
各保険会社のお客様窓口は、個人賠償責任保険、火災保険、自動車保険、傷害保険、自転車保険、共済の相談の窓口です。
各社の最新条件、補償内容を、確認できます。
ぜんち共済、県民共済、全労済などの共済も、選択肢です。
ファイナンシャルプランナーは、家計、保険、ライフプラン、保険選び、補償範囲の専門家です。
障害者の方の保険選びの相談に、適しています。
弁護士、司法書士、弁護士会、日本司法書士会連合会は、損害賠償、示談交渉、過失割合の専門家です。
ヘルパー利用中の車いす事故での法的サポートに、最も適しています。
法テラスは、無料の法律相談ができる公的機関です。
主治医、カウンセラー、リハビリテーション科、整形外科、神経内科は、医学的な意見書、症状管理、診断書の発行、後遺障害の判断の相談先です。
精神保健福祉センター、発達障害者支援センターは、無料で心の相談を受けられます。
警察(最寄りの警察署、警察相談専用電話「♯9110」)は、事故対応、保険詐欺、悪徳商法の相談先です。
消費生活センターは、消費者問題、保険トラブルの相談窓口です。
社会保険労務士は、社会保険、自立支援医療、傷病手当金、障害年金、雇用保険の専門家です。
市区町村の障害福祉担当は、身体障害者手帳、精神障害者保健福祉手帳、療育手帳、自立支援医療、補装具(車椅子)、各種公的支援、ヘルパーサービスの窓口です。
市区町村の介護保険担当は、介護保険、要介護認定、福祉用具、訪問介護の窓口です。
地域包括支援センターは、介護、福祉用具の相談窓口です。
相談支援専門員、計画相談支援事業所は、障害福祉サービスの利用計画、相談の窓口です。
ケアマネジャー(介護支援専門員)は、介護保険サービスの利用計画、相談の窓口です。
社会福祉協議会、自立相談支援機関は、生活福祉資金貸付(緊急小口資金、教育支援資金など)、住居確保給付金、生活困窮者自立支援、日常生活自立支援事業の窓口です。
無利子、または低金利の選択肢があります。
市区町村の福祉窓口、生活保護担当も、相談先です。
税理士、税務署は、税金、確定申告、医療費控除、障害者控除の相談窓口です。
ハローワークの専門援助部門、若年層向けハローワーク、マザーズハローワークも、無料の就労相談窓口です。
複数の障害者専門エージェント(DODAチャレンジ、アットジーピー、エージェントサーナ、LITALICOキャリア、マイナビパートナーズ紹介、障害者雇用バンク、ランスタッドチャレンジドなど)、第二新卒特化エージェント(マイナビジョブ20’s、ハタラクティブ、UZUZ、第二新卒エージェントneoなど)、ハイクラス向けエージェント(JACリクルートメント、ビズリーチ、リクルートエージェント、ヘイズなど)、IT特化型エージェント(レバテック、Geekly、ワークポートなど)、業界特化型エージェント(MS-Japan、ジャスネットキャリアなど)も、選択肢です。
地域障害者職業センター、ナカポツ、キャリアカウンセラー、リワークプログラム、就労移行支援事業所(LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、Manaby、ニューロワークスなど)、就労継続支援A型・B型、自助グループ、家族や信頼できる人にも、相談します。
クラウドソーシング(クラウドワークス、ランサーズ、ココナラなど)、タイミーなどの単発バイトサービス、給与前払いサービス(Payme、CRIA、エニタイムズなど)も、収入確保に活用できます。
オンライン学習(Udemy、Schoo、Coursera、Progateなど)、オンラインスクール(デイトラ、TechAcademy、CodeCampなど)も、スキル習得に活用できます。
各銀行、各クレジットカード会社、各消費者金融、信用情報機関(CIC、JICC、KSC)も、相談先です。
24時間対応の電話相談窓口(よりそいホットライン0120-279-338、いのちの電話、いのちSOS 0120-061-338)も、無料で利用できます。
これらの支援機関を活用しながら、ヘルパー利用中の車いす事故の保険対応と長期的な生活設計を実現していきましょう。
なお本記事は一般情報で個別の判断、保険・法律・医療助言の代替ではなく、最新の正確な情報は各保険会社、ファイナンシャルプランナー、弁護士、各事業所で必ず確認してください。
経済的な困難で深刻な状況、または自殺念慮がある場合は必ず主治医・24時間電話相談・救急医療へ連絡してください。
まとめ
ヘルパー(訪問介護、居宅介護、重度訪問介護、行動援護、同行援護など)の利用は障害のある方の在宅生活を支える重要なサービスで障害福祉サービスまたは介護保険サービスとして提供されており車いす利用者がヘルパーと一緒に外出または自宅で移動する際車いす事故が発生する場合があります。
事故の責任は状況で異なりヘルパーの過失・利用者の過失・第三者の過失または不可抗力など、「事故が起きたらどうなるか」「補償は」と心配する方も多いものですがヘルパー事業所の保険・利用者本人の保険・第三者の保険などで対応可能な場合があります。
各事業所窓口・各保険会社窓口・FP・弁護士・主治医・社労士・市区町村窓口・地域包括支援センター・相談支援専門員・ケアマネジャー・自助グループ・24時間電話相談などを活用して長期的な生活設計を実現していきましょう。
