ヘルプマークはどこでもらえるか

ヘルプマークは、援助や配慮を必要としていることが外見からはわからない人が、周囲に支援を求めやすくするためのマークです。

赤地に白い十字とハートのデザインで、ストラップ型やカード型があります。義足や人工関節を使用している人、内部障害や難病の人、妊娠初期の人、精神障害や発達障害の人など、外見からは援助が必要だとわからない様々な人が利用しています。

ヘルプマークは東京都が2012年に作成し、全国に広がりました。現在では全都道府県で配布されており、無料で入手できます。

ただし配布場所は自治体により異なるため、事前に確認することが重要です。本記事ではヘルプマークの入手方法、配布場所、申請に必要なもの、使い方、そしてヘルプマークを見かけたときの対応について詳しく見ていきます。

ヘルプマークとは

ヘルプマークは、義足や人工関節を使用している人、内部障害や難病の人、妊娠初期の人など、援助や配慮を必要としていることが外見からはわからない人々が、周囲の配慮を得やすくなるよう作成されたマークです。

デザインは赤地に白い十字とハートで、ストラップ型が一般的です。カバンなどに取り付けて使用します。カード型を提供している自治体もあります。

ヘルプマークは東京都が2012年に作成し、2017年にはJIS規格日本産業規格の案内用図記号に追加されました。これにより全国的な認知度が高まり、現在では全ての都道府県で配布されています。

対象者は、外見からは援助が必要だとわからない人全般です。障害者手帳の有無は問われません。義足、人工関節、内部障害心臓、腎臓、呼吸器、膀胱、直腸、小腸、肝臓、免疫機能など、難病、精神障害、発達障害、認知症、妊娠初期、その他援助や配慮を必要とする人が対象です。

ヘルプマークを身につけることで、電車やバスでの優先席の利用、周囲からの声かけや手助け、災害時の支援などが受けやすくなります。

主な配布場所

ヘルプマークの配布場所は自治体により異なりますが、一般的な配布場所を紹介します。まず都道府県庁や市区町村役場の障害福祉担当窓口で配布されていることが多いです。

福祉課、障害福祉課、福祉事務所などの名称です。

福祉関連施設として、保健所、保健センター、福祉センター、地域包括支援センターなどでも配布されています。

また公共交通機関の窓口でも入手できることがあります。東京都では都営地下鉄の各駅事務室、都営バスの営業所、都電荒川線の各停留場などで配布されています。他の自治体でも、地下鉄や市営バスの窓口で配布していることがあります。

さらに一部の自治体では、郵送での配布も行っています。遠方に住んでいる、外出が困難などの理由で窓口に行けない場合に利用できます。

配布場所は自治体の公式ウェブサイトで確認できます。お住まいの自治体名とヘルプマークで検索すると、配布場所の情報が見つかります。

また東京都以外の自治体では、独自のデザインのマークを作成している場合もあります。ヘルプマークとあわせて配布されていることがあります。

都道府県別の配布状況

ヘルプマークは全国の都道府県で配布されていますが、配布開始時期や配布場所は異なります。東京都では2012年から配布を開始し、都営地下鉄、都営バス、都庁、区市町村の窓口など、多くの場所で入手できます。

大阪府では2017年から配布を開始し、府庁、市町村の障害福祉担当窓口、Osaka Metro各駅などで配布されています。

神奈川県では2017年から配布を開始し、県庁、市町村の窓口、県の施設などで配布されています。

埼玉県、千葉県、愛知県、福岡県など、多くの自治体で配布されています。配布開始時期は2017年から2018年頃が多いです。

地方の県でも配布されていますが、配布場所が限られている場合があります。県庁や主要な市の窓口のみという場合もあるため、事前に確認が必要です。

郵送配布の可否も自治体により異なります。東京都や大阪府など、郵送対応している自治体もありますが、窓口配布のみという自治体もあります。

配布状況の詳細は、各自治体の公式ウェブサイトまたは電話で確認することをおすすめします。

申請に必要なもの

ヘルプマークの入手に、基本的には申請書類や証明書は不要です。窓口に行き、ヘルプマークをくださいと伝えるだけで、その場で受け取れることが多いです。

障害者手帳、診断書、病歴などの提示は原則として求められません。ヘルプマークは、援助や配慮を必要とする全ての人が対象で、手帳の有無や病名は問われないためです。

ただし自治体により対応が異なる場合があります。一部の自治体では、簡単な申請書に名前や連絡先を記入する、どのような配慮が必要かを簡単に説明するなどを求められることがあります。

また郵送での配布を希望する場合は、住所、氏名、必要な個数などを記載した申請書の提出が必要です。自治体のウェブサイトから申請書をダウンロードできる場合もあります。

配布個数は、通常は一人一個ですが、カバンを複数使い分ける場合など、複数個が必要な場合は相談できることがあります。

身分証明書の提示も基本的には不要ですが、念のため保険証や運転免許証などを持参すると安心です。

事前に自治体のウェブサイトで確認するか、電話で問い合わせることをおすすめします。

郵送での入手方法

外出が困難、配布場所が遠方、感染症対策などの理由で窓口に行けない場合、郵送での配布を行っている自治体もあります。

郵送配布の手順は自治体により異なりますが、一般的な流れは以下の通りです。まず自治体のウェブサイトで郵送配布の可否と方法を確認します。

申請書をダウンロードし、必要事項氏名、住所、連絡先、必要個数などを記入します。申請書がない場合は、必要事項を記載した文書を作成します。

返信用封筒を準備します。自分の住所を記入し、切手を貼ります。定形郵便で送れるサイズです。

申請書と返信用封筒を指定の宛先に郵送します。数日から数週間後、ヘルプマークが郵送で届きます。

東京都では、郵送配布を行っています。東京都福祉保健局障害者施策推進部計画課宛に、必要事項を記載した文書と返信用封筒を送ります。

大阪府でも郵送配布を行っています。大阪府福祉部障がい福祉室地域生活支援課宛に申請します。

ただし郵送配布を行っていない自治体もあります。その場合は、家族や支援者に代理で受け取ってもらう、オンラインショップで購入するなどの方法があります。

代理受取と購入

本人が窓口に行けない場合、家族や支援者が代理で受け取ることができます。代理受取の可否は自治体により異なるため、事前に確認しましょう。

多くの自治体では、家族や介護者などの代理受取を認めています。その場合、本人との関係を説明する、本人の状況を簡単に伝えるなどが求められることがあります。

また民間の通販サイトやオンラインショップでも、ヘルプマークや類似のマークが販売されています。公式のものではありませんが、デザインは同じで、使用に問題はありません。

ただし自治体で無料配布されているため、購入する必要はありません。どうしても入手できない場合の選択肢として考えると良いでしょう。

一部の障害者団体や支援団体でも配布や販売を行っていることがあります。

ヘルプマークの裏面には、必要な配慮を記入できるスペースがあります。ここに自分の症状や必要な支援を書いておくと、周囲がより適切に対応できます。

シールやステッカータイプのヘルプマークもあり、車椅子や杖、ベビーカーなどに貼って使用できます。

ヘルプマークの使い方

ヘルプマークの使い方は簡単です。ストラップをカバンやリュックサックに取り付けます。外から見える位置に付けることが重要です。

車椅子や杖、ベビーカーなどに取り付けることもできます。目立つ位置に付けましょう。

ヘルプマークの裏面には、必要な配慮を記入できるスペースがあります。ここに自分の症状、緊急連絡先、必要な支援内容などを書いておくと、周囲が適切に対応しやすくなります。

記入例として、内部障害があります。立っているのが辛いため席を譲ってください、聴覚障害があります。筆談でお願いします、発達障害があります。パニックになったときは静かに見守ってください、妊娠初期です。優先席を利用させてくださいなどがあります。

ただし個人情報を詳しく書きすぎると、紛失したときに問題になる可能性があります。必要最小限の情報に留めましょう。

また防水や汚れ防止のため、記入した部分に透明なテープを貼ったり、ラミネート加工したりすることもできます。

ヘルプマークを付けているからといって、必ず支援が得られるわけではありません。必要に応じて、自分から声をかける、周囲に助けを求めることも大切です。

ヘルプマークを見かけたら

ヘルプマークを身につけている人を見かけたら、どのように対応すればよいでしょうか。まず理解することが大切です。外見からはわからなくても、何らかの配慮を必要としている人です。

電車やバスでは、席を譲ることを考えましょう。立っていることが困難な人、疲れやすい人などがいます。ただし無理に譲る必要はなく、自分も体調が悪い場合は無理をしないことも大切です。

駅や商業施設では、困っている様子があれば声をかけましょう。何かお手伝いしましょうかと声をかけ、必要な支援を聞きます。

ただし過度な干渉は避けましょう。ヘルプマークを付けているからといって、常に助けが必要なわけではありません。本人が大丈夫と言えば、それを尊重します。

災害時や緊急時には、特に配慮が必要です。避難の際に支援が必要な場合、避難所での配慮が必要な場合などがあります。

また周囲にヘルプマークの存在と意味を広めることも重要です。家族、友人、職場の人などに伝え、理解の輪を広げましょう。

ヘルプマークは、支援を必要とする人と支援できる人をつなぐツールです。お互いに思いやりを持つことで、より良い社会が実現します。

ヘルプマークの認知度

ヘルプマークは全国に広がっていますが、認知度はまだ十分ではありません。特に地方や高齢者の間では、知らない人も多くいます。

東京都や大阪府など、早くから導入した自治体では認知度が高まっていますが、それでも全ての人が知っているわけではありません。

ヘルプマークを付けていても、意味を理解されず、席を譲ってもらえない、配慮を受けられないという経験をする人もいます。

認知度を高めるために、各自治体が広報活動を行っています。ポスター、リーフレット、ウェブサイト、SNSなどで啓発しています。

また学校教育でも取り上げられるようになり、子どもたちが学ぶ機会が増えています。

企業や商業施設でも、従業員研修でヘルプマークについて学ぶ機会が設けられています。

認知度を高めるには、一人ひとりが周囲に伝えることも重要です。ヘルプマークの存在と意味を知ったら、家族や友人に教えましょう。

またSNSでの発信も効果的です。ヘルプマークについての正しい情報を共有することで、理解の輪が広がります。

認知度が高まることで、ヘルプマークを付けている人が安心して外出できる社会になります。

ヘルプマーク以外のマーク

ヘルプマーク以外にも、様々な配慮を求めるマークがあります。マタニティマークは、妊娠していることを示すマークで、母子健康手帳と一緒に配布されることが多いです。

ハートプラスマークは、内部障害を持つ人のためのマークです。心臓、腎臓、呼吸器などの内部障害は外見からわからないため、このマークで示します。

身体障害者標識身障者マークは、肢体不自由であることを理由に運転免許に条件を付されている人が車に表示するマークです。

聴覚障害者標識は、聴覚障害であることを理由に運転免許に条件を付されている人が車に表示するマークです。

障害者のための国際シンボルマークは、車椅子を使用している人だけでなく、すべての障害者が利用できる施設や設備に表示されるマークです。

白杖SOSシグナルは、視覚障害者が白杖を頭上50cm程度に掲げることで、困っていることや助けを求めていることを示すサインです。

これらのマークを見かけたら、それぞれの意味を理解し、適切な配慮をすることが大切です。

複数のマークを組み合わせて使用することもできます。

誤解とトラブル

ヘルプマークに関する誤解やトラブルも報告されています。

よくある誤解として、ヘルプマークは障害者手帳を持っている人だけが使えるというものがあります。実際には手帳の有無は関係なく、援助が必要な人誰でも使えます。

また若い人や見た目が元気そうな人がヘルプマークを付けていると、本当に必要なのかと疑われることがあります。しかし外見からはわからない病気や障害は多く存在します。

ヘルプマークを付けていれば必ず席を譲ってもらえると期待しすぎることも問題です。周囲の人も体調が悪い場合があり、必ず譲ってもらえるわけではありません。

逆にヘルプマークを付けているのに席を譲らないのはおかしいと、過度に批判することも適切ではありません。事情は様々です。

また優先席以外では譲る必要がないという誤解もありますが、必要に応じて一般席でも譲ることが望ましいです。

トラブルを避けるために、お互いに思いやりを持つこと、相手の事情を尊重すること、過度な期待や批判を避けることが大切です。

ヘルプマークは、支援を必要とする人が援助を求めやすくするためのツールであり、権利を主張するためのものではありません。

まとめ

ヘルプマークは、外見からは分かりにくい障害や病気、妊娠初期などで配慮を必要とする人が、周囲に支援を求めやすくするためのマークです。

東京都が2012年に作成し、現在は全国で無料配布されています。

申請に特別な書類は不要で、自治体窓口や郵送、代理受取も可能です。

カバンなどに付け、必要な配慮を記入できます。見かけた際は事情を尊重し、席を譲るなど思いやりある行動が大切です。