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障害者雇用で就職した方にとって、長く働き続けることは大きな目標の一つです。
その実現を支える仕組みとして、就労定着支援というサービスがあります。
専門スタッフが定期的に面談を行い、職場での悩みや体調管理について相談に乗ってくれる心強いサポートです。
しかし、定着支援を受けていても、残念ながら離職してしまう方は一定数存在します。
実際の統計を見ても、障害者雇用における一年後の定着率は精神障害者で約五割にとどまっており、定着支援の有無だけでは離職を完全に防ぐことは難しいのが現実です。
本記事では、定着支援を受けながらも辞めてしまう方に見られる共通点と、長く働き続けるための対策について整理していきます。
自分の障害特性を十分に理解できていない
定着支援を受けても離職してしまう方の共通点として、まず挙げられるのが自己理解の不足です。
自分の障害特性や苦手なこと、得意なことを十分に把握できていないと、職場で適切な配慮を求めることができません。
たとえば、聴覚過敏があるのに騒がしい環境で働き続けたり、マルチタスクが苦手なのに複数の業務を抱え込んでしまったりするケースがあります。
無理を重ねた結果、体調を崩して休職や退職に至るという流れは少なくありません。
また、自分の限界を超えても助けを求められず、一人で抱え込んでしまう方もいます。
定着支援員との面談の場でも、表面的な近況報告にとどまり、本当の悩みを話せないままになっている例もあります。
自己理解を深めるためには、就労前から自分の障害特性についてしっかりと向き合い、対処法を整理しておくことが大切です。
就労移行支援事業所などで自己分析の機会を持つことで、職場での困りごとを予測し、事前に配慮事項を伝えられるようになります。
職場とのコミュニケーションが不足している
職場でのコミュニケーション不足も、離職につながる大きな要因です。
上司や同僚との関係性が希薄なまま業務を続けていると、困ったときに相談できる相手がおらず、孤立してしまいます。
合理的配慮を求めたいときも、日頃のコミュニケーションがなければ言い出しにくく、我慢を重ねてしまうことになります。
また、業務上の指示を理解できていないのに確認しないまま進めてしまい、ミスを繰り返して自信を失うパターンもあります。
定着支援員が職場との橋渡し役を担ってくれるとはいえ、日々の現場でのやり取りは本人が行わなければなりません。
報告、連絡、相談の習慣を身につけ、小さなことでも上司や同僚に伝える姿勢が重要です。
苦手な方は、メールやチャット、業務日報など、文字を介したコミュニケーション手段を活用するのも有効です。
定着支援員に同席してもらいながら、職場の上司と定期的な面談の機会を設けることも、関係性の構築に役立ちます。
体調管理が安定していない
体調管理の不安定さも、定着支援を受けながら辞めてしまう方に共通する特徴です。
睡眠、食事、服薬、運動といった生活習慣が乱れていると、仕事のパフォーマンスにも大きく影響します。
特に精神障害のある方は、生活リズムの乱れが症状の再燃につながりやすく、欠勤や遅刻が増えてしまうことがあります。
主治医との連携も重要で、通院を怠ったり服薬を自己判断で中止したりすると、状態が悪化するリスクが高まります。
定着支援員は職場での悩みには対応してくれますが、医療的なケアは主治医の役割です。
両者の連携をうまく活用し、職場と医療の情報をつなぐ役割を支援員に担ってもらうことが望ましいといえます。
また、休日の過ごし方も体調管理に大きく影響します。
平日の疲れを引きずったまま月曜を迎えないよう、リフレッシュの時間を意識的に確保することが大切です。
無理をして頑張りすぎず、自分のペースを守ることが、長く働き続けるための基本となります。
仕事内容や職場環境とのミスマッチ
仕事内容や職場環境が自分に合っていないことも、離職の大きな要因です。
入社時には合うと思っていた仕事でも、実際に働き始めてから違和感を覚えるケースは少なくありません。
業務量が想定より多かったり、職場の人間関係が複雑だったり、合理的配慮が形だけのものだったりすることもあります。
こうしたミスマッチは、入社前の情報収集や職場見学、実習の不足から生じることが多いものです。
短期間で就職を決めてしまうと、自分との相性を十分に見極められないまま入社してしまうリスクがあります。
また、入社後に状況が変化することもあります。
担当部署の異動や上司の交代、業務内容の変更などによって、当初は働きやすかった環境が変わってしまうケースです。
定着支援員と相談しながら、職場との調整を試みることが第一の対応となりますが、改善が難しい場合は転職という選択肢も視野に入れる必要があります。
無理をして合わない環境にとどまり続けるよりも、自分に合う職場を新たに探す方が、長期的には健全な選択となることもあります。
周囲のサポート体制が機能していない
定着支援を受けていても、周囲のサポート体制が十分に機能していなければ、離職のリスクは高まります。
家族や友人など、職場以外で支えてくれる存在の有無は、働き続ける上で大きな意味を持ちます。
一人暮らしで身近に相談相手がいない方は、孤立感を抱えやすく、ストレスを発散する機会も限られてしまいます。
また、定着支援員との相性や面談の頻度、内容によっても、支援の効果は変わってきます。
形式的な面談が続くだけで、実質的な問題解決につながっていないと感じる方もいます。
そうした場合は、遠慮せずに支援員に率直な気持ちを伝えたり、別の支援機関に相談したりすることも大切です。
地域障害者職業センターやハローワーク、相談支援事業所など、複数の支援機関を併用することで、サポートの幅を広げることができます。
ピアサポートグループや自助会など、同じような立場の仲間とつながる場を持つことも、心理的な支えとなります。
困ったときに頼れる場所や人を、複数確保しておくことが安心につながります。
長く働き続けるための具体的な対策
長く働き続けるためには、いくつかの具体的な対策を実践することが効果的です。
まず、自己理解を深めるための取り組みを継続的に行いましょう。
定期的に自分の状態を振り返り、ストレスのサインに早めに気づける感覚を養うことが大切です。
体調管理を最優先に考え、睡眠、食事、服薬、通院を生活の基盤として守り続けましょう。
職場では、報告、連絡、相談を習慣化し、小さな違和感も支援員や上司に共有する姿勢を持つことが重要です。
合理的配慮を求めることは権利であり、遠慮する必要はありません。
定着支援員との面談では、本音で話せる関係を築くために、信頼できる支援員を選び、必要に応じて担当者の変更も検討しましょう。
職場外でのつながりや趣味の時間を確保し、仕事だけに偏らない生活を意識することも長続きの秘訣です。
万が一辞めることになっても、それは失敗ではなく次のステップへの転換点だと捉える柔軟さも持っておきましょう。
まとめ
定着支援を受けても辞めてしまう方には、自己理解の不足、コミュニケーションの不足、体調管理の不安定さ、職場とのミスマッチ、周囲のサポート体制の弱さといった共通点が見られます。
これらは一つひとつ対策を講じることで、離職のリスクを減らしていくことが可能です。
自分の障害特性を理解し、無理のないペースで働き、困ったときに相談できる関係を築いていくことが基本となります。
定着支援はあくまでサポートの一つであり、最終的に自分のキャリアを支えるのは自分自身です。
支援機関や医療機関、家族や仲間との連携を大切にしながら、長く働き続けられる環境を整えていきましょう。
もし今、職場で悩みを抱えている方は、よりそいホットライン零一二零、二七九、三三八や地域の障害者就業、生活支援センターに相談することができます。
一人で抱え込まず、まずは話を聞いてもらうことから始めてみてください。