大人のADHDで事務職への転職に失敗しやすい理由と自分に合った働き方の見つけ方

大人のADHDがある方が事務職への転職で失敗を経験するケースは多く、その原因を理解した上で自分の特性に合った働き方を見つけることで長く働ける環境を手に入れられます。

この記事では大人のADHDで事務職への転職に失敗しやすい理由と自分に合った働き方の見つけ方を解説します。

ADHDの特性と事務職が合わない主な理由

ADHDの特性と事務職が合わない主な理由を、まず正確に把握しておきましょう。

第一の理由は、定型的な反復作業との相性の悪さです。

事務職では、データ入力、書類作成、ファイリング、伝票処理、経費精算などの定型的な反復作業が業務の中心となります。

ADHDの特性として、単調な作業に集中を維持することが困難な方が多くいます。

興味の持てない反復作業に向き合い続けることで、ミスが増え、疲労が蓄積しやすくなります。

第二の理由は、マルチタスクの負担です。

事務職では、電話対応をしながらメールを確認する、来客対応と書類作成を並行するなど、複数の業務を同時に進めることが求められます。

ADHDの方は、注意の切り替えや複数タスクの管理に困難を感じることが多く、マルチタスクの環境でストレスが大きくなりやすい傾向があります。

第三の理由は、細かいミスの多発です。

事務職では、数字の転記ミス、宛先の間違い、書類の記入漏れ、計算のずれなどの小さなミスが許されない場面が多くあります。

ADHDの特性として、不注意によるケアレスミスが起こりやすく、確認作業を重ねても見落としてしまうことがあります。

このミスの蓄積が、自己肯定感の低下や職場での評価の下落につながります。

第四の理由は、締め切りや期限の管理の難しさです。

事務職では、月次決算、請求書の発行、報告書の提出など、決まった期限までに正確に業務を完了する必要があります。

ADHDの特性として、時間の見積もりが苦手、先延ばしにしやすい、期限直前に焦って取り組むなどの傾向があります。

第五の理由は、整理整頓の困難さです。

書類の管理、デスクの整理、ファイルの分類、メールの整理などが、事務職では日常的に求められます。

ADHDの特性として、物の管理や整理整頓に困難を感じる方が多く、必要な書類が見つからない、ファイルが散乱するなどの問題が起こりやすくなります。

第六の理由は、静かなオフィス環境でのストレスです。

事務職のオフィスは、静かで整然とした環境であることが多くあります。

ADHDの方の中には、適度な刺激がない環境では集中が維持しにくい方がいます。

静かすぎる環境でかえって注意が散漫になったり、じっと座っていることが苦痛に感じたりすることがあります。

第七の理由は、曖昧な指示への対応の難しさです。

「適当にまとめておいて」「いい感じに処理しておいて」などの曖昧な指示に対して、具体的に何を求められているのかが分かりにくいことがあります。

ADHDの特性として、暗黙の了解や言外の意味を汲み取ることに困難を感じる場合があります。

第八の理由は、報連相のタイミングの判断の難しさです。

報告、連絡、相談のタイミングを適切に判断することが、事務職では重要です。

ADHDの方は、過集中で報告のタイミングを逃す、逆に何度も確認しすぎるなど、適切なバランスを取ることが難しい場合があります。

第九の理由は、優先順位の判断の困難さです。

事務職では、複数の業務が同時に発生した時に、どれを優先すべきかの判断が求められます。

ADHDの特性として、目の前のことに注意が向きやすく、全体を見渡して優先順位を判断することに困難を感じる方がいます。

第十の理由は、長時間のデスクワークとの相性です。

事務職は、1日の大部分をデスクに座って過ごす仕事です。

ADHDの特性として、じっとしていることが苦手、体を動かしたいという衝動がある方にとって、長時間のデスクワークは大きなストレスとなります。

事務職での典型的な失敗パターン

事務職での典型的な失敗パターンを、見ていきましょう。

第一の失敗パターンは、入力ミスの多発による信頼低下です。

データ入力、経費精算、請求書の作成などで、数字や文字の入力ミスが多発するパターンです。

何度確認しても見落としてしまう、ダブルチェックの仕組みを作っても機能しない、という状況が続きます。

周囲から「もっと注意して」「何度言ったら分かるのか」などの指摘を受けることで、自己肯定感が大きく低下します。

本人の努力不足ではなく、ADHDの不注意の特性に起因する問題であることを理解することが大切です。

第二の失敗パターンは、期限の見積もりの失敗です。

「この作業は30分でできる」と思っていたものが、実際には2時間かかり、他の業務が遅延するパターンです。

時間の見積もりが極端に甘くなり、複数の業務が同時に締め切りを迎えて、パニック状態になることがあります。

締め切り直前に過集中で取り組み、何とか間に合わせるという綱渡りの状態が続き、心身に大きな負担がかかります。

第三の失敗パターンは、忘れ物や書類の紛失です。

提出すべき書類を忘れる、会議の資料を持参しない、提出期限を忘れる、書類をどこに置いたか分からなくなるなどの問題が繰り返されるパターンです。

周囲からの信頼が低下し、重要な仕事を任せてもらえなくなることで、更に自己肯定感が低下します。

第四の失敗パターンは、電話対応でのトラブルです。

電話を受けながらメモを取る、相手の名前と用件を正確に伝達する、折り返しの連絡を忘れないなどの一連の作業に困難を感じるパターンです。

特に聞きながら書くという作業は、ADHDの方にとって大きな負担となることがあります。

第五の失敗パターンは、過集中による全体の遅延です。

ADHDの特性として、興味のある作業に過度に集中する「過集中」があります。

一つの作業に没頭して、他の業務を忘れてしまう、時間の経過に気づかないなどの問題が起こります。

過集中自体は高いパフォーマンスにつながる場合もありますが、事務職では全体のバランスが求められるため、問題となることがあります。

第六の失敗パターンは、職場の人間関係でのストレスです。

ミスの多発、仕事の遅れ、報連相の不足などが重なることで、上司や同僚との関係が悪化するパターンです。

「何度言ったら分かるのか」「やる気がないのか」などの指摘を受けることで、職場に行くことが苦痛になります。

第七の失敗パターンは、試用期間中の退職です。

事務職に転職したものの、試用期間中にミスが多発し、期待に応えられず退職となるパターンです。

短期離職が繰り返されることで、転職活動自体が困難になることがあります。

第八の失敗パターンは、メンタルヘルスの悪化です。

自分に合わない環境で無理を続けることで、うつ病、不安障がい、適応障がいなどの二次障がいが発症するパターンです。

ADHDの特性そのものよりも、二次障がいの方が深刻な問題となることが多くあります。

第九の失敗パターンは、衝動的な退職です。

ストレスが蓄積し、突発的に退職してしまうパターンです。

次の仕事が決まっていない状態での退職は、経済的な不安や焦りにつながります。

第十の失敗パターンは、自分を責め続ける悪循環です。

「自分は能力が低い」「どこに行っても同じだ」「社会不適合者だ」などの自己批判が強まり、転職活動への意欲が低下するパターンです。

これらの失敗パターンは、本人の努力不足ではなく、ADHDの特性と事務職の求める能力のミスマッチが原因であることを理解することが大切です。

適切な環境と支援があれば、ADHDの方も高いパフォーマンスを発揮できます。

ADHDの特性を活かせる仕事と働き方

ADHDの特性を活かせる仕事と働き方を、見ていきましょう。

ADHDの特性は、適切な環境では大きな強みとなります。

第一の強みは、過集中による高い生産性です。

興味のある分野では、驚異的な集中力を発揮できます。

この特性を活かせる仕事として、クリエイティブな業務、企画、デザイン、プログラミング、研究開発、営業などがあります。

第二の強みは、発想力と創造性です。

既存の枠にとらわれない自由な発想ができる方が多くいます。

新しいアイデアを生み出す、斬新な解決策を考える、常識にとらわれない提案をするなどの場面で力を発揮します。

第三の強みは、行動力とスピード感です。

思い立ったらすぐに行動に移せる行動力を持つ方が多くいます。

変化の激しい環境、スピード感を求められる業務、緊急の対応が必要な場面で力を発揮します。

第四の強みは、好奇心の旺盛さです。

新しいことへの興味が尽きない方が多く、幅広い知識を持つ方が多くいます。

多様な業務に関わる機会のある仕事、学び続けることが求められる仕事に向いています。

第五の強みは、エネルギーの高さです。

活動的で、高いエネルギーを持つ方が多くいます。

体を動かす仕事、人と関わる仕事、変化に富んだ環境での仕事に向いています。

これらの強みを活かせる具体的な職種として、以下のものがあります。

営業職は、人との対話、新しい顧客の開拓、目標達成への挑戦など、ADHDの特性と相性が良い職種です。

クリエイティブ系の職種(デザイナー、イラストレーター、動画編集、ライター、カメラマン、音楽関連など)は、創造性と過集中を活かせます。

IT系の職種(プログラマー、エンジニア、Webデザイナー、データアナリストなど)は、論理的思考と過集中を活かせます。

企画やマーケティングの職種は、発想力と好奇心を活かせます。

接客業やサービス業は、人との関わりとエネルギーを活かせます。

フリーランスや個人事業主は、自分のペースで働ける柔軟性があります。

コンサルタントは、幅広い知識と行動力を活かせます。

福祉や教育の分野は、共感力と行動力を活かせます。

主要なクラウドソーシングサービスとして、ランサーズ、クラウドワークス、ココナラ、ビズシークなどがあります。

これらのサービスを通じて、自分のスキルを活かしたフリーランスや副業としての活動を始められます。

主要な転職エージェントとして、リクルートエージェント、マイナビ転職、デューダ、エン転職、ビズリーチ、JACリクルートメント、ハタラクティブ、ウズキャリ、就職Shop、第二新卒エージェントneoなどがあります。

主要な障がい者雇用の転職エージェントとして、ディーディーケアレント、アットジーピー、ウェブサーナ、アビリティスタッフィング、パーソルダイバース、リクルートエージェントの障がい者雇用、マイナビパートナーズなどがあります。

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事務職で工夫しながら働くための対策

事務職で工夫しながら働くための対策を、見ていきましょう。

事務職にどうしても就く必要がある場合や、事務職の中でも自分に合った環境を見つけたい場合の対策です。

第一の対策は、タスク管理ツールの徹底活用です。

すべての業務を、タスク管理ツールに入力して管理します。

主要なタスク管理アプリとして、トレロ、アサナ、トゥドゥイスト、グーグルキープ、ノーション、マイクロソフトトゥドゥなどがあります。

タスクの分割、優先順位の設定、リマインダーの設定などを徹底します。

第二の対策は、チェックリストの活用です。

すべての定型業務について、チェックリストを作成します。

チェックリストに沿って一つずつ確認しながら進めることで、見落としを防げます。

特に重要な業務(月次決算、請求書の発行、報告書の提出など)については、二重のチェック体制を作ります。

第三の対策は、ミスを防ぐための仕組み作りです。

数字の入力は、コピー&ペーストを活用する、計算はExcelの関数を使う、文書のテンプレートを作成しておく、確認作業は時間を空けてから行うなどの工夫をします。

第四の対策は、環境の調整です。

ノイズキャンセリングイヤホンの使用、デスク周りの整理(最小限の物だけ置く)、パーテションの設置、集中できる時間帯の確保などの環境調整を行います。

主要なノイズキャンセリングイヤホンのブランドとして、ソニー、ボーズ、アップル、ゼンハイザーなどがあります。

第五の対策は、タイマーの活用です。

ポモドーロテクニック(25分作業と5分休憩のサイクル)を活用することで、集中と休憩のリズムを作れます。

スマートフォンのタイマーアプリ、キッチンタイマー、PCのタイマー機能などを活用します。

第六の対策は、上司への特性の共有です。

ADHDの診断を受けている場合、上司に特性を共有し、業務の進め方について相談できる関係を作ります。

具体的な配慮事項として、指示を文書で出してもらう、一度に複数の指示を出さない、定期的な確認の機会を設けるなどを依頼します。

第七の対策は、ADHD治療薬の活用です。

医師の処方に基づき、ADHD治療薬の服用を検討します。

主要なADHD治療薬として、コンサータ(メチルフェニデート)、ストラテラ(アトモキセチン)、インチュニブ(グアンファシン)、ビバンセ(リスデキサンフェタミン)などがあります。

治療薬の効果は個人差が大きいため、主治医と相談しながら最適な薬と用量を見つけていきます。

第八の対策は、産業医面談の活用です。

職場に産業医が配置されている場合、定期的に面談を受けることで、業務調整や配慮事項の提案を受けられます。

第九の対策は、コーチングの活用です。

ADHDに特化したコーチングを受けることで、タスク管理、時間管理、ストレス管理などの具体的なスキルを身につけられます。

第十の対策は、事務職の中でも特性に合った分野を選ぶことです。

一般事務よりも、営業事務(人との関わりがある)、企画事務(創造的な要素がある)、IT事務(技術的な興味を活かせる)、広報事務(情報発信の要素がある)など、自分の特性と相性の良い事務職を選びます。

長期的なキャリア設計と専門家のサポート

長期的なキャリア設計と専門家のサポートを、見ていきましょう。

第一に取り組むべきは、自分の特性の正確な理解です。

ADHDの特性は個人差が大きく、不注意優勢型、多動・衝動優勢型、混合型などのタイプがあります。

自分がどのタイプに該当するか、どのような場面で困難を感じるか、逆にどのような場面で力を発揮できるかを、正確に理解することが大切です。

主要な自己分析ツールとして、ストレングスファインダー、MBTI、エニアグラム、エムグラム、グッドポイント診断などがあります。

第二に取り組むべきは、主治医との継続的な関係です。

ADHDの治療は、薬物療法と心理療法の組み合わせが基本です。

定期的な通院、治療薬の調整、カウンセリングなどを通じて、症状の管理を続けます。

自立支援医療制度を活用することで、精神科の通院医療費の自己負担を1割に軽減できます。

低所得者は月額2500円から5000円程度の上限額が設定されています。

第三に取り組むべきは、カウンセリングの活用です。

主要なカウンセリングサービスとして、対面のカウンセリング、ココナラのカウンセリング、ベターヘルプ、メンクリ、ウチカラのカウンセリング、cotreeなどがあります。

特に認知行動療法は、ADHDの方のタスク管理や自己管理の改善に有効とされています。

第四に取り組むべきは、就労移行支援事業所の活用です。

精神疾患や発達障がいにより就労が困難となっている方には、就労移行支援事業所での就労準備支援が選択肢となります。

主要な就労移行支援事業所として、LITALICOワークス、ココルポート、ウェルビー、ミラトレ、atGPジョブトレなどがあります。

利用料は世帯所得に応じて設定されており、低所得世帯は無料で利用できます。

第五に取り組むべきは、障がい者雇用枠での就職の検討です。

精神障がい者保健福祉手帳を取得することで、障がい者雇用枠での就職が選択肢となります。

障がい者雇用枠では、配慮を受けながら働ける環境が確保しやすくなります。

第六に取り組むべきは、スキルアップです。

自分の特性を活かせる分野のスキルを磨くことで、長期的なキャリアの選択肢を広げられます。

主要な学習プラットフォームとして、Udemy、Schoo、Coursera、edX、グロービス学び放題、Skillshare、Progate、ドットインストールなどがあります。

第七に取り組むべきは、保険の見直しです。

主要なファイナンシャルプランナーへの相談先として、ほけんの窓口、保険見直し本舗、保険クリニック、独立系FP事務所などがあります。

引受基準緩和型保険として、オリックス生命のキュアサポートプラス、メットライフ生命の終身医療保険シンプルエス、朝日生命のスマイルセブン、SOMPOひまわり生命の健康のお守りSなどがあります。

主要な共済として、ぜんち共済、JLSAあんしん総合補償制度、都道府県民共済、CO・OP共済などがあります。

第八に取り組むべきは、障がい年金の申請の検討です。

社会保険労務士のサポートを受けながら、申請手続きを進めることが推奨されます。

主要な社会保険労務士の検索サービスとして、社労士ドットコム、全国社会保険労務士会連合会、各都道府県の社会保険労務士会などがあります。

第九に取り組むべきは、長期的な資産形成です。

つみたてNISAやiDeCoなどの税制優遇制度を活用することで、少額からの長期投資により資産を増やせます。

主要な証券会社として、SBI証券、楽天証券、マネックス証券、松井証券などがあります。

第十に取り組むべきは、自助グループや当事者会への参加です。

X(旧Twitter)、Facebook、LINEオープンチャット、Discordなどのオンラインコミュニティでも、ADHDの当事者同士の情報交換が活発に行われています。

同じ特性を持つ方々との交流は、大きな心の支えとなります。

主治医、カウンセラー、相談支援専門員、転職エージェント、キャリアコンサルタント、社会保険労務士、ファイナンシャルプランナー、税理士、弁護士、ほけんの窓口、保険見直し本舗、保険クリニック、法テラス、精神保健福祉センター、発達障がい者支援センター、社会福祉協議会の自立相談支援機関、ハローワーク、地域障がい者職業センター、LITALICOワークスやatGPジョブトレなどの就労移行支援事業所、ディーディーケアレントやアットジーピーなどの障がい者雇用エージェント、リクルートエージェントやマイナビ転職やデューダやハタラクティブやウズキャリや就職Shopや第二新卒エージェントneoなどの転職エージェント、よりそいホットライン、いのちの電話、こころの健康相談統一ダイヤル、いのちSOSなどの専門家と組織のサポートを継続的に活用しながら、自分らしい長期的なキャリアを築いていきましょう。

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まとめ

大人のADHDで事務職への転職に失敗しやすい理由として定型的な反復作業やマルチタスクや細かいミスの管理や締め切り管理との相性の悪さがあり、営業職やクリエイティブ系やIT系やフリーランスなどADHDの特性を活かせる職種への転向、トレロやノーションなどのタスク管理ツールやチェックリストの活用、コンサータやストラテラなどの治療薬の検討、LITALICOワークスなどの就労移行支援事業所、ディーディーケアレントやアットジーピーなどの障がい者雇用エージェント、リクルートエージェントやハタラクティブなどの転職エージェント、主治医、カウンセラー、社会保険労務士、ほけんの窓口、発達障がい者支援センターなどの専門家のサポートを活用しながら、自分らしいキャリアを築いていきましょう。