はじめに
「就労継続支援B型を利用し始めたけれど、なんだか合わない気がする」「毎日通うのが辛い」「このまま続けていいのだろうか」——そんな悩みを抱えながら、誰にも相談できずに一人で悩んでいませんか?
就労継続支援B型が合わないと感じることは、決して珍しいことではありません。事業所との相性、作業内容、人間関係、支援の方法など、様々な理由で「合わない」と感じる方は少なくないのです。
大切なのは、「合わない」と感じた時に、我慢し続けるのではなく、適切に対処することです。状況によっては改善できることもありますし、事業所を変更することで解決することもあります。
本記事では、B型事業所が合わないと感じた時の具体的な対処法、事業所変更の方法、そして自分に合った働き方を見つけるためのヒントを詳しく解説していきます。
「合わない」と感じる主な理由
1. 作業内容が合わない
よくあるケース
思っていた作業と違った
- 見学時は簡単そうに見えたが、実際は難しすぎる
- 単調すぎてやりがいを感じられない
- 興味を持てない作業ばかり
- スキルアップの機会がない
例 「パソコン作業ができると聞いて入所したが、実際は軽作業がメインで、パソコンを使う機会がほとんどない」
「データ入力だけだと思っていたら、電話対応も求められて困っている」
体力的・精神的に合わない
- 立ち作業が多くて体力的に辛い
- 細かい作業で目が疲れる
- ノルマがきつい
- 作業ペースが速すぎる、または遅すぎる
スキルレベルが合わない
- 自分には難しすぎる
- 逆に簡単すぎて物足りない
- 説明が理解できない
- 新しいことを学べない
2. 事業所の雰囲気が合わない
人間関係
- 他の利用者と話が合わない
- グループになじめない
- 孤立してしまう
- 人間関係のトラブルがある
騒音レベル
- うるさすぎて集中できない
- 逆に静かすぎて息苦しい
- 音に敏感で辛い
全体の雰囲気
- ピリピリした雰囲気で居心地が悪い
- 逆にゆるすぎて物足りない
- 自分だけ浮いている気がする
例 「みんな仲良しグループができていて、後から入った自分は入りにくい」
「休憩時間もみんなで話さなければいけない雰囲気で疲れる」
3. 支援員との相性が合わない
指導方法が合わない
- 説明が分かりにくい
- 急かされる感じがする
- 放置されている感じがする
- 厳しすぎる、または甘すぎる
コミュニケーション
- 相談しにくい雰囲気
- 話を聞いてくれない
- 理解してもらえない
- 上から目線に感じる
対応
- 体調への配慮がない
- 障害特性を理解してくれない
- えこひいきがある
- 個別のニーズに対応してくれない
例 「体調が悪い時も『頑張れ』と言われて休めない」
「何度質問しても『前も説明したよね』と言われる」
4. 利用条件が合わない
時間
- 利用時間が長すぎる、または短すぎる
- 開始時間が早すぎる
- 柔軟な調整ができない
日数
- 週の利用日数が多すぎる、または少なすぎる
- 休みたい時に休めない
ルール
- 規則が厳しすぎる
- 遅刻・早退に厳しい
- 通院への理解がない
例 「週5日通所が基本と言われているが、体調的に週3日が限界」
「病院の予約を入れたいが、その日は必ず出勤するように言われる」
5. 通所の負担が大きい
距離・時間
- 通所に時間がかかりすぎる
- 乗り換えが多くて疲れる
- 通所だけで体力を使い果たす
交通費
- 交通費の負担が大きい
- 送迎サービスがない
天候の影響
- 雨の日や暑い日の通所が辛い
- 季節によって通所が困難
例 「片道1時間かけて通っているが、疲れて作業に集中できない」
「冬の寒い日は体調を崩しやすく、通所が負担」
6. 工賃が低い
期待とのギャップ
- 思っていたより工賃が少ない
- 作業量の割に工賃が低い
- 昇給の見込みがない
生活への影響
- 交通費を引くとほとんど残らない
- モチベーションが保てない
例 「月に20日通って、工賃が5,000円しかもらえない」
「頑張っても工賃が上がらず、やる気が出ない」
7. 障害への理解・配慮が不足
配慮の欠如
- 障害特性を理解してもらえない
- 合理的配慮が提供されない
- 「みんな同じようにやって」と言われる
感覚過敏への理解不足
- 音や光への配慮がない
- 休憩の申し出を理解してもらえない
コミュニケーション
- 説明の仕方が自分に合わない
- 視覚支援がない
- 口頭だけの指示で分からない
例 「聴覚過敏があるのに、静かな場所での作業をさせてもらえない」
「ADHD特性で口頭指示だけでは覚えられないが、メモを取る時間をくれない」
8. 将来性が見えない
スキルアップ
- 新しいことを学べない
- 同じ作業の繰り返し
- 成長の実感がない
キャリアパス
- 一般就労への支援がない
- ずっとここにいるのか不安
- 将来のビジョンが描けない
例 「入所して2年経つが、全く新しいスキルが身についていない」
「このままで将来どうなるのか不安」
「合わない」と感じた時の対処法
ステップ1 まず支援員に相談する
すぐに辞める前に 「合わない」と感じても、すぐに辞める決断をする前に、まず支援員に相談してみましょう。改善できる問題もあります。
相談の仕方
1. 具体的に伝える 「なんとなく合わない」ではなく、具体的に何が問題なのかを伝えます。
良い例
- 「データ入力の作業が細かくて目が疲れてしまいます」
- 「午前中は体調が優れないので、午後からの利用に変更できないでしょうか」
- 「休憩時間に一人で静かに過ごせる場所がほしいです」
悪い例
- 「なんか合わない気がします」
- 「ここは自分には向いてないと思います」
2. 改善案を提案する ただ不満を言うだけでなく、「こうしてもらえたら続けられる」という提案をします。
例
- 「データ入力を1時間やったら、別の作業に変えてもらえませんか?」
- 「週5日は厳しいので、週3日から始めさせてもらえませんか?」
- 「作業の手順を紙に書いてもらえると理解しやすいです」
3. タイミングを選ぶ 作業中ではなく、面談の時間や休憩時間など、落ち着いて話せる時間を選びます。
相談できる内容の例
- 作業内容の変更
- 利用時間・日数の調整
- 作業場所の変更(静かな場所など)
- 支援方法の変更(視覚支援の追加など)
- 人間関係の悩み
- 体調管理の相談
ステップ2 個別支援計画の見直しを依頼
個別支援計画とは 利用者一人ひとりの目標や支援内容を定めた計画です。通常、半年に1回程度見直されます。
見直しのタイミング
- 定期的な見直しの時期を待たずに、臨時の見直しを依頼できます
- 「今の支援内容が合わないので、計画を見直してほしい」と伝えましょう
見直しで変更できること
- 作業内容
- 利用日数・時間
- 支援の方法
- 目標設定
- 配慮事項
ステップ3 一時的に利用を休止する
心身の休息が必要な場合 無理に通い続けると体調を崩すこともあります。一時的に休んで、心身を休めることも大切です。
休止の方法
- 支援員に「しばらく休ませてほしい」と伝える
- 休止期間を決める(1週間、1ヶ月など)
- 休止中も定期的に連絡を取り合う
休止中にすべきこと
- 体調を整える
- 本当に合わないのか、冷静に考える
- 他の選択肢を調べる
- 家族や相談支援専門員に相談する
復帰について
- 休止後、同じ事業所に戻ることもできる
- 別の事業所に変更することもできる
- ゆっくり考えて決めれば大丈夫
ステップ4 利用時間・日数を減らす
フルタイムが辛い場合 週5日、1日6時間などのフルタイム利用が辛い場合は、時間や日数を減らすことを相談しましょう。
調整の例
- 週5日 → 週3日
- 1日6時間 → 1日4時間
- 午前中だけ、午後だけの利用
メリット
- 無理なく続けられる
- 体調管理がしやすい
- 徐々に慣れていける
デメリット
- 工賃が減る
- スキル習得に時間がかかる
ステップ5 相談支援専門員に相談する
第三者の視点 事業所の支援員には言いにくいこともあります。相談支援専門員という第三者に相談することで、客観的なアドバイスがもらえます。
相談できる内容
- 現在の事業所が合わない理由
- 改善の可能性
- 他の事業所への変更の相談
- 別の福祉サービスの検討
相談支援専門員の役割
- 中立的な立場からアドバイス
- 事業所との調整
- 他の事業所の紹介
- サービス等利用計画の見直し
ステップ6 家族や信頼できる人に相談する
一人で抱え込まない 「合わない」という悩みを一人で抱え込むと、どんどん辛くなります。家族や信頼できる友人、主治医などに相談しましょう。
相談相手の例
- 家族
- 相談支援専門員
- 主治医
- 精神保健福祉士(PSW)
- 地域活動支援センターのスタッフ
- 同じ障害のある友人
相談のメリット
- 気持ちが楽になる
- 新しい視点が得られる
- 解決策が見つかることがある
- 孤独感が和らぐ
事業所を変更する方法
変更を決断する前に
本当に変更すべきか考える
変更を検討すべきケース
- 改善を依頼しても変わらない
- 体調を崩してしまう
- 人間関係のトラブルが解決しない
- 障害への配慮が全くない
- 安全性に問題がある
もう少し続けてみた方がいいケース
- 利用開始から1ヶ月未満
- まだ支援員に相談していない
- 単に慣れていないだけの可能性
- 改善の兆しが見える
目安 最低でも2〜3ヶ月は様子を見て、改善の努力をした上で判断することをお勧めします。
変更の流れ
ステップ1 相談支援専門員に相談
まず相談支援専門員に「事業所を変更したい」と伝えましょう。
伝えるべきこと
- 現在の事業所が合わない理由
- どのような事業所を探しているか
- 希望する作業内容
- 通所可能な範囲
- その他の希望条件
ステップ2 新しい事業所を探す
探し方
- 相談支援専門員に紹介してもらう
- 自分でインターネットで探す
- 市区町村の障害福祉課に相談
- 医療機関で情報を得る
複数の候補を見学・体験 最低でも2〜3ヶ所を見学・体験してから決めましょう。
ステップ3 現在の事業所に退所の意向を伝える
タイミング 新しい事業所が決まってから伝えるのが安全です。
伝え方 丁寧に、感謝の気持ちも伝えながら退所の意向を伝えます。
例
「お世話になりありがとうございました。
諸般の事情により、〇月末で退所させていただきたいと思います。
これまで丁寧に指導していただき、感謝しています。」
詳しい理由を言う必要はない 「合わなかった」などの詳しい理由を説明する必要はありません。「諸般の事情により」「一身上の都合により」で大丈夫です。
ステップ4 退所手続き
必要な手続き
- 退所届の提出(事業所の書式)
- ロッカーなどの私物の整理
- 貸与品の返却
- 工賃の精算
引き継ぎ 相談支援専門員を通じて、必要な情報が新しい事業所に引き継がれます。
ステップ5 新しい事業所との契約
手続き
- サービス等利用計画の変更
- 新しい事業所との利用契約
- 個別支援計画の作成
利用開始 新しい事業所での利用を開始します。
変更時の注意点
1. 空白期間を作らない 可能であれば、前の事業所を退所する日と新しい事業所の利用開始日を近づけましょう。
2. トラブルにならないよう円満退所 不満があっても、最後まで丁寧に対応しましょう。同じ地域の福祉サービスなので、今後関わる可能性もあります。
3. 受給者証の変更手続き 事業所を変更する場合、受給者証の変更手続きが必要な場合があります。相談支援専門員に確認しましょう。
4. 新しい事業所でも合わない可能性 新しい事業所が必ずしも合うとは限りません。慎重に選びましょう。
5. 頻繁な変更は避ける 短期間に何度も事業所を変更すると、新しい事業所探しが難しくなることがあります。
他の選択肢を検討する
B型事業所そのものが合わない場合、他の選択肢を検討することもできます。
1. 就労移行支援への移行
就労移行支援とは 一般企業への就職を目指して、職業訓練や就職活動支援を受けられるサービスです。
B型との違い
- 利用期間 原則2年間(B型は無期限)
- 目的 一般就労への移行
- 工賃 基本的に支払われない(訓練の一環)
- 雇用契約 なし
こんな人に向いている
- 一般企業で働きたい
- 期限を決めて集中的に訓練したい
- スキルアップして就職したい
2. 就労継続支援A型への移行
A型とは 雇用契約を結び、最低賃金以上の給与を得ながら働くサービスです。
B型との違い
- 雇用契約 あり(B型はなし)
- 給与 最低賃金以上(B型は工賃)
- 利用条件 B型より厳しい
こんな人に向いている
- より安定した収入が必要
- 一定の就労能力がある
- 雇用契約を結んで働きたい
3. 地域活動支援センター
地域活動支援センターとは 創作活動や生産活動の機会を提供し、社会との交流を促進する場です。
B型との違い
- 目的 就労訓練よりも居場所・交流重視
- 工賃 基本的になし、または少額
- 雰囲気 よりゆるやかで自由
こんな人に向いている
- 就労よりも居場所がほしい
- 趣味や創作活動をしたい
- ゆったりとしたペースで過ごしたい
4. 在宅ワーク
在宅型のB型事業所 通所せずに自宅で作業できるB型事業所もあります。
メリット
- 通所の負担がない
- 自分のペースで作業できる
- 対人関係のストレスが少ない
デメリット
- 孤立しやすい
- 自己管理が必要
- 工賃が低めの場合がある
こんな人に向いている
- 通所が困難
- 対人関係が苦手
- 自宅の方が集中できる
5. 一般就労(障害者雇用)
障害者雇用とは 一般企業が障害者を雇用する制度です。
メリット
- 安定した収入
- 社会保険に加入できる
- キャリアアップの可能性
デメリット
- 一定の就労能力が必要
- 責任が重い
- ストレスも大きい
移行の方法
- 就労移行支援を経由する
- ハローワークの障害者窓口
- 障害者就業・生活支援センター
6. 休養・療養
無理に働かない選択 体調が優れない場合は、無理に働かず、まず療養に専念することも大切です。
療養中にできること
- 通院・治療に専念
- 生活リズムを整える
- デイケアの利用
- 訪問看護の利用
焦らない 体調が整ってから、また次のステップを考えれば大丈夫です。
「合わない」を防ぐための事前チェック
今後別の事業所を探す際、同じ失敗を繰り返さないためのチェックポイントです。
1. 見学・体験を必ず行う
見学だけでは不十分 必ず数日間の体験利用をして、実際の作業や雰囲気を確認しましょう。
複数の事業所を比較 最低でも2〜3ヶ所を見学・体験して比較検討しましょう。
2. 具体的に質問する
曖昧な質問はNG 「どんな作業ですか?」ではなく、「初心者でもできる作業は具体的にどのようなものがありますか?」と具体的に聞きましょう。
自分の不安を伝える 「人と話すのが苦手なのですが、一人で黙々と作業できますか?」など、自分の不安を正直に伝えましょう。
3. 自分の希望を明確にする
優先順位をつける
- 最も重視すること(作業内容、雰囲気、通いやすさなど)
- 妥協できること
- 絶対に譲れないこと
チェックリストを作る 見学・体験時に確認すべき項目をリスト化しておきましょう。
4. 障害特性を伝える
配慮してほしいことを伝える
- 感覚過敏がある
- 口頭指示だけでは理解しにくい
- 疲れやすい
- 対人不安がある
配慮の可否を確認 「このような配慮は可能ですか?」と具体的に聞きましょう。
5. 実績を確認する
継続利用率 利用者がどのくらい長く続けているか聞いてみましょう。
退所理由 過去に退所した人がいる場合、主な理由を聞いてみるのも参考になります。
よくある質問(FAQ)
Q1 利用開始から1ヶ月ですが、もう合わないと感じています。すぐに辞めてもいいですか?
A まず支援員に相談してみることをお勧めします。最初の1ヶ月は誰でも緊張や不安があり、「合わない」と感じやすい時期です。改善できる可能性もあるので、2〜3ヶ月は様子を見てから判断することをお勧めします。ただし、体調を崩すほど辛い場合は無理せず休止や変更を検討しましょう。
Q2 支援員に「合わない」と言ったら、怒られたり、嫌な顔をされたりしませんか?
A 利用者の気持ちを尊重するのが支援員の役割です。正直に伝えることで、改善策を一緒に考えてくれるはずです。もし理解してもらえない場合は、相談支援専門員など第三者に相談しましょう。
Q3 事業所を変更すると、受給者証の再申請が必要ですか?
A 受給者証自体の再申請は不要ですが、サービス等利用計画の変更が必要です。相談支援専門員が手続きをサポートしてくれます。
Q4 現在の事業所に不満を言って辞めると、新しい事業所探しに悪影響はありませんか?
A 円満に退所すれば問題ありません。不満を詳しく説明する必要はなく、「諸般の事情により」で十分です。新しい事業所は前の事業所のことを詳しく聞くことは通常ありません。
Q5 B型が合わない場合、就労移行支援に変更できますか?
A できます。ただし、就労移行支援は「一般就労を目指す」ことが前提なので、目的が異なります。相談支援専門員と相談して、自分に合ったサービスを選びましょう。
Q6 一度辞めた事業所に、もう一度戻ることはできますか?
A 事業所と話し合って受け入れてもらえれば可能です。ただし、一度退所した理由が解決されていない場合は、また同じ問題が起きる可能性があります。
Q7 工賃が低いという理由だけで事業所を変更してもいいですか?
A 工賃も重要な要素なので、変更理由として問題ありません。ただし、工賃だけでなく、作業内容や雰囲気なども総合的に考えて決めることをお勧めします。
Q8 人間関係のトラブルで辞めたいのですが、正直に言ってもいいですか?
A 支援員には正直に伝えることで、席の配置を変えるなど対応してもらえる可能性があります。ただし、退所時に詳しい理由を説明する必要はありません。
Q9 体験利用では良かったのに、実際に利用したら合わなかった場合はどうすればいいですか?
A まず支援員に「体験時と違う」と感じた点を具体的に伝えましょう。改善されない場合は、変更を検討することもできます。体験と本利用で違いを感じることは珍しくありません。
Q10 「合わない」と感じる自分がダメなのでしょうか?
A 全くそんなことはありません。事業所との相性は誰にでもあります。「合わない」と感じたことを正直に認め、適切に対処することが大切です。我慢し続ける必要はありません。
まとめ 自分に合った働き方を見つけよう
就労継続支援B型が合わないと感じることは、決して珍しいことでも、恥ずかしいことでもありません。事業所との相性、作業内容、支援の方法など、様々な要因で「合わない」と感じることがあります。
大切なポイント
- 我慢し続けない 合わないと感じたら、まず支援員に相談しましょう。改善できることもあります。
- 改善の努力をする すぐに辞めるのではなく、作業内容の変更、利用時間の調整など、改善策を試してみましょう。
- 第三者に相談する 相談支援専門員や家族など、第三者の意見も聞きましょう。
- 変更は悪いことではない どうしても合わない場合は、事業所を変更することも選択肢です。自分に合った場所を見つけることが大切です。
- 他の選択肢も検討する B型以外にも、就労移行支援、A型、地域活動支援センターなど、様々な選択肢があります。
- 焦らない 自分に合った働き方を見つけるには時間がかかります。焦らず、じっくりと探しましょう。
- 自分を責めない 「合わない」と感じる自分を責める必要はありません。誰にでも相性があります。
あなたには、あなたに合った働き方、居場所があります。今の事業所が合わなくても、それはあなたのせいではありません。自分の気持ちに正直になり、無理せず、自分らしく働ける場所を見つけてください。
一歩踏み出す勇気を持って、自分に合った道を探していきましょう。あなたが充実した日々を送れることを心から願っています。
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