はじめに：「初めて」への恐怖と期待
就労継続支援B型事業所の利用開始が決まった方の多くが、「初めての通所が近づいてくると、不安で眠れない」「本当に自分にできるのだろうか」「人間関係がうまくいくだろうか」「失敗したらどうしよう」という強い不安を感じています。見学や体験利用を経て利用を決めたとはいえ、実際に「利用者」として通い始めることへの心理的なハードルは非常に高く、初日が近づくにつれて不安が増大していくのは、ごく自然なことです。
特に、長期間引きこもっていた方、学校や職場でいじめやパワハラを経験した方、過去に就労支援サービスで挫折した経験がある方、社交不安障害や対人恐怖症がある方にとって、「新しい場所」「新しい人々」「新しい活動」という三重の変化は、想像以上のストレスとなります。また、家族から「今度こそは続けなさい」「もう失敗できない」とプレッシャーをかけられている方も多く、「失敗したらどうしよう」という恐怖が不安をさらに増幅させています。
さらに、具体的なイメージが湧かないことも不安を大きくします。「初日は何をするのか」「どんな服装で行けばいいのか」「何を持っていけばいいのか」「どんな人がいるのか」「作業は難しいのか」「失敗したらどうなるのか」など、分からないことだらけの状態で初日を迎えることになり、「未知への恐怖」が膨らんでいきます。
しかし、こうした不安は、ほぼすべての利用者が経験する「通過儀礼」のようなものです。実際に通所を始めてみると、「思っていたより大丈夫だった」「不安は杞憂だった」と感じる方がほとんどです。事業所のスタッフも、利用前の不安を十分に理解しており、初日から温かく、丁寧にサポートしてくれます。
本記事では、利用前に感じる様々な不安の種類と原因、それぞれの不安への具体的な対処法、初日の流れと準備、不安を軽減するための心構え、そして実際に通所を始めた方々の体験談について、詳しく解説していきます。これから初めて通所する方、不安で押しつぶされそうな方、ご家族や支援者の方々にとって、実践的な情報となれば幸いです。
利用前に感じる不安の種類
利用前に、どのような不安を感じるのでしょうか。
1. 人間関係への不安
最も多い不安
具体的な不安
- 「他の利用者と仲良くなれるだろうか」
- 「いじめられないだろうか」
- 「変な人だと思われないだろうか」
- 「浮いてしまわないだろうか」
- 「年齢が離れていたら、どうしよう」
- 「話しかけられても、うまく答えられないのでは」
- 「スタッフは優しいだろうか」
- 「スタッフに嫌われたらどうしよう」
背景
- 過去のいじめ体験
- 社交不安障害、対人恐怖症
- コミュニケーションへの苦手意識
- 長期間の引きこもりで、人と関わる自信がない
2. 作業への不安
できるかどうか
具体的な不安
- 「作業ができなかったらどうしよう」
- 「指示を理解できないのでは」
- 「ミスばかりして、迷惑をかけるのでは」
- 「体力がなくて、続けられないのでは」
- 「他の人より遅くて、責められるのでは」
- 「難しい作業を割り当てられたらどうしよう」
背景
- 自己肯定感の低さ
- 過去の失敗体験
- 完璧主義
- 体力への不安
3. 環境への不安
慣れない場所
具体的な不安
- 「場所を覚えられるだろうか」
- 「トイレの場所が分からなかったらどうしよう」
- 「迷子になったらどうしよう」
- 「施設内のルールが分からない」
- 「休憩時間はどう過ごせばいいのか」
- 「騒がしい環境だったらどうしよう」
背景
- 新しい環境への適応困難（特にASD）
- 不安障害
- 感覚過敏
4. 体調への不安
持つだろうか
具体的な不安
- 「体力が持つだろうか」
- 「途中で具合が悪くなったらどうしよう」
- 「薬の副作用で眠くなったらどうしよう」
- 「パニック発作が起きたらどうしよう」
- 「朝起きられなかったらどうしよう」
背景
- 慢性疲労
- 薬の副作用
- パニック障害
- 睡眠障害
- 体調の波
5. 「失敗」への恐怖
うまくいかなかったら
具体的な不安
- 「また失敗するのではないか」
- 「続けられなかったらどうしよう」
- 「家族を失望させるのでは」
- 「期待に応えられないのでは」
- 「もう後がない」
背景
- 過去の挫折体験
- 家族からのプレッシャー
- 自分への過度な期待
6. 通所への不安
行けるだろうか
具体的な不安
- 「朝起きられるだろうか」
- 「電車やバスに乗れるだろうか」
- 「道に迷わないだろうか」
- 「遅刻したらどうしよう」
- 「外出するのが怖い」
背景
- 睡眠障害
- 広場恐怖症
- パニック障害
- 長期間の引きこもり
7. 未知への不安
分からないことへの恐怖
具体的な不安
- 「初日は何をするのか分からない」
- 「何を準備すればいいのか分からない」
- 「どんな雰囲気なのか分からない」
- 「想像と全く違ったらどうしよう」
背景
- 予測不可能性への不安（特にASD）
- 情報不足
- 想像力の過剰
8. 経済的な不安
生活できるだろうか
具体的な不安
- 「工賃が少なくて、生活できないのでは」
- 「交通費で赤字になるのでは」
- 「お昼代がかかるのでは」
背景
- 経済的困窮
- 工賃の現実への理解不足
9. 将来への不安
先が見えない
具体的な不安
- 「B型で一生終わってしまうのでは」
- 「一般就労できるようになるのだろうか」
- 「ステップアップできるのか」
- 「意味があるのだろうか」
背景
- 将来への漠然とした不安
- 社会的な価値観とのギャップ
10. 孤立への不安
一人ぼっちになるのでは
具体的な不安
- 「誰も話しかけてくれないのでは」
- 「一人で昼食を食べることになるのでは」
- 「孤立してしまうのでは」
背景
- 過去の孤立体験
- 孤独への恐怖
それぞれの不安への具体的な対処法
各不安に対する、具体的な対処法を紹介します。
人間関係への不安の対処法
1. 「無理に仲良くなる必要はない」と理解する
友達を作る場ではない B型は、働く場所であり、友達を作る場所ではありません。
- 挨拶と最低限の会話ができればOK
- 深い関係を築く必要はない
2. 他の利用者も同じ不安を抱えている
みんな同じ 他の利用者も、最初は同じ不安を抱えていました。
- あなただけではない
- みんな理解してくれる
3. スタッフが間に入ってくれる
サポートがある スタッフが、他の利用者との橋渡しをしてくれます。
- 紹介してくれる
- 会話をサポートしてくれる
4. 一人でいてもOK
孤立≠問題 一人でいることは、問題ではありません。
- 一人で作業してもOK
- 一人で休憩してもOK
5. 「いじめ」は許されない
保護される もしいじめがあれば、スタッフが厳しく対処します。
- いじめは許されない
- 安心して通所できる
作業への不安の対処法
1. 最初は簡単な作業から
段階的に 初日から難しい作業を割り当てられることはありません。
- 簡単な作業から始める
- 慣れたら徐々に難易度を上げる
2. 丁寧に教えてもらえる
初心者前提 スタッフは、初心者であることを前提に、丁寧に教えてくれます。
- 何度でも質問してOK
- ゆっくり覚えればOK
3. ミスは当たり前
失敗OK 最初はミスをして当たり前です。
- 誰でも最初はミスをする
- ミスをしても怒られない
4. 自分のペースで
競争ではない 他の人より遅くても、全く問題ありません。
- 自分のペースで作業すればOK
- 比較されない
5. 作業の変更も可能
合わなければ変える もし作業が合わなければ、変更を申し出ることができます。
環境への不安の対処法
1. 初日にツアーをしてもらう
案内がある 初日に、スタッフが施設内を案内してくれます。
- トイレの場所
- 作業室の場所
- 休憩室の場所
2. 地図やメモを持参
備え 施設の簡単な地図や、メモを持参しましょう。
- 分からなくなったら確認
3. スタッフに聞けばOK
質問する 分からないことは、遠慮なくスタッフに聞きましょう。
- 「トイレはどこですか？」
- 「休憩時間はどう過ごせばいいですか？」
4. 体験利用時の記憶を思い出す
既知の環境 体験利用をしていれば、ある程度は環境を知っています。
思い出しましょう。
5. 感覚過敏への配慮を依頼
事前に伝える 感覚過敏がある場合、事前にスタッフに伝えましょう。
- 静かな場所で作業させてもらう
- イヤホン・耳栓の使用許可
体調への不安の対処法
1. 無理をしない
自分のペース 初日から無理をする必要はありません。
- 疲れたら休む
- 体調が悪ければ早退
2. 休憩を多めに取る
余裕を持つ 最初は、休憩を多めに取りましょう。
- 30分作業、10分休憩
- 無理せず
3. 午前のみから始める
短時間から 初日は午前のみ、または2〜3時間だけにする方法もあります。
4. スタッフに体調を伝える
共有する 体調の不安を、事前にスタッフに伝えましょう。
- 「薬の副作用で眠くなることがあります」
- 「パニック発作が起きることがあります」
伝えることで、適切な配慮をしてもらえます。
5. 薬を持参
備え 頓服薬（不安時に飲む薬など）を持参しましょう。
「失敗」への恐怖の対処法
1. 「失敗」の定義を見直す
何が失敗か 何を持って「失敗」とするのか、考え直しましょう。
- 初日に行けた → 成功
- 作業ができなかった → 失敗ではなく、学びの過程
2. 小さな成功を認める
ハードルを下げる 「通所できた」だけで、大成功です。
- 完璧を求めない
- 小さな成功を積み重ねる
3. 「やり直し」が可能
後がないわけではない もし合わなければ、転所することもできます。
- 「もう後がない」は思い込み
- 選択肢はたくさんある
4. 家族のプレッシャーに対処
自分のペース 家族の期待とは別に、自分のペースで進みましょう。
必要なら、相談支援専門員から家族に説明してもらう方法もあります。
通所への不安の対処法
1. 前日の準備を徹底
朝の負担を減らす
- 服を準備
- 持ち物を準備
- 朝食の準備
- 交通経路の確認
2. 複数のアラーム
起床対策 5分おきに3〜5個のアラームを設定しましょう。
3. 家族に起こしてもらう
サポート 初日は、家族に起こしてもらいましょう。
4. 送迎サービスを利用
通所の負担を軽減 送迎サービスがあれば、利用しましょう。
5. 余裕を持って出発
時間に余裕 遅刻の不安を避けるため、余裕を持って出発しましょう。
未知への不安の対処法
1. 事前に初日の流れを確認
情報を得る 見学時、または電話で、初日の流れを確認しましょう。
- 「初日は何をしますか？」
- 「何を持っていけばいいですか？」
2. 見学・体験利用の記憶を思い出す
既知の部分 体験利用をしていれば、ある程度は知っています。
思い出して、不安を軽減しましょう。
3. 「分からないことがあって当然」と受け入れる
完璧な準備は不可能 どんなに準備しても、分からないことはあります。
「分からないことがあって当然」と受け入れましょう。
経済的な不安の対処法
1. B型の工賃の現実を理解
期待を調整 B型の平均工賃は月額約1万6千円です。
- 生活費を稼ぐ場ではない
- 小遣い程度と考える
2. 他の収入源を確保
組み合わせ
- 障害年金
- 生活保護
- 家族の支援
B型の工賃だけで生活することは、現実的ではありません。
3. 交通費の工面
事前に確認
- 送迎サービスの利用
- 交通費補助の有無
事前に確認し、計画を立てましょう。
将来への不安の対処法
1. B型はゴールではない
通過点 B型は、最終目的地ではなく、通過点です。
- A型への移行
- 一般就労への移行
ステップアップの可能性があります。
2. 「今」に集中
一歩ずつ 将来のことは、今考えても分かりません。
「今、通所する」ことに集中しましょう。
3. 長期的な視点
焦らない 社会復帰には、時間がかかります。
焦らず、長期的な視点を持ちましょう。
初日の流れと準備
初日は、どのような流れになるのでしょうか。
一般的な初日の流れ
1. 到着・受付（9:00頃）
挨拶 事業所に到着したら、受付またはスタッフに挨拶します。
「おはようございます。今日から利用させていただく○○です。」
2. オリエンテーション（9:00-10:00頃）
説明を受ける スタッフから、以下の説明を受けます。
- 施設内のルール
- 1日の流れ
- 作業の種類
- 休憩時間
- トイレの場所
- 緊急時の対応
3. 施設内ツアー（10:00-10:30頃）
案内 スタッフが、施設内を案内してくれます。
- 作業室
- 休憩室
- トイレ
- ロッカー
4. 他の利用者への紹介（10:30-11:00頃）
顔合わせ スタッフが、他の利用者に紹介してくれます。
「今日から利用する○○さんです。よろしくお願いします。」
簡単な挨拶でOKです。
5. 作業の説明・体験（11:00-12:00頃）
実際に作業してみる 簡単な作業を、実際に体験します。
- スタッフが丁寧に教えてくれる
- 本格的な作業ではなく、お試し程度
6. 昼食・休憩（12:00-13:00頃）
昼食
- 弁当持参、または事業所の昼食
- 休憩室で食べる
一人で食べてもOK、他の利用者と一緒でもOK。
7. 午後の作業（13:00-15:00頃）
作業の続き 午前中の作業の続き、または別の作業を体験。
初日は午前のみで終了することも多いです。
8. 終了・振り返り（15:00-15:30頃）
1日の振り返り スタッフと、初日の振り返りをします。
- 「今日はどうでしたか？」
- 「疲れましたか？」
- 「分からないことはありますか？」
9. 帰宅（15:30頃）
お疲れ様でした 「お疲れ様でした」と挨拶して、帰宅します。
初日の準備リスト
持ち物
- 受給者証（コピーでも可）
- 障害者手帳（持っている場合）
- 印鑑（契約書への押印が必要な場合）
- 筆記用具（メモを取る）
- メモ帳
- 飲み物（水筒やペットボトル）
- 昼食（弁当持参の場合）
- タオル・ハンカチ
- 薬（頓服薬など）
- マスク（必要な場合）
- 上履き（必要な場合、事業所に確認）
- 着替え（作業着が必要な場合）
服装
- 動きやすい服
- Tシャツ、ジーンズなど
- スーツは不要
- 清潔な服
- 洗濯してある服
- 季節に合わせた服
- 夏：涼しい服
- 冬：暖かい服
- 作業に適した服
- 汚れてもいい服
- 事業所に確認
前日の準備
- 持ち物を準備
- すべてカバンに入れておく
- 服を準備
- 着る服を出しておく
- 交通経路の確認
- 電車の時刻、バスの時刻
- 早めに就寝
- 十分な睡眠
- アラームの設定
- 複数のアラーム
不安を軽減するための心構え
不安を軽減するための、心の持ち方です。
1. 「完璧」を求めない
60%でOK 初日から完璧にできる必要はありません。
- 行けただけで100点
- 作業ができなくてもOK
2. 「失敗しても大丈夫」
やり直せる 失敗しても、やり直せます。
- 転所も可能
- 後がないわけではない
3. 「みんな最初は不安」
自分だけではない 他の利用者も、最初は同じ不安を抱えていました。
- あなただけではない
- 理解してくれる
4. 「スタッフはプロ」
サポートがある スタッフは、障がい福祉のプロです。
- 不安を理解している
- 適切にサポートしてくれる
5. 「一日だけ」と考える
今日だけ 「これから毎日通う」と考えると重いです。
「今日一日だけ、行ってみよう」と考えましょう。
6. 「最悪の事態」を想像しすぎない
杞憂 想像している「最悪の事態」は、ほとんど起こりません。
- 過度に心配しない
7. 「小さな成功」を認める
自分を褒める
- 起きられた → 成功
- 事業所に着いた → 成功
- 挨拶できた → 成功
小さな成功を認めて、自分を褒めましょう。
8. 「逃げ道」があることを確認
安全基地
- 「いつでも帰れる」
- 「途中で抜けてもいい」
- 「辞めることもできる」
逃げ道があることを確認すると、安心できます。
9. 「不安は自然」と受け入れる
当たり前 不安を感じることは、自然で正常な反応です。
- 不安を否定しない
- 「不安でもいい」と受け入れる
10. 深呼吸・リラクゼーション
落ち着く 不安が強い時は、深呼吸やリラクゼーション法を試しましょう。
- ゆっくり深呼吸
- 体の力を抜く
実際に通所を始めた方々の体験談
実際に通所を始めた方々の声を紹介します。
体験談1：Aさん（30代、精神障害）
不安： 「人間関係が一番不安でした。いじめられるのではないか、変に思われるのではないか、と。」
実際： 「初日、スタッフが丁寧に紹介してくれて、他の利用者も優しく接してくれました。みんな、自分のことで精一杯で、私のことをジロジロ見たり、詮索したりする人はいませんでした。拍子抜けするほど、普通でした。」
体験談2：Bさん（20代、発達障害）
不安： 「作業ができるか、すごく不安でした。指示を理解できないのではないか、ミスばかりするのではないか、と。」
実際： 「最初は袋詰めという簡単な作業を割り当ててもらいました。スタッフが何度も丁寧に教えてくれて、ゆっくり覚えることができました。ミスをしても、『大丈夫ですよ』と優しく対応してくれました。自分が思っていたほど、難しくありませんでした。」
体験談3：Cさん（40代、うつ病）
不安： 「体力が持つか、不安でした。途中で倒れるのではないか、と。」
実際： 「初日は午前のみにしてもらいました。疲れたら休憩を取ることができ、無理なく過ごせました。『無理しないでくださいね』とスタッフが何度も声をかけてくれて、安心しました。」
体験談4：Dさん（50代、長期引きこもり）
不安： 「10年以上引きこもっていたので、外に出ること自体が恐怖でした。初日、家を出る時、足が震えました。」
実際： 「事業所に着いたら、スタッフが笑顔で迎えてくれました。『よく来てくれましたね』と言われて、涙が出そうになりました。緊張はしましたが、思っていたより大丈夫でした。『来てよかった』と思えました。」
体験談5：Eさん（60代、身体障害）
不安： 「年齢が高いので、若い人ばかりだったら浮いてしまうのでは、と心配でした。」
実際： 「利用者の年齢層は幅広く、60代の方もいました。『年齢は関係ない』と実感しました。みんな、自分のペースで働いていて、居心地が良かったです。」
よくある質問
Q1 初日に行けなかったらどうなりますか？
A 連絡すれば大丈夫 体調不良などで行けなくなった場合、必ず事業所に連絡しましょう。次の日に改めて初日とすることもできます。
Q2 初日に早退しても大丈夫ですか？
A 大丈夫です 体調が悪い、疲れた、という場合は、早退してOKです。スタッフに伝えましょう。
Q3 初日から作業をしなければいけませんか？
A 事業所による 多くの事業所では、初日は見学や説明が中心で、本格的な作業は2日目以降です。不安なら、事前に確認しましょう。
Q4 初日に持っていくものを忘れたらどうなりますか？
A その場で対応 忘れても、スタッフに相談すれば、貸してもらえたり、次回持参でOKだったりします。
Q5 初日に他の利用者と話さなければいけませんか？
A 必須ではありません 挨拶程度でOKです。無理に会話する必要はありません。
Q6 初日から昼食を一緒に食べなければいけませんか？
A 一人でもOK 一人で食べても全く問題ありません。
Q7 初日の服装で失敗したらどうしよう
A 心配無用 清潔で、動きやすい服であれば、何でもOKです。スーツは不要です。
Q8 初日に緊張しすぎて、何も話せませんでした
A 大丈夫です 緊張するのは当たり前です。スタッフは理解しています。徐々に慣れていけばOKです。
Q9 初日に「もう行きたくない」と思ったら？
A 少し待ってみる 初日の印象だけで判断せず、2〜3日通ってから判断しましょう。慣れると印象が変わることも多いです。
Q10 不安で眠れません
A リラクゼーション、頓服薬 深呼吸、リラクゼーション法を試しましょう。それでも眠れない場合、主治医に相談して、頓服の睡眠薬を処方してもらう方法もあります。
まとめ：不安は自然、でも大丈夫
利用前に感じる不安には、人間関係、作業、環境、体調、失敗への恐怖、通所、未知、経済、将来、孤立など、様々な種類があります。これらの不安は、過去の経験、障害の特性、情報不足、プレッシャーなどから生じます。
それぞれの不安への対処法は、人間関係では無理に仲良くなる必要はなく、作業では簡単なものから始まり丁寧に教えてもらえ、環境では初日にツアーがあり、体調では無理をせず休憩を多めに取り、失敗への恐怖には小さな成功を認め、通所では前日の準備を徹底し、未知への不安には事前に初日の流れを確認し、経済的不安にはB型の現実を理解し、将来への不安には今に集中することです。
初日の流れは、到着・受付、オリエンテーション、施設内ツアー、他の利用者への紹介、作業の説明・体験、昼食・休憩、午後の作業（または午前のみで終了）、終了・振り返り、帰宅という流れで、持ち物と服装を準備し、前日の準備を徹底します。
不安を軽減するための心構えは、完璧を求めず、失敗しても大丈夫と理解し、みんな最初は不安だったと知り、スタッフはプロだと信頼し、一日だけと考え、最悪の事態を想像しすぎず、小さな成功を認め、逃げ道があることを確認し、不安は自然と受け入れ、深呼吸やリラクゼーションを試すことです。
実際に通所を始めた方々の多くが、「思っていたより大丈夫だった」「不安は杞憂だった」と感じています。不安を感じることは自然で正常な反応です。その不安を抱えながらも、一歩を踏み出す勇気を持ってください。スタッフが温かく迎えてくれます。あなたは一人ではありません。初日を乗り越えれば、きっと「来てよかった」と思えるはずです。応援しています。
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